TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
2.1.2.Định hướng chiến lược
Ngay từ khi thành lập đến nay, Tổng công ty Thương mại Hà Nội đã tự đề ra cho mình những định hướng chiến lược rõ ràng nhằm nâng cao thị phần và củng cố vững chắc thương hiệu Hapro trong lòng người tiêu dùng. Và để có thể hoàn thành tốt những mục tiêu, những định hướng đó, Ban giám đốc cũng như toàn bộ công nhân viên Tổng công ty đã luôn cố gắng phấn đấu, làm vệc hết mình dưới sự chỉ đạo đúng đắn của Hội đồng quản trị.
2.1.2.1. Sứ mệnh
Hoạt động trong lĩnh vực thương mại dịch vụ, sản xuất và đầu tư, Hapro phấn đấu vì lợi ích và sự hài lòng của khách hàng Việt Nam và quốc tế.
2.1.2.2. Định hướng phát triển
Hướng tới một tập đoàn kinh tế đa ngành; có tiềm lực mạnh về tài chính và nguồn nhân lực.
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát Tổng giám đốc Kế toán trưởng Các phó tổng giám đốc Các phòng ban chức năng Các đơn vị trực thuộc Các công ty thành viên Các công ty liên doanh, liên kết
Định hướng trở thành một trong số những thương hiệu hàng đầu Việt Nam; có sức cạnh tranh cao với các tập đoàn kinh tế trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Phạm vi kinh doanh rộng trong nước, khu vực và quốc tế; Đạt hiệu quả kinh tế cao.
2.1.2.3. Mục tiêu chất lượng
Hapro đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mọi yêu cầu đã cam kết.
Hapro liên tục cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm thoả mãn yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Hapro là người bạn đáng tin cậy và người đồng hành thuỷ chung của khách hàng.