III. Những kết quả đạt đợc và những hạn chế cần khắc phục
1. Những kết quả đạt đợc
Trong hai năm 2000 và 2001 nền kinh tế Việt Nam đã đạt đợc những thành tựu vợt bậc, chặn đợc đà giảm sút, đạt đợc nhịp độ tăng trởng kinh tế khá. Chính phủ đã từng bớc có những điều chỉnh về chính sách nhằm tạo điều kiện cho các chủ thể kinh tế hoạt động có hiệu quả, trong đó có các Ngân hàng th- ơng mại và khu vực kinh tế ngoài quốc doanh. Song bên cạnh đó, tình hình kinh tế - xã hội vẫn bộc lộ những yếu kém làm ảnh hởng đến hoạt động của nền kinh tế. Thêm vào đó, cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng. Các ngân hàng thơng mại hiện nay đều nhận thức rằng khu vực ngoài quốc doanh là hớng ngỏ đầy tiềm năng cho việc chiếm lĩnh thị phần tín dụng. Vợt lên trên những khó khăn đó, Sở giao dịch I - Ngân hàng Công thơng Việt nam đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ trong quan hệ tín dụng với khu vực kinh tế đợc coi là đầy tiềm năng này cả trên hai mặt quy mô và chất lợng tín dụng .
Về quy mô tín dụng với khu vực kinh tế ngoài quốc doanh: quy mô tín dụng ngày càng tăng thể hiện ở việc cả doanh số cho vay và d nợ đều tăng. Ngày càng có nhiều khách hàng đến với Sở giao dịch I để vay vốn và đã đợc Ngân hàng đáp ứng đầy đủ, kịp thời. Với một cơ cấu kỳ hạn của doanh số mà hầu hết là tín dụng ngắn hạn (trên 85%), trong 3 năm gần đây cho thấy Sở giao dịch I hiện nay chủ yếu đáp ứng nhu cầu về vốn lu động cho các chủ thể ngoài quốc doanh. Từ năm 1999-200, cơ cấu này có sự chuyển dịch tăng tỷ trọng tín dụng trung và dài hạn, một sự chuyển dịch theo hớng tốt. Bên cạnh đó, Sở giao dịch I không chỉ cấp tín dụng bằng nội tệ cho khu vực kinh tế ngoài quốc doanh mà còn tăng cờng cấp tín dụng bằng ngoại tệ. Điều này giúp cho các doanh nghiệp thuận lợi trong hoạt động xuất nhập khẩu, đồng thời góp phần phát triển nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại của chính Sở giao dịch.
Mở rộng quy mô tín dụng song Sở giao dịch I cũng luôn chú trọng tới việc đảm bảo chất lợng tín dụng. Mặc dù tỷ lệ nợ quá hạn của khu vực kinh tế ngoài quốc doanh còn cao song hầu hết là do các nguyên nhân không phải từ phía Ngân hàng. Điều này cho thấy nỗ lực của cán bộ nhân viên ngân hàng trong việc giảm nợ quá hạn, nợ xấu .
Thứ nhất : Trong quan hệ tín dụng với khu vực kinh tế ngoài quốc doanh, Sở giao dịch I luôn đáp ứng nhu cầu về vốn một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhng vẫn tuân theo các bớc trong quy trình tín dụng.
Thứ hai : Sở giao dịch I áp dụng chính sách lãi suất cơ bản đối với khách hàng theo nh chính sách mà Ngân hàng Nhà nớc Việt nam đã đề ra từ tháng 8/2000.
Thứ ba : Sở giao dịch I có những chính sách u đãi với những khách hàng có uy tín và quan hệ lâu dài. Do đó càng thu hút các khách hàng đến với Ngân hàng .
Thứ t : Do công tác huy động vốn của Sở giao dịch I luôn đạt đợc kết quả cao, Ngân hàng luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tín dụng của khách hàng cả về quy mô, kỳ hạn và loại tiền. Mặt khác, Sở giao dịch I còn áp dụng chính sách u đãi về lãi suất cho các khách hàng vay vốn mà có số tiết kiệm thì áp dụng mức lãi suất cho vay ngắn hạn là, 65%/ tháng, trung và dài hạn là 0,6%/tháng. Còn nếu không có sổ tiết kiệm thì lãi suất tơng ứng sẽ là 0,7%/tháng và 0,65%/tháng.
Thứ năm : Với chủ trơng chủ động tìm kiếm khách hàng, Sở giao dịch I tăng cờng công tác Marketing đến mọi đối tợng của khu vực kinh tế ngoài quốc doanh. Vì vậy, Sở giao dịch I ngày càng có thêm nhiều khách hàng. Hơn nữa, nhờ chủ động tìm kiếm khách hàng mà Sở giao dịch I có cơ hội lựa chọn khách hàng làm kinh doanh có lãi và tiềm năng, góp phần nâng cao chất lợng tín dụng.
Thứ sáu: Luôn hớng tới trở thành một ngân hàng đa năng, Sở giao dịch I chú trọng cung cấp ngày càng nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng với chất lợng tốt. Khách hàng có quan hệ tín dụng với Sở giao dịch I không chỉ đợc thoả mãn nhu cầu vốn kinh doanh mà còn đợc hởng tiện ích từ các dịch vụ hiện đại khác.
Thứ bảy : Sở giao dịch I rất quan tâm tới việc xây dựng biện pháp nhằm đổi mới và nâng cao chất lợng các mặt nghiệp vụ, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng, trong đó có việc chú trọng bồi dỡng và đào tạo đội ngũ cán bộ tín dụng. Do đó, các cán bộ tín dụng của Sở không chỉ làm công việc cấp tín dụng mà còn có khả năng t vấn cho khách hàng. Bên cạnh đó, việc đầu t áp dụng công nghệ tin học hiện đại trong công tác tín dụng góp phần cung cấp thông tin tín dụng chất lợng cao làm cho khách hàng tin tởng hơn đồng thời nâng cao đợc chất l- ợng tín dụng.
Thứ tám : Sở cũng luôn chú trọng tới công tác kiểm tra, quản lý nợ vay. Nhờ đó mà tín dụng đợc mở rộng về quy mô và hạn chế những khoản tín dụng xấu.
Ngoài ra, những kết quả mà Sở đạt đợc còn do hoạt động ngày càng khởi sắc và phát triển của khu vực kinh tế ngoài quốc doanh cũng nh sự điều chỉnh về môi trờng chính sách hợp lý.