III. Quá trình xây dựng và thực hiện hệ thống quản trị chất lợng tại Công ty
3. Thực trạng chất lợng sản phẩm và quản trị chất lợng sản phẩm
3.2. Thực trạng chất lợng một số sản phẩm của Công ty
Chất lợng sản phẩm đợc quyết định nhiều yếu tố kết hợp nh: nguyên vật liệu, máy móc thiết bị , trình độ tay nghề của ngời công nhân, sản phẩm may mặc của Công ty trong thời gian những năm 80 trở về trớc đợc sản xuất theo tiêu chuẩn do cấp trên quy định. Sản phẩm có tiếng trên thị trờng, chất lợng đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng, thành quả đó cũng xuất phát từ nguyên nhân cả chủ quan và khách quan.
Những năm chuyển sang cơ chế thị trờng vào cuối thập kỷ 80 đầu thập kỷ 90 do máy móc thiết bị xuống cấp, lạc hậu, do cơ chế chuyển đổi, Công ty phải tự hạch toán kinh doanh, không còn chế độ bao cấp nh trớc. Nguyên liệu không còn cung cấp đầy đủ, cha có sự thích nghi với cơ chế quản trị cà sản xuất. Mặt khác, sự ra đời ngày càng nhiều của các Công ty trong cùng ngành cũng dẫn tới sự cạnh tranh ngày càng mạnh trong lĩnh vực trong và ngoài nớc.
Để theo kịp với nhịp độ của nền kinh tế thị trờng, Công ty nhận thấy sự tụt hậu của mình, nên đã có những biện pháp thích hợp để thay đổi. Trớc tiên các chỉ tiêu về chất lợng phải thay đổi cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng, bên cạnh đó Công ty đầu t vào trang thiết bị , sửa chữa và nâng cấp máy móc thiết bị hiện có, mua sắm thêm các dây chuyền công nghệ sản xuất tiên tiến của các nớc, mở rộng danh mục mặt hàng các sản phẩm mới, củng cố thị trờng nguyên liệu đầu vào cho sản xuất bằng cách ký hợp đồng với nhiều bạn hàng để đảm bảo cung cấp đầy đủ đúng loại nguyên vật liệu theo yêu cầu của sản xuất.
Bên cạnh sự nỗ lực cố gắng thì Công ty vẫn còn tồn tại một số vấn đề cha đợc giải quyết nh: thiết bị, phụ tùng thay thế cha sẵn có, nguyên vật liệu cung ứng nhiều khi còn chậm, không đúng tiêu chuẩn, chất lợng yêu cầu của sản xuất; công nhân một số cha đạt trình độ, cha có ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp trong sản xuất,… nnhững tồn tại đó ảnh hởng lớn đến việc thực hiện các chỉ tiêu chất lợng, công tác đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm của Công ty. Ta hãy xem xét một số sản phẩm chủ yếu của Công ty nh áo jacket, áo sơ mi.