Thị trường tài chớnh nếu thiếu thụng tin thỡ sẽ dẫn tới chậm trễ trong việc lưu chuyển vốn, và thậm chớ tệ hơn, cú thể phõn phối vốn tới những nơi nguy cơ rủi ro, đổ bể cao. Điều đú nhanh chúng thể hiện ra qua hiện trạng một nền kinh tế. Chẳng hạn như vốn khụng rút tới tay người sản xuất, thay vào đú tập trung quỏ mức ở cỏc khoản đầu tư mang tớnh chộp giật như chứng khoỏn và bất động sản. Những điều này gõy ra sự bất ổn cựng với tốc độ phỏt triển ỳ ạch. Vậy thỡ làm thế nào để cú được thụng tin chớnh xỏc, minh bạch, nhanh chúng để giỳp thị trường tài chớnh hoạt động hiệu quả? Cõu trả lời là, cần cú một văn húa tớn dụng
Dự khụng dễ dàng để tới được sự hoàn hảo nhưng việc hỡnh thành và liờn tục cải thiện văn húa tớn dụng là bước phỏt triển khụng thể thiếu cả trờn khớa cạnh kinh tế lẫn chớnh trị và xó hội. Một xó hội mà số đụng cỏ thể cú thúi quen duy trỡ sự khả tớn là một xó hội đang phỏt triển tiến bộ. Hồ sơ tớn dụng là
một cụng cụ giỳp cho đồng tiền lưu chuyển chớnh xỏc và minh bạch hơn. Nú giỳp đem lại sự ổn định và cụng bằng cho hoàn cảnh tài chớnh của mỗi cỏ nhõn. Đú là nhu cầu tất yếu của nền kinh tế cũng như của xó hội trong quỏ trỡnh tiến húa. Nhõn viờn giao dịch được coi là bộ mặt của ngõn hàng và khỏch hàng là những người cú quyền lựa chọn, vỡ vậy họ sẽ chọn nơi làm họ hài lũng nhất để gửi tiền, vay tiền và sử dụng cỏc dịch vụ khỏc do ngõn hàng cung cấp
1.3.2. Cỏc nhõn tố thuộc về khỏch hàng
Để đảm bảo một khoản tớn dụng được sử dụng hiệu quả, chất lượng cao, khỏch hàng đúng vai trũ rất quan trọng. Do đú, yếu tố tiếp theo ảnh hưởng đến chất lượng tớn dụng là từ phớa khỏch hàng. Đú là: