Chương II: Phõn tớch, đỏnh giỏ cụng tỏc tạo động lực lao động tại Cụng ty cổ phần Viễn thụng – tin học bưu điện
1.3.3.Một số vấn đề cú liờn quan khỏc:
Bờn cạnh cỏc mặt tớch cực đạt được thỡ Cụng ty cũn một số tồn tại: • Chớnh sỏch Marketing và mở rộng thị trường:
Chớnh sỏch Marketing sản phẩm, dịch vụ chưa được chỳ trọng, chưa quan tõm đỳng mức đến hoạt động này dẫn đến hoạt động của Cụng ty kộm sụi nổi. Hầu hết cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty chỉ mới được dào tạo cỏc kỹ năng phần cứng về nghiệp vụ chuyờn mụn, chưa chỳ trọng đào tạo cỏc kỹ năng phần mềm như Marketing dành cho nhà Quản lý (Marketing đấu tiền hay đầu trớ), Kỹ năng Quản lý cho Nhà quản lý cấp trung, Kỹ năng quản trị dự ỏn, Kỹ năng bỏn hàng, Kỹ năng thuyết trỡnh, Kỹ năng trỡnh bày/bỏo cỏo,
Giao tiếp chủ động trong cụng việc, Anh văn, Đấu thầu, PR, Đầu tư…Để mở rộng thị trường thỡ Cụng ty phải chỳ trọng đến hoạt động này.
• Chớnh sỏch thu hỳt và gỡn giữ nhõn tài:
Hiện nay, Cụng ty đang cú kế hoạch mở rộng thị trường nờn cần bổ sung nguồn nhõn lực cho kế hoạch hợp lý. Lĩnh vực cụng nghệ thụng tin hiện nay đang là lĩnh vực hoạt động của rất nhiều doanh nghiệp hay đối thủ cạnh tranh. Vỡ nhiều lý do khỏch quan và chủ quan nờn một số lao động trong đội ngũ cụng nhõn viờn trong Cụng ty khụng gắn bú lõu dài với doanh nghiệp mà chuyển sang một số Cụng ty khỏc cú mức độ ưu đói lớn hơn. Hoạt động thu hỳt lao động giỏi cú trỡnh độ chuyờn mụn vào làm việc tại Cụng ty cũng gặp khú khăn. Do vậy, Cụng ty nờn chỳ trọng đến hoạt động thu hỳt và gỡn giữ nhõn tài để phỏt triển Cụng ty vững mạnh hơn.
• Văn húa Cụng ty:
Văn húa của doanh nghiệp quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp, là tài sản lớn của doanh nghiệp. Văn húa doanh nghiệp mạnh sẽ là nguồn lực, là cơ sở cho người lao động làm việc vỡ mục tiờu chung của Cụng ty. Hiện nay, lĩnh vực văn húa Cụng ty ở trạng thỏi “chỡm”. Ta chỉ cú thể cảm nhận được văn húa tại Cụng ty Viễn thụng – tin học bưu điện khi đi sõu vào hoạt động của Cụng ty. Với mụi trường làm việc tốt, quan hệ cỏn bộ cụng nhõn viờn và lónh đạo thõn thiện…Tuy nhiờn, để cú một nột văn húa riờng trong Cụng ty nhằm tạo động lực cho người lao động thỡ Cụng ty nờn cú những chớnh sỏch, kế hoạch và phương phỏp thớch hợp như triết lý kinh doanh của Cụng ty, phương phỏp quản lý của lónh đạo, văn húa thương hiệu, xõy dựng mụ hỡnh văn húa phự hợp…
• Cụng tỏc Quản trị nguồn nhõn lực cũn nhiều hạn chế:
Hoạt động quản trị nguồn nhõn lực cú ảnh hưởng rất lớn đến cỏc hoạt động của Cụng ty. Nhỡn chung cỏc hoạt động đều được Cụng ty chỳ trọng và
thực hiện theo quy trỡnh nhất định từ khõu nghiờn cứu hoạch định nguồn tài nguyờn đến tuyển dụng, đào tạo, đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của người lao động…Tuy nhiờn bờn cạnh những mặt tớch cực thỡ cũn tồn tại một số mặt tiờu cực như:
Việc nhõn viờn chấp hành quy chế của Cụng ty đụi lỳc cũn lỏng lẻo, đa số người lao động làm việc theo kiểu ”bảo đõu làm đú”, khụng cú tớnh linh hoạt, sỏng tạo, thiếu mạnh bạo, dẫn đến hiệu quả cụng việc cũn thấp. Thờm vào đú, suy nghĩ về thời gian làm việc theo lối lóng phớ cũn nhiều. Nhõn viờn chưa tận dụng hết thời gian làm việc, hiện tượng” đến muộn, về sớm” vẫn tồn tại. Cụng ty cần cú những đổi mới trong cỏch thức quản lý để hoạt động quản trị nhõn lực mang lại hiệu quả tốt hơn.
