III. Phân theo kỳ hạn
3. Các giải pháp tăng cường huy động vốn
3.4 Thực hiện chiến lược cạnh tranh huy động vốn năng động và hiệu
quả
Cạnh tranh là quy luật của nền kinh tế thị trường. Do vậy, Sở giao dịch I muốn tồn tại, phát triển, khẳng định vị thế, đồng thời nâng cao công tác huy động vốn thì cần phải nâng cao sức cạnh tranh của mình, bằng cách thiết lập một chiến lược cạnh tranh năng động và hiệu quả. Nội dung của chiến lược này bao gồm:
• Tổ chức nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Đây là công việc quan trọng để thực hiện chiến lược cạnh tranh có hiệu quả của các NHTM. Việc nghiên cứu phải thường xuyên, trên cơ sở so sánh sản phẩm, giá cả (lãi suất), các hoạt động quảng cáo, mạng lưới Ngân hàng... với các đối thủ gần gũi (các Ngân hàng cùng địa bàn). Với cách làm này có thể xác định được các lĩnh vực cạnh tranh thuận lợi và bất lợi. Nhằm tạo thuận lợi cho SGD giành thắng lợi trong cạnh tranh, việc nghiên cứu các đối thủ là một nội dung quan trọng của marketing Ngân hàng.
• Phải tạo được lòng tin cao độ đối với khách hàng: Lòng tin được tạo bởi hình ảnh bên trong của SGD I, đó là: số lượng, chất lượng của sản phẩm dịch vụ cung ứng, trình độ và khả năng giao tiếp của đội ngũ nhân viên, trang bị kỹ thuật công nghệ, vốn tự có và khả năng tài chính, đặc biệt là hiệu quả và an toàn tiền gửi, tiền vay... và hình ảnh bên ngoài của Sở, đó là địa điểm, trụ sở, biểu tượng... đã trở thành tài sản vô hình của SGD I.
• Phải tạo được sự khác biệt của SGD I: Phải có những đặc điểm phân biệt giữa Sở giao dịch I với các Ngân hàng khác. Hoạt động của Sở cũng phải tạo ra những đặc điểm - hình ảnh của mình, cái Sở có mà Ngân hàng khác không có. Như vậy, marketing của SGD I phải tạo ra sự khác biệt về hình ảnh của mình. Đó là sự khác biệt về sản phẩm,
dịch vụ cung ứng ra thị trường; lãi suất; kênh phân phối; hoạt động quảng cáo khuếch trương - giao tiếp.
• Đổi mới phong cách giao dịch: Đổi mới tác phong giao tiếp, đề cao văn hóa kinh doanh là yêu cầu cần thiết đối với cán bộ, nhân viên của Sở giao dịch I hiện nay, có như vậy mới tiến kịp với tiến trình hội nhập toàn cầu. Đặc biệt là với phong cách thân thiện, tận tình, chu đáo, cởi mở,… tạo lòng tin cho khách hàng gửi tiền. Thực hiện đoàn kết nội bộ, kiên quyết chống mọi biểu hiện tiêu cực trong hoạt động kinh doanh, xử lý nghiêm minh những trường hợp vi phạm đạo đức nghề nghiệp, gây ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của ngành. Bằng nhiều chính sách động viên, khuyến khích cán bộ công nhân viên và chính sách khách hàng để thu hút thêm nhiều khách hàng mới và tăng nguồn vốn huy động cho Sở giao dịch I.