trong thời gian tới.
Hoạt động ngân hàng quốc tế ngày càng trở nên quan trọng, gắn bó mật thiết với các hoạt động kinh doanh khác của NHTM với định hướng phát triển dựa trên cơ sở định hướng về phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của NHCTVN nhằm đạt được những mục tiêu do Hội đồng quản trị và Ban điều hành đã đề ra. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của NHCTVN phải luôn gắn liền
với phương châm kinh doanh “ Phát triển - An toàn - Hiệu quả” đồng thời có những bước chuẩn bị tích cực cho quá trình mở rộng kinh doanh theo chiều rộng và chiều sâu để giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2015 có đủ điều kiện nội lực thực hiện phương châm “ Phát triển - Hội nhập”. Để phấn đấu nâng cao hơn thị phần trong hoạt động thanh toán tài trợ thương mại, phát triển mạnh mẽ các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đảm bảo hội nhập quốc tế và khu vực, phấn đấu đến năm 2015 đưa NHCTVN trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, tiên tiến trong khu vực; thời gian tới định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của hệ thống NHCTVN cần thực hiện tốt các nhiệm vụ chủ yếu sau đây:
a. Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại một cách
đồng bộ và toàn diện nhằm tối ưu hoá khả năng cạnh tranh, đem lại lợi nhuận cho ngân hàng. Phát triển mạnh và tạo nhiều sản phẩm dịch vụ mới gắn kết với nhau để tạo lập, giữ vững và mở rộng thị trường. Tập trung đầu tư thỏa đáng về cơ sở vật chất, con người, hoàn thiện mô hình tái cơ cấu tổ chức nhằm triển khai và thực hiện tốt chiến lược kinh doanh đối ngoại mà trọng tâm là đẩy mạnh hoạt động ngân hàng quốc tế, củng cố và phát triển mối quan hệ ngân hàng đại lý của NHCTVN...
b. Nâng cao chất lượng công tác TTTM, đảm bảo cạnh tranh được với các
NHTM hàng đầu trong nước. Tận dụng thế mạnh có mạng lưới khách hàng rộng rãi, có mối quan hệ mật thiết với đông đảo khách hàng truyền thống... để phấn đấu nâng cao thị phần của NHCTVN lên 15% đối với hàng nhập khẩu, 10% đối với hàng xuất khẩu so với kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam. Thành lập một bộ phận chuyên nghiên cứu, phân tích các thông tin, tình hình hoạt động của các tổ chức tài chính tín dụng, thị trường tài chính, tiền tệ và kinh tế các nước có quan hệ kinh tế với Việt Nam tạo điều kiện để phát triển kinh doanh đối ngoại của NHCTVN có hiệu quả và tăng cường khả năng tư vấn cho khách hàng.
c. Nghiên cứu mở văn phòng đại diện tại các nước ASEAN, Bắc Mỹ, châu
Âu và châu Phi vào năm 2010, sau đó nghiên cứu mở chi nhánh NHCTVN tại các khu vực này vào giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2015 để mở rộng kinh doanh quốc
tế và hỗ trợ kinh doanh xuất nhập khẩu, đầu tư ra nước ngoài... của các doanh nghiệp Việt Nam.
d. Đào tạo và bổ sung đội ngũ cán bộ nghiệp vụ và kỹ thuật đang làm nghiệp
vụ ngân hàng quốc tế. Đây là nhiệm vụ phải được quan tâm hàng đầu đối với cả Sở giao dịch và các chi nhánh, đặc biệt là năng lực nghiệp vụ tài trợ thương mại của các cán bộ tín dụng chuyên trách quan hệ với khách hàng, kỹ năng giao tiếp của cán bộ nghiệp vụ và tiếp thị cũng là nội dung cần đào tạo một cách có hệ thống.
e. Đầu tư thích đáng để công nghệ thông tin thực sự trở thành mũi nhọn, tạo
nên sự đột phá cho việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ, tăng năng lực cạnh tranh. Con người và công nghệ được xem là hai yếu tố đặc biệt quan trọng đem lại sự thành công trong cạnh tranh và hội nhập của NHCTVN trong những năm tới.
g. Củng cố và hoàn thiện tổ chức bộ máy nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại
theo mô hình NHTM quốc tế. Nghiên cứu, điều chỉnh mô hình tổ chức hiện nay,
phân cấp chức năng và quản lý, kinh doanh đối với các bộ phận nghiệp vụ tại Sở giao dịch và các chi nhánh để phù hợp với xu thế phát triển trong mỗi giai đoạn.
h. Rà soát và hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ hiện có. Phát triển hệ thống
các sản phẩm ngân hàng bán lẻ tự động tại các chi nhánh và điểm giao dịch ngoài ngân hàng để tận dụng ưu thế mạng lưới của NHCTVN.
i. Tổ chức và triển khai tốt các hoạt động tiếp thị, nâng cao tính cạnh tranh
với bên ngoài đồng thời đảm bảo tính thống nhất và sự phối hợp chặt chẽ từ Sở giao dịch đến các chi nhánh cũng như giữa các phòng ban trong nội bộ từng đơn vị tại Hội sở chính NHCTVN.