Có thể nói nhu cầu của xã hội ngày một gia tăng đối với tất cả các loại hình dịch vụ Bưu chính đã có và sẽ có trong tương lai. Đặc biệt với xu hướng trong tương lai, khi các dịch vụ Bưu chính phát triển đa dạng, đan xen với các dịch vụ Viễn thông - Tin học trên hạ tầng Viễn thông thì các dịch vụ có khả năng mang lại nhiều lợi nhuận như: Chuyển phát nhanh, dịch vụ Tài chính Bưu chính, dịch vụ Thương mại điện tử... với chất lượng ngày càng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng sẽ phát triển với tốc độ cao.
Không nằm ngoài xu hướng chung đó, Bưu chính Việt Nam trong thời gian tới sẽ phát triển với nhiều biến động. Sự phát triển này chịu sự tác động bởi xu hướng phát triển của yếu tố môi trường bên ngoài như:
- Xu hướng toàn cầu hoá, tự do hoá và mở cửa cạnh tranh trong lĩnh vực Bưu chính và Viễn thông sẽ dẫn đến tình trạng các dịch vụ Bưu chính truyền thống bị thay thế bởi các dịch vụ Bưu chính mới và các dịch vụ Viễn thông tổng hợp. Trong khi đó các dịch vụ Bưu chính - Phát hành Báo chí của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam phải gánh chịu cả thị trường công ích, do đó mặc dù chi phí có thể cao hơn nhưng lợi nhuận thu được lại thấp hơn. Tuy nhiên xu hướng này cũng mang lại nhiều cơ hội như tăng khả năng áp dụng công nghệ kỹ thuật và kinh nghiệm quản lý mới nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường. Bưu chính Việt Nam sau khi chia tách đã trở thành một Doanh nghiệp hoạt động độc lập theo hướng thương mại (định hướng thị trường và khách hàng) có mức tự chủ cao, hạch toán đầy đủ và tự chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của mình.
- Xu hướng phát triển Công nghệ tin học - Viễn thông trên thế giới cũng là một thách thức đối với các dịch vụ Bưu chính cơ bản khi các dịch vụ này có thể bị thay thế, phạm vi kinh doanh của một số loại hình dịch vụ khác bị thu hẹp do không cạnh tranh nổi với các hình thức liên lạc điện tử. Bên cạnh đó, xu hướng này còn là cơ hội để các doanh nghiệp kinh doanh Bưu chính đa dạng hoá các dịch vụ bằng cách mở rộng cung cấp dịch vụ lai ghép (Datapost). Với dịch vụ này, Bưu chính Việt Nam có thể thay đổi hẳn bộ mặt cả ở mức độ trang thiết bị kỹ thuật lẫn chất lượng dịch vụ (tốc độ cao, văn minh, tiện lợi) Bưu chính Việt Nam sẽ đứng vững trên thị trường và ngày càng phát triển. Bằng việc đổi mới tổ chức, chuyển sang hạch toán tự chịu trách nhiệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh, Bưu chính sẽ thích nghi hơn với sự thay đổi của thị trường. Đội ngũ nhân viên Bưu chính sẽ được tiêu chuẩn hoá và không ngừng được bổ sung, hoàn thiện.
Khi Bưu chính trở thành một ngành hiện đại có mức độ cơ giới hoá, tự động hoá, tin học cao sẽ có đủ khả năng phục vụ mọi nhu cầu về Bưu chính, ngân hàng, thanh toán, mua sắm hàng hoá lẻ và các dịch vụ công cộng khác.
Tất cả mọi xu hướng trên đều có ảnh hưởng trực tiếp vừa mang đến cơ hội, vừa đem lại thách thức cho các doanh nghiệp Bưu chính Việt Nam. Trước
những ảnh hưởng đó, với mục tiêu khai thác tốt nhất các cơ hội, thế mạnh, đồng thời khắc phục được tối đa các yếu kém, đáp ứng kịp thời nhu cầu của xã hội. Chính vì vậy, Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam đã xây dựng chiến lược phát triển đến năm 2010.