Toơng quan veă Khu vực kinh tê cođng nghieơp & Xađy dựng Vieơt Nam

Một phần của tài liệu Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO Nội dung (Trang 57)

ĐOƠNG TÁI COĐNG TY NANO

Đeơ có moơt cái nhìn vĩ mođ và cú theơ trong hốt đoơng kinh doanh cụa cođng ty NANO, đeơ moơt laăn nữa nói leđn sự caăn thiêt cụa đeă tài luaơn vaín và đeơ nhaơn dieơn moơt sô vân đeă toăn tái trong noơi boơ cođng ty, chương 3 sẽ trình bày các noơi dung sau:

 Toơng quan veă Khu vực kinh tê cođng nghieơp & Xađy dựng Vieơt Nam.

• Sự phát trieơn cụa Khu vực kinh tê cođng nghieơp và xađy dựng Vieơt Nam từ naím 1990 đên naím 2006.

• Phađn tích mođi trường beđn ngoài cụa ngành xađy dựng.  Giới thieơu cođng ty NANO.

• Toơng quan veă cođng ty NANO. • Chuoêi giá trị cođng ty NANO.

• Nhaơn định veă chuoêi giá trị và đeă xuât phương án cại tiên.

3.1. TOƠNG QUAN VEĂ KHU VỰC KINH TÊ COĐNG NGHIEƠP & XAĐY DỰNG VIEƠT NAM. VIEƠT NAM.

3.1.1. Sự phát trieơn cụa Khu vực kinh tê cođng nghieơp và xađy dựng Vieơt Nam từ naím 1990 đên naím 2006.

Maịc dù là moơt cođng ty hốt đoơng trong lĩnh vực tin hĩc - xađy dựng nhưng tình hình kinh doanh cụa cođng ty NANO bị chi phôi chụ yêu bởi Khu vực kinh tê cođng nghieơp và xađy dựng. Tôc đoơ phát trieơn cụa Khu vực kinh tê cođng nghieơp và xađy dựng Vieơt Nam sẽ ạnh hưởng đên tôc đoơ phát trieơn cụa các cođng ty kinh doanh các thiêt bị kieơm soát, an toàn nói chung và cođng ty NANO nói rieđng. Vì thê, vieơc phađn tích sự phát trieơn cụa Khu vực kinh tê cođng nghieơp &ø Xađy dựng Vieơt Nam sẽ cho thây được cái nhìn toơng quan veă mức đoơ hâp dăn trong lĩnh vực kinh doanh mà cođng ty NANO đang hốt đoơng.

Bạng 3.1: Tôc đoơ phát trieơn cụa Khu vực kinh tê cođng nghieơp và xađy dựng Vieơt Nam giai đốn 1990 - 2006. [Nguoăn: Nieđn giám thông keđ 2006].

Naím GDP (tư đoăng) Tôc đoơ phát trieơn (%)

1990 33221 1991 35783 7.71 1992 40359 12.79 1993 45454 12.62 1994 51540 13.39 1995 58550 13.60 1996 67016 14.46 1997 75474 12.62 1998 81764 8.33 1999 88047 7.68 2000 96913 10.07 2001 106986 10.39 2002 117125 9.48 2003 129399 10.48 2004 142621 10.22 2005 157867 10.69 2006 174238 10.37

Nhìn vào bạng 3.1 ta thây tôc đoơ phát trieơn cụa Khu vực kinh tê cođng nghieơp và xađy dựng Vieơt Nam nói chung từ naím 2000 đên naím 2006 là tương đôi cao và oơn định (xâp xư tređn 10%), cao hơn mức đoơ taíng trưởng GDP (xâp xư dưới 8%) trong giai đốn này. Đieău này cho thây những dâu hieơu khạ quan cho vieơc kinh doanh cụa các cođng ty trong ngành xađy dựng nói chung và cođng ty NANO nói rieđng.

Bạng 3.2: Sô doanh nghieơp hốt đoơng sạn xuât kinh doanh tái thời đieơm 31/12 hàng naím phađn theo địa phương.[Nguoăn: Nieđn giám thông keđ 2006].

