Các giải pháp quản lý điều hành khác

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Hà Nội (Trang 67 - 68)

- Công tác tín dụng

2.6Các giải pháp quản lý điều hành khác

Dù là bất kì tổ chức, nhóm nào cũng cần phải có người đứng đầu lãnh đạo ngoài những chính sách mang tính chiến lược luôn có những chính sách mang tính phụ trợ nhằm hoàn thiện tốt nhất chiến lược đã đề ra. Tuy mang tính phụ trợ nhưng lại là những yếu tố có ảnh hưởng lớn tới chủ trương chính sách của ngân hàng, nó có tác dụng thôi thúc hoặc kìm hãm khả năng đóng góp của mỗi cán bộ nhân viên trong ngân hàng.

Pháy huy dân chủ, sáng tạo của cán bộ đi đôi với tăng cường kỷ cương điều hành, quản lý tập trung của chi nhánh.

Tiếp tục phát triển thêm mạng lưới ở những điểm có khả năng phát triển kinh doanh, đi đôi với việc nâng cấp chất lượng các cơ sở hiện có.

Gắn công tác thi đua với việc thực hiện công tác chuyên môn của chi nhánh.

Đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho CBNV, tổ chức các phong trào văn hóa văn nghệ, gắn công tác giao lưu thể thao với việc tăng thêm thương hiệu uy tín, thu hút thêm khách hàng.

Để thực hiện được các chính sách điều hành khác này ban lãnh đạo cần có sự đi sâu đi sát tìm hiểu cuộc sống, tâm tư tình cảm của các cán bộ nhân viên mình quản lí để có sự chia sẻ cảm thông tạo sự tin tưởng và đoàn kết ngay trong chính ngân hàng. Nên phát triển bộ phận công đoàn để làm tốt hơn nhiệm vụ này và có những đóng góp ý kiến thay cho người lao động với ban lãnh đạo, bảo vệ quyền lợi cho người lao động.

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Hà Nội (Trang 67 - 68)