- Phỳc lợi và cỏc dịch vụ theo quy định của luật phỏp như bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế
2.10. Khuyến khớch nhõn viờn bằng việc đưa ra cỏc mục tiờu, xõy dựng nhúm làm việc.
dựng nhúm làm việc.
Để khuyến khớch nhõn viờn bằng việc đưa ra cỏc mục tiờu thỡ cỏc mục tiờu kinh doanh của Cụng ty đưa ra phải rừ ràng. Khi đó đồng ý cỏc mục tiờu thực thi với nhõn viờn của mỡnh, trước tiờn cần xem xột cỏc mục tiờu của toàn Cụng ty. Khi tham gia vào việc xõy dựng cỏc mục tiờu của Cụng ty, họ sẽ hiểu rừ hơn về trỏch nhiệm của mỡnh để đạt được cỏc mục tiờu đú và tham gia vào cụng tỏc hỗ trợ lónh đạo trong việc phỏt triển Cụng ty. Sau đú, đưa ra cỏc cỏc mục tiờu của Cụng ty cho nhõn viờn và xỏc định những lợi ớch mà người lao động cú thể cú được khi quyết định làm việc cho Cụng ty.
Khi đưa ra mục tiờu cần phải chỳ ý cỏc bước sau:
• Phõn chia hoạt động Cụng ty thành nhiều lĩnh vực khỏc nhau như: Dịch vụ, phềm mềm. tớch hợp hệ thống, viễn thụng và hành chớnh…
quyết định lĩnh vực nào phự hợp với cụng việc – cú thể xẽ cú sự chồng chộo một số lĩnh vực khỏc nhau.
• Trong mỗi một lĩnh vực tương ứng, tỡm ra một số mục tiờu tương ứng đối với nhõn viờn, cỏc mục tiờu đưa ra phải:
Cụ thể
Cú thể đo lường được Cú thể đạt được Mang tớnh thực tiễn Dựa vào thời gian
Vớ dụ như trong trung tõm tin học của Cụng ty thỡ được chia ra làm hai bộ phận: bộ phận phần mềm (Csoft) và bộ phận tớch hợp hệ thống (Cis). Mỗi bộ phận lại chia thành cỏc nhúm nhỏ từ năm đến bẩy người tựy thuộc vào từng dự ỏn của trung tõm, sau đú đặt mục tiờu cho từng nhúm, từng bộ phận tựy thuộc vào từng dự ỏn hay tựy thuộc vào quý, năm khỏc nhau. Vớ dụ như hướng phỏt triển của Csoft cho năm 2008:
• AIS : tiếp tục triển khai AIS 2.5 và nghiờn cứu chuyển sang .Net, bổ sung thờm tớnh năng cho phần mềm này,
• BCCS : Lựa chọn, đào tạo cỏn bộ tham gia dự ỏn với Amdocs tại VTN. Xõy dựng nhúm BCCS phỏt triển để tiếp cận và tham gia vào dự ỏn.
• Phần mềm Viễn thụng : tập chung vào phỏt triển phần mềm 119 và phần mềm quản lý thiết bị viễn thụng, phần mềm gia tăng trờn mạng.
• Cỏc phần mềm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty : Quản trị nhõn lực cho phũng hành chớnh quản trị, phần mềm quản lý thiết bị cho Phũng Kinh doanh, Website của Cụng ty, ...
• Chỉ tiờu trong năm 2008 thực hiện 10 hợp đồng AIS và phần mềm viễn thụng.
Hỗ trợ nhõn viờn về cỏc điều kiện vật chất để đạt được mục tiờu của họ cũng như cỏc mục tiờu của Cụng ty.
Thảo luận với nhõn viờn để tỡm ra cỏch thức tốt nhất để đạt được mục tiờu của họ và mục tiờu của Cụng ty. Mục tiờu đặt ra phải rừ ràng, cụ thể và cú khả năng thực hiện được. Từ đú lập kế hoạch thực hiện một cỏch khoa học và phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế của Cụng ty.