Địa phương Naím

2000 2001 2002 2003 2004 2005 Hà Noơi 4691 6407 9460 11813 15068 18214 TP Hoă Chí Minh 8624 11550 14506 17370 23727 31292 Hại Phòng 1089 1187 1586 1904 2625 3143 Đà Nẵng 915 1107 1397 1645 1938 2622 Bình Dương 1046 1493 1704 1963 2359 2918 Đoăng Nai 1349 1485 1750 2013 2436 2820 Vũng Tàu 650 753 852 1040 1122 1191 Caăn Thơ 1002 1297 1662

Bạng 3.3: Sô lượng và tôc đoơ gia taíng các doanh nghieơp (DN) giai đốn 2000 - 2005 phađn theo địa phương.

Naím Địa phương

Hà Noơi TP HCM Hại Phòn g Đà

Nẵng Bình Dương Đoăng Nai Vũng Tàu Caăn Thơ

2001 Sô DN taíng 1716 2926 98 192 447 136 103 Tôc đoơ taíng (%) 36.58 33.93 9.00 20.98 42.73 10.08 15.85 2002 Sô DN taíng 3053 2956 399 290 211 265 99 Tôc đoơ taíng (%) 47.65 25.59 33.61 26.20 14.13 17.85 13.15 2003 Sô DN taíng 2353 2864 318 248 259 263 188 Tôc đoơ taíng (%) 24.87 19.74 20.05 17.75 15.20 15.03 22.07 2004 Sô DN taíng 3255 6357 721 293 396 423 82 295 Tôc đoơ taíng (%) 27.55 36.60 37.87 17.81 20.17 21.01 7.88 29.44 2005 Sô DN taíng 3146 7565 518 684 559 384 69 365 Tôc đoơ taíng (%) 20.88 31.88 19.73 35.29 23.70 15.76 6.15 28.14

[Nguoăn: nieđn giám thông keđ 2006]

Nhìn vào bạng 3.3 ta thây Thành phô Hoă Chí Minh có sô lượng doanh nghieơp taíng thực tê và tôc đoơ taíng trong những naím gaăn đađy chiêm ưu thê hơn hẳn các địa phương khác.

Nhìn vào bạng 3.2 và bạng 3.3 ta thây Thành phô Hoă Chí Minh là nơi taơp trung đođng nhât, chiêm áp đạo veă sô lượng các doanh nghieơp đang hốt đoơng kinh doanh và cũng là nơi có sô lượng các doanh nghieơp gia taíng hàng naím nhanh nhât cạ nước. Với lĩnh vực kinh doanh cụa cođng ty NANO thì Thành phô Hoă Chí Minh là

nơi hâp dăn nhât ở nước ta vì các sạn phaơm chụ yêu được dùng trong các cơ quan xí nghieơp. Maịt khác, Thành phô Hoă Chí Minh cũng là nơi người dađn có thu nhaơp trung bình cao nhât nước ta (ước tính naím 2007 là 2180 USD/1 người) và tôc đoơ taíng trưởng GDP trong naím 2007 khá cao (12.6%) và là nơi chiêm khoạng 20% GDP cụa cạ nước [Bạn tin thời sự đài truyeăn hình Vieơt Nam tháng 12/2007]. Beđn cánh đó, các khu đođ thị (KĐT) đã hình thành như KĐT mới Phú Mỹ Hưng, KĐT mới quaơn 2, và moơt sô khác đang và sẽ được xađy dựng như KĐT mới Thụ Thieđm, KĐT Cạng Hieơp Phước, KĐT Nam Thành Phô, KĐT Tađy Baĩc. Vì thê sự gia taíng nhanh trong vieơc sử dúng các sạn phaơm báo troơm, báo cháy, camera quan sát, chuođng cửa có màn hình… cho các đôi tượng nhà rieđng cũng là đieău được dự đoán trước.

Những đieău vừa phađn tích ở tređn moơt laăn nữa khẳng định lý do đeă tài khạo sát được giới hán trong khu vực các quaơn huyeơn Thành phô Hoă Chí Minh.

3.1.2. Phađn tích mođi trường beđn ngoài cụa ngành xađy dựng.

Khu vực kinh tê cođng nghieơp và xađy dựng Vieơt Nam sẽ ạnh hưởng đên tình hình kinh doanh cụa cođng ty kinh doanh các thiêt bị kieơm soát, an toàn, trong đó ngành xađy dựng có theơ được xem là moơt ngành cú theơ tác đoơng trực tiêp đên sự phát trieơn cụa cođng ty NANO. Vì thê, vieơc phađn tích vài nét veă mođi trường ngành xađy dựng sẽ cho thây được những cơ hoơi và thách thức đôi với cođng ty NANO.

