Để công tác đánh giá đảm bảo đợc tính công bằng, hợp lý, nâng cao đợc hiệu quả hoạt động của lực lợng bán hàng thì quá trình đánh giá không thể chỉ chủ yếu dựa trên kết quả bán hàng, mức doanh số đạt đợc của lực lợng bán mà điều cần thiết là công ty cần đi sâu tìm hiểu hoạt động thực tế cuả lực lợng bán hàng để có thể đa ra những quyết định hợp lý.
Cụ thể:
Nếu lực lợng bán hàng không hoàn thành nhiệm vụ bán hàng, công ty cần phân phân tích xem những nguyên nhân nào dẫn đến sự không hoàn thành nhiệm vụ nhân viên đó. Có thể chỉ tiêu bán hàng mà công ty đặt ra là cao hơn so với tình hình bán hàng thực tế, nhân viên đó cha đủ kỹ năng và trình độ, tinh thần thái độ làm việc không tích cực.Từ đó đa ra các giải pháp khắc phục nh:
+ Đặt chỉ tiêu bán hàng phù hợp với thực tế thị trờng.
+ Thực hiện huấn luyện, đào tạo lại cho những nhân viên cha đủ trình độ.
+ Không chỉ những nhà quản trị mới thực hiện công việc đánh giá mà cần có sự tham gia tự đánh giá của lực lợng bán hàng, sự đánh giá của khách hàng về lực lợng bán hàng.
một hệ thống nội qui, kỷ luật đảm bảo giám sát kỹ lỡng sự hoạt động của lực lợng bán của công ty.
Khen thởng đề bạt phải đi đôi với khiển trách, kỷ luật. Có nh vậy mới phát huy đợc tác dụng của chính sách khuyến khích hoạt động của đội ngũ bán hàng.