2. Thực trạng cụng tỏc tạo động lực tại Cụng ty cổ phần Viễn thụng – tin học bưu điện.
• Phương phỏp thu thập số liệu:
Để tỡm hiểu thực tế cụng tỏc tạo động lực cho người lao động tại Cụng ty cổ phần Viễn thụng – tin học bưu điện, tụi sử dụng phỏt phiếu điều tra đến cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty. Cuộc điều tra nhằm thăm dũ ý kiến mọi người về việc thực hiện cụng tỏc tạo động lực làm việc tại Cụng ty.
Mẫu phiếu điều tra gồm 22 cõu hỏi liờn quan đến cỏc vấn đề tạo động lực cho người lao động trong Cụng ty. Đú là những thụng tin liờn quan đến tiền lương, thưởng, phỳc lợi và cỏc yếu tố thuộc về mụi trường, điều kiện làm việc, quan hệ lónh đạo. Cú những cõu hỏi trực tiếp vào nội dung quan tõm, cú những cõu hỏi mang tớnh trắc nghiệm để kiểm tra độ chớnh xỏc của cỏc thụng tin chớnh cần thu thập. Chi tiết bảng hỏi cú trong phần phụ lục của chuyờn đề. Kết quả thu thập được thụng qua cỏc cõu hỏi trong mẫu phiếu điều tra được tổng hợp, phõn tớch. Phương phỏp phõn tớch dựa trờn tỷ lệ % của mỗi ý kiến được hỏi đối với cỏc cõu hỏi nhằm đỏnh giỏ cụng tỏc tạo động lực của
Cụng ty và đưa ra cỏc giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc tạo động lực cho người lao động. Vỡ hạn chế về thời gian và nguồn lực nờn mẫu phiếu điều tra phỏt ra cho 50 đối tượng đại diện cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty (cỏc bộ phận phũng ban ở cỏc lứa tuổi và giới tớnh khỏc nhau). Do tõm lý người lao động là tương đối rụt rố và do khụng cú thời gian nờn họ khụng muốn đưa ra ý kiến của mỡnh nờn cỏc thụng tin về cỏ nhõn hầu như khụng cú được. Bảng cõu hỏi này chỉ xin đi phõn tớch những nội dung chớnh mà người lao động đó trả lời chứ khụng đi phõn tớch phần thụng tin chung.
2.1. Tạo động lực cho người lao động qua tiền lương và phụ cấp:
Tiền lương là phần thu nhập cơ bản của cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng ty Cổ phần Viễn thụng - Tin học Bưu Điện (sau đõy gọi tắt là Cụng ty). Trả lương đỳng cho người lao động là thực hiện đầu tư cho phỏt triển nguồn nhõn lực, gúp phần quan trọng làm lành mạnh đội ngũ lao động, nõng cao ý thức trỏch nhiệm và hiệu quả cụng việc của từng người. Do đú xỏc định tiền lương là một trong cỏc yếu tố quan trọng nhất của mỗi đơn vị. Quy chế trả lương phải được gắn giữa giỏ trị lao động của cỏ nhõn và kết quả thực hiện chỉ tiờu sản xuất kinh doanh của từng tập thể và toàn Cụng ty; cú tỏc dụng trực tiếp tới thỏi độ lao động, ý thức yờu ngành nghề của người lao động, từ đú ảnh hưởng tới kết quả sản xuất kinh doanh của Cụng ty.
Để tỡm hiểu về cỏc chớnh sỏch tiền lương của Cụng ty, ta tỡm hiểu về quy chế trả lương của Cụng ty. Quy chế chung về tiền lương trong toàn Cụng ty là những cơ chế, chớnh sỏch về tiền lương ỏp dụng cho toàn doanh nghiệp. Đõy là những cơ chế, chớnh sỏch mang tớnh nền tảng, người quản lý căn cứ vào đú để tiến hành cụng tỏc tớnh lương cho người lao động.