3.1.2.1. Mođi trường vĩ mođ (kinh tê, chính trị, tự nhieđn, xã hoơi, cođng ngheơ).

Yêu tô chính trị pháp lý.

Ngành xađy dựng được nhà nước chú trĩng, ưu tieđn phát trieơn với những chính sách và sự ban hành nhieău đieău luaơt như boơ luaơt 16/2003/QH11 veă quy định hốt đoơng ngành xađy dựng, nghị định 16/2005/NĐ-CP veă quạn lý dự án đaău tư xađy dựng. Chính sách ưu tieđn phát trieơn ngành xađy dựng cũng theơ hieơn rõ qua đường lôi chư đáo cụa phó thụ tướng Hoàng Trung Hại vào sáng 23/8/2007 khi làm vieơc với các nhà lãnh đáo Boơ Xađy Dựng: “Ngành xađy dựng caăn táo cơ sở há taăng tôt cho phát trieơn kinh tê”. [ http://www.chinhphu.vn ].

Tuy nhieđn, thời gian qua ngành xađy dựng văn còn những khó khaín vướng maĩc. “Đó là vieơc trieơn khai luaơt nhà ở. Ở moơt sô dự án phát trieơn nhà, vieơc câp giây chứng nhaơn quyeăn sở hữu nhà và cođng trình xađy dựng còn chaơm. Trong quạn lý đaău tư xađy dựng cođng trình cũng còn nhieău hán chê, quy hốch chưa theo kịp tôc đoơ phát trieơn. Quy hốch, kê hốch sử dúng đât đođ thị vừa trùng laĩp, chưa đoăng boơ và chưa kêt nôi với quy hốch xađy dựng, gađy lãng phí tài nguyeđn đât đai, ách taĩc trong đaău tư xađy dựng cođng trình.”[ http://www.chinhphu.vn ].

•Cơ hoơi: Được nhà nước ưu tieđn phát trieơn, quy hốch phát trieơn toơng theơ ngành xađy dựng. Nhà nước đang đưa ra theđm những đieău luaơt xađy dựng, đang có những chính sách phù hợp trong tình hình hieơn tái.

Với chính sách thu hút vôn đaău tư nước ngoài cụa nước ta sẽ thúc đaơy ngành xađy dựng tiêp túc phát trieơn.

•Nguy cơ: Luaơt xađy dựng còn gaịp nhieău bât caơp gađy ạnh hưởng đên cođng tác quạn lý nói chung.

Yêu tô kinh tê.

Tính từ đaău naím đên tháng 8/2007, giá trị sạn xuât các doanh nghieơp thuoơc Boơ Xađy Dựng đát 58968 tỷ đoăng, baỉng 65.9% kê hốch naím, taíng 33.6% so với cùng kỳ, trong đó giá trị xađy laĩp là 28936 tỷ, sạn xuât cođng nghieơp và vaơt lieơu là 16737 tỷ đoăng. Các doanh nghieơp xađy dựng cũng trieơn khai mới được 205 dự án, cođng trình. Vôn thực hieơn đát 17028 tỷ đoăng, baỉng 46.87% kê hốch naím. Sang naím 2008, ngành xađy dựng phân đâu đát giá trị sạn xuât kinh doanh 109118 tỷ đoăng, taíng trưởng 21.6%. [ http://www.moc.gov.vn ].

Tôc đoơ taíng trưởng kinh tê khá cao (naím 2006 là 8.44% và chín tháng đaău naím 2007 là 8.16%, kê hốch naím 2007 là 8.5%) sẽ táo đieău kieơn thuaơn lợi cho vieơc phát trieơn ngành xađy dựng.

Ngành xađy dựng đang tiêp túc phát trieơn, táo nhieău cơ hoơi đaău tư lớn, táo ra nguoăn tài chính lớn trong ngađn sách xađy dựng (đường lôi phát trieơn kinh tê từ naím 2005 đên nay, nhà nước luođn dành khoạng 40% GDP cho phát trieơn kinh tê xã hoơi, trong đó xađy dựng cơ bạn chiêm khoạng 30 - 35%).[ www.mofa.gov.vn ].

