II. Các giải pháp chủ yếu
2. Xây dựng chuyển tiếp hệ thống quản trị chất lợng theo tiêu chuẩn ISO
2.1.1. Cam kết của lãnh đạo
Có thể nói lãnh đạo trong QLCL là một yêu cầu quan trọng, yêu cầu thứ 5 trong 8 yêu cầu của bộ ISO 9001: 2000 và là bớc triển khai đầu tiên. Nếu lãnh đạo cử Công ty không nhận thức, không thấu hiểu đúng đắn về chất lợng thì sẽ không thể có quyết định, hớng đi đúng đắn cũng nh lao động sẽ không ý thức đợc sự cần thiết phải làm chất lợng.
Mặt khác, lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp chịu trách nhiệm và có cam kết đối với chính sách mục tiêu và chất lợng, thì bản thân việc đó sẽ tạo ra một sự đề cập rộng lớn vợt ra ngoài những thủ tục đã đợc chấp nhận, những chức năng đảm bảo chất lợng. đồng thời nó sẽ tạo ra sự tự chịu trách nhiệm tác động lẫn nhau trong mọi hoạt động của doanh nghiệp từ nghiên cứu thị trờng, đến cung cấp sản phẩm dịch vụ.
Cam kết của lãnh đạo
Tiến hành đào tạo cập nhật ISO 9000:2000
Từng bước sửa đổi hệ thống văn bản Vận hành thử hệ thống văn bản mới Vận hành QMS mới Đánh giá phân tích dữ liệu bằng SPC
Để làm tốt chức năng và thể hiện đợc vai trò của mình đối với công tác QLCL theo tôi lãnh đạo của Công ty cần:
+Cam kết và lôi cuốn mọi ngời cùng tham gia vào công tác quản lý chất lợng. +Tạo điều kiện và nguồn nhân lực cho việc phát triển có hiệu quả và hiệu lực hệ chất lợng.
+Tạo lập tầm nhìn chính sách và mực tiêu chất lợng gắn với mục tiêu của Công ty.
+Dẫn dắt Công ty đi theo đờng hớng đã định tạo sự trung thực giữa mọi ngời với nhau.
+Tạo môi trờng khuyến khích sự lôi cuốn và phát triển con ngời.