Tuy nhiên, khi đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tàu Feeder, doanh nghiệp kinh doanh vận tải Feeder thường tập trung các nghiệp vụ của Bộ phận khai thác - kinh doanh tàu Feeder.
Bộ phận khai thác - kinh doanh tàu Feeder là bộ phận chuyên trách tạo ra nguồn hàng và doanh thu cho hoạt động của Doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh tàu Feeder có phạm vi rộng: có yếu tố thương mại quốc tế, điều chỉnh bởi công pháp quốc tế, luật của các quốc gia khác, có sự lệ thuộc vào các quan hệ khách hàng bên ngoài (trong và ngoài nước), vận chuyển hàng hoá giữa các khu vực địa lý khác nhau … nên tầm quan trọng của bộ phận này không chỉ là điều hành các nghiệp vụ hành chính mà còn là bộ phận tạo ra nguồn thu chính của hoạt động kinh doanh.
Hình vẽ 1.4 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý khai thác kinh doanh vận tải Feeder.
Với mục đích cơ bản đặt ra là Quản lý điều hành các nghiệp vụ hành chính và tạo ra Doanh thu chính của hoạt động kinh doanh, bộ phận khai thác kinh doanh tàu Feeder được chia làm 2 mảng:
Bộ phận cung ứng dịch vụ.(Thực hiện các nghiệp vụ hành chính)
Nhiệm vụ thứ nhất của bộ phận này là hỗ trợ Bộ phận khai thác vận hành tàu Feeder. Khi khai thác vận tải Feeder, phương tiện tàu biển Feeder sẽ cập các cảng biển để xếp dỡ container. Và khi đó, phải có bộ phận chuyên trách để lo các thủ tục
KINH DOANH VẬN TẢI FEEDER TẢI FEEDER BỘ PHẬN QUẢN TRỊ KỸ THUẬT TÀU FEEDER BỘ PHẬN KHAI THÁC KINH DOANH TÀU FEEDER BỘ PHẬN CHÀO BÁN DỊCH VỤ BỘ PHẬN CUNG ỨNG DỊCH VỤ THỦY THỦ ĐOÀN
hành chính của tàu Feeder và hỗ trợ hoạt động vận hành tàu Feeder như: cung cấp lương thực, nhiên liệu, nước ngọt… cho tàu Feeder.
Nhiệm vụ thứ hai là đóng vai trò kết nối giữa khách hàng và phương tiện chuyên chở (hỗ trợ Bộ phận bán hàng). Ngoài việc hỗ trợ phương tiện Feeder, bộ phận này cũng tham gia quản lý và điều hành một phần tài sản trong vận chuyển container.Đó chính là quản lý bến bãi Container và cung cấp các container đạt tiêu chuẩn chuyên chở phục vụ cho hoạt động bán hàng.
Bộ phận cung ứng dịch vụ là một đầu mối thông tin quan trọng trong vận hành tàu Feeder.Các luồng thông tin về tàu Feeder, về số lượng container tại các khu vực,về hoạt động xếp dỡ container,về các chứng từ vận chuyển trong kinh doanh tàu Feeder … đều phải qua bộ phận này tiếp nhận trước.
Bộ phận bán hàng.
Nhiệm vụ cơ bản của bộ phận này là tìm kiếm khách hàng và ký kết các thoả thuận vận chuyển.Các nghiệp vụ chính của bộ phận này là Chào giá và đàm phán ký kết thoả thuận chuyên chở. Do vậy mà nguồn thu chủ yếu của kinh doanh vận tải Feeder được hình thành từ bộ phận này. Hoạt động bán hàng có mối quan hệ chặt chẽ với bộ phận cung ứng. Trên cơ sở thông tin từ Bộ phận quản trị tàu và bộ phận cung ứng dịch vụ, bộ phận bán hàng sẽ tìm kiếm các đối tượng khách hàng và cung cấp thông tin có liên quan. Khi thoả thuận sơ bộ ký kết (Booking Note), bộ phận bán hàng theo dõi và đối chiếu thông tin với các bộ phận liên quan để kiểm soát hoạt động. Trong hoạt động kinh doanh vận tải Feeder, bộ phận bán hàng rất quan trọng. Sự định hướng và phán đoán đúng đắn về thị trường sẽ giúp doanh nghiệp vận tải Feeder nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và giảm chi phí liên quan.
Về cơ bản, sự phân chia công việc, nhiệm vụ của các bộ phận nhằm giúp cho hoạt động kinh doanh Feeder được chuyên sâu hơn và tập trung vào 2 nhóm quy trình hoạt động chính:
+ Hoạt động vận hành - thủ tục hành chính tàu Feeder / Bộ phận cung ứng
GIAI ĐOẠN 1:
Chuẩn bị các thủ tục cần thiết cho tàu cập cảng GIAI ĐOẠN 2:
Làm thủ tục nhập cảnh GIAI ĐOẠN 3: Làm thủ tục dỡ container