Để thực hiện mục tiờu một cỏch dễ dàng thỡ lónh đạo cú thể phõn chia ra cỏc tổ, nhúm làm việc khỏc nhau. Để phỏt triển nhúm làm việc cho Cụng ty cần chỳ ý cỏc vấn đề:
• Đưa ra cỏc ưu tiờn về việc giành được cỏc kỹ năng cũn thiếu và phõn tớch sự thớch hợp của cỏc kỹ năng sẵn cú của cỏc nhõn viờn đối với yờu cầu của doanh nghiệp.
• Đưa ra chương trỡnh phỏt triển nhõn viờn để cú thể bổ sung nhu cầu cỏc kỹ năng cũn thiếu và xem xột việc bố trớ lại cỏc trỏch nhiệm để tạo ra một nhúm xỏc thực hơn là một nhúm cỏc nhà quản lý riờng rẽ.
• Kiểm tra lại cỏc khoảng trống về cỏc kỹ năng.
• Xem xột những lựa chọn như là cỏc nhà tư vấn, nguồn lực bờn ngoài, nhõn viờn hợp đồng, với việc phõn tớch chi phớ/ lợi nhuận. • Thực hiện việc tuyển dụng nhõn viờn thường xuyờn – rất cú thể đõy
là cỏch tốt nhất để lập kế hoạch tiờn phong trong việc tuyển dụng cho cỏc vị trớ trong tương lai và lường trước những khoảng trồng về kỹ năng.
KẾT LUẬN
Con người ngày càng cú vai trũ quan trọng trong một tổ chức. Con người được coi là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phỏt triển của tổ chức vỡ con người là nhõn tố hạt nhõn của tổ chức, quyết định sự thành cụng hay thất bại của tổ chức, làm cho tổ chức vận hành được. Ngày nay một tổ chức tồn tại và phỏt triển khụng phải bởi sự quyết định của vốn, cụng nghệ, hay thiết bị mà nú phụ thuộc rất nhiều vào sự lónh đạo, tổ chức của con người đối với tổ chức đú. Vỡ vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động luụn là vấn đề được cỏc tổ chức quan tõm.
Với đề tài “ Hoàn thiện Cụng tỏc tạo động lực cho người lao động tại Cụng ty Cổ phần Viễn thụng – tin học bưu biện” được thực hiện trong quỏ trỡnh thực tập tại Cụng ty tụi đó thấy rằng ban lónh đạo của Cụng ty cũng rất quan tõm đến vấn đề này và đó đưa ra một số chớnh sỏch phự hợp quan tõm động viờn người lao động, tạo ra bầu khụng khớ thoải mỏi trong Cụng ty để cú thể kớch thớch họ làm việc nhằm đạt năng suất cao, tạo vị thế mạnh cho Cụng ty.
Bằng một số giải phỏp được đưa ra trong bài viết này với hy vọng ớt nhiều gúp phần vào cụng tỏc quản lý lao động và cụng tỏc tạo động lực cho cỏn bộ cụng nhõn viờn tại Cụng ty cổ phần Viễn thụng – tin học trong cụng cuộc thực hiện mục tiờu lớn của Cụng ty.
Mặc dự đó cú những cố gắng, song với thời gian và trỡnh độ cũn hạn chế, bài viết này của tụi sẽ khụng trỏnh khỏi những hạn chế và thiếu sút. Tụi rất mong được sự đúng gúp chỉ bảo của cỏc thầy cụ giỏo và cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty Cổ phần Viến thụng – tin học bưu điện để tụi cú điều kiện và cơ hội nõng cao trỡnh độ học tập kinh nghiệm cho bản thõn vào việc vận dụng những kiến thức lý luận vào thực tế cụng việc.
Một lần nữa tụi xin chõn thành cảm ơn TS. Phạm Thỳy Hương, ban lónh đạo, cỏn bộ cụng nhõn viờn phũng Hành chớnh – quản trị Cụng ty cổ phần viễn thụng - tin học bưu điện đó tận tỡnh giỳp đỡ tụi hoàn thành chuyờn đề thực tập của mỡnh.