TM Việt Phú:
Công ty Việt Phú mua hàng của các nhà sản xuất sau đó bán cho ngời tiêu dùng, là trung gian giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng. Do đó hoạt động bán hàng đóng vai trò quan trọng bậc nhất đối với sự thành bại của công ty. Chính vì vậy việc xây dựng lực lợng bán hàng cũng chính là việc phân nhỏ thị trờng để phục vụ. Công ty tổ chức việc phân phối hàng hoá thông qua các đại lý và các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, các cửa hàng gửi mẫu tại các thị trờng ở ba miền Bắc, Trung, Nam. Tuy nhiên các khu vực bán hàng còn hay xảy ra nhiều mâu thuẫn giữa các đại lý và các cửa hàng gửi mẫu.
ở thị trờng miền Trung và miền Nam còn xảy ra hiện tợng các cửa hàng, đại lý cha thu hút hết những khách hàng gần nhất, dẫn đến tình trạng các cửa hàng phân phối đan xen, lẫn lộn trên các khu vực của nhau, gây lãng phí do tốn kém chi phí vận chuyển và khả năng đáp ứng nhu cầu nhanh của khách hàng cũng bị hạn chế.
2.2.2.Đặc điểm đội ngũ bán hàng của công ty
Đội ngũ bán hàng của công ty hầu nh đều đợc trải qua quá trình huấn luyện tại công ty về những kỹ năng bán hàng, kiến thức về lịch sử hình thành và phát triển của công ty, các mục tiêu nhiệm vụ của lực lợng bán hàng, họ đợc cung cấp những kiến thức về mặt hàng kinh doanh của công ty và một quy trình tổ chức bán hàng.
Bảng 10:Quy mô và kết cấu nhân viên bán hàng.
( Ngời) Chỉ tiêu Năm 2000 2001 2002 2003 2004 Số lợng 32 35 38 50 58 Kết cấu Nam 20 21 23 32 38 Nữ 12 14 15 18 20 Công việc Bán hàng tại cửa hàng 20 23 25 28 33 Bán hàng dã ngoại 12 12 13 22 25
*Nguồn từ phòng nhân lực công ty TNHH TM Việt Phú qua các năm 2000, 2001, 2002, 2003, 2004
Qua bảng số liệu trên ta thấy số lợng nhân viên bán hàng đều tăng: Năm 2001 tăng so với năm 2000 về số tơng đối là 9,4%, về số tuyệt đối là 3 ngời. Năm 2002 tăng so với năm 2001 về số tơng đối là 8,5%, về số tuyệt đối là 3 ngời. Năm 2003 so với năm 2002 về số tơng đối là 31,6%, về số tuyệt đối là 12 ngời. Năm 2004 tăng so với năm 2003 về số tơng đối là 16%,về số tuyệt đối là 8 ngời.
Số nhân viên bán hàng đều tăng qua các năm là do xuất phát từ nhu cầu của công ty, đó là phục vụ cho mục tiêu chiếm lĩnh thị trờng đồng thời tăng doanh thu và trên cơ sở đó tăng lợi nhuận.
Tuy nhiên, lực lợng bán hàng của công ty hiện nay còn tồn tại nhiều vấn đề nh: trình độ nhân viên của một số cửa hàng tơng đối thấp, họ cha nhanh nhẹn trong việc tìm kiếm khách hàng, theo dõi những biến động của thị trờng, quản lý nhân viên, cũng nh các thao tác nghiệp vụ khác.