2. CÁC BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CễNG TÁC TIấU THỤ SẢN PHẨM Ở CễNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘ
2.4.3. Tổ chức hội nghị khỏch hàng Sự cần thiết của biện phỏp
Sự cần thiết của biện phỏp
Đõy là một biện phỏp để xõy dựng mối quan hệ với khỏch hàng nhằm tạo ra lũng tin của họ đối với sản phẩm của Cụng ty và tranh thủ sự ủng hộ của họ đồng thời tạo ra sự ràng buộc giữa khỏch hàng với Cụng ty.
Nội dung của biện phỏp
Thụng qua hội nghị, Cụng ty sẽ được khỏch hàng gúp ý kiến về sản phẩm của mỡnh, về ưu điểm cũng như nhược điểm cũn tồn tại. Mặt khỏc, thụng qua hội nghị sẽ tạo được bầu khụng khớ thõn thiện giữa Cụng ty với khỏch hàng.
Cỏch thức thực hiện
Phương phỏp triển khai hội nghị khỏch hàng như sau:
+ Lập kế hoạch: lờn danh sỏch khỏch mời, định mức chi phớ tối thiểu cho hội nghị.
+ Thực hiện kế hoạch: Gửi giấy mời đến từng khỏch hàng tham gia hội nghị, chuẩn bị chu đỏo hội trường, chủ toạ hội nghị. Trong hội nghị phải tạo khụng khớ thõn mật cởi mở để khỏch hàng núi rừ về ưu nhược điểm của sản phẩm, những vướng mắc trong quan hệ mua bỏn, những thiếu sút phiền hà của Cụng ty (nếu cú) cũng như những yờu cầu của họ đối với sản phẩm và nhu cầu tương lai. Trong hội nghị Cụng ty cũng cần cụng bố cho khỏch hàng biết cỏc dự ỏn và chớnh sỏch, cỏc biện phỏp vĩ mụ tỏc động tới quỏ trỡnh kinh doanh, ý kiến của khỏch hàng và ý nghĩa to lớn đối với quan hệ của Cụng ty đối với cấp trờn.
+ Kiểm tra rỳt kinh nghiệm tỡm ra thiếu sút trong hội nghị để rỳt kinh nghiệm trong lần sau.
Việc tổ chức thực hiện hội nghị khỏch hàng chỉ được tổ chức khi Cụng ty đó cú những khỏch hàng lớn và bạn hàng quan trọng thường mua sản phẩm của Cụng ty.