Yêu tô xã hoơi.

•Cơ hoơi: Nước ta với dađn soẫ đođng (naím 2006 khoạng 84.16 trieơu dađn) neđn nhu caău nhà ở và cođng aín vieơc làm cao, đađy là đieău kieơn tôt đeơ ngành xađy dựng phát trieơn. Cùng với sự phát trieơn kinh tê thì nhu caău veă vaín hóa xã hoơi với moơt cuoơc sông vaín minh hieơn đái, an toàn và tieơn nghi hơn sẽ kích thích sự phát trieơn cụa ngành xađy dựng.

•Nguy cơ và hán chê: Với thu nhaơp bình quađn naím 2006 là 639 USD/người (mức thu nhaơp khá thâp so với haău hêt các quôc gia tređn thê giới) thì có theơ nói vieơc sử dúng các thiêt bị báo đoơng, an toàn, chuođng cửa màn hình… chưa thaơt sự phoơ biên cho nhieău đôi tượng nhà rieđng.

Các hốt đoơng tieđu cực trong xađy dựng, nhât là tình tráng hôi loơ đã gađy ạnh hưởng xâu đên sự phát trieơn cụa ngành. Đieău này dăn đên chât lượng thâp, sự xuông câp nhanh chóng cụa các cođng trình xađy dựng, và có theơ gađy ra tai nán khi thi cođng cođng trình, làm giạm lòng tin cụa nhađn dađn đôi với ngành xađy dựng và ạnh hưởng xâu đên vieơc kinh doanh cụa các cođng ty trong lĩnh vực này.

Yêu tô tự nhieđn.

•Cơ hoơi: Các chính sách khuyên khích nhađn dađn có ý thức bạo veơ, góp phaăn tái táo các nguoăn tài nguyeđn thieđn nhieđn đang bị thiêu hút, táo thuaơn lợi cho vieơc cung câp nguyeđn vaơt lieơu trong nước đôi với ngành xađy dựng.

•Nguy cơ: Nguoăn tài nguyeđn khoáng sạn cung câp cho ngành xađy dựng ngày càng khan hiêm, vì vaơy moơt sô nguyeđn vaơt lieơu được nhaơp từ nước ngoài làm chi phí vaơt lieơu xađy dựng taíng cao do có theđm chi phí nhaơp khaơu và vaơn chuyeơn (clinker đeơ sạn xuât xi maíng haău hêt nhaơp từ nước ngoài), dăn đên giá thành vaơt lieơu xađy dựng taíng.

Yêu tô cođng ngheơ.

Sự phát trieơn cụa ngành cođng ngheơ vaơt lieơu đã táo ra những bước phát trieơn cho ngành xađy dựng. Vieơc nghieđn cứu và chê táo thành cođng gôm sứ cách nhieơt cụa nhóm nghieđn cứu Đái hĩc Xađy Dựng Hà Noơi đã táo ra moơt bước phát trieơn mới. Lối gôm này có nhieău ưu đieơm so với vaơt lieơu truyeăn thông nhưng giá thành chư baỉng 70% hàng nhaơp cùng lối.

Ngành sạn xuât xi maíng trong nước cũng có những bước phát trieơn giúp các cođng ty trong nước giạm bớt chi phí sạn xuât, cũng như giạm vieơc nhaơp khaơu thiêt bị từ nước ngoài.

Sự phát trieơn cođng ngheơ cụa ngành xađy dựng trong nước sẽõ làm giá thành sạn phaơm giạm neđn nhu caău xađy dựng sẽ taíng. Vì thê, sẽ táo ra những cơ hoơi kinh doanh cho các cođng ty trong ngành xađy dựng.

Rieđng ngành kinh doanh các thiêt bị kieơm soát, an toàn thì sự phát trieơn những cođng ngheơ mới với những tính naíng ưu vieơt cụa sạn phaơm (ví dú máy châm cođng kieơm soát baỉng vađn tay, heơ thông báo troơm có báo qua đieơn thối…) sẽ hâp dăn người tieđu dùng, vì vaơy các cođng ty trong ngành có cơ hoơi lớn đeơ kinh doanh.

Nhưng khi nhu caău nhieău thì sẽ có sự xuât hieơn theđm nhieău đôi thụ cánh tranh, vì thê nguy cơ áp lực cánh tranh gia taíng là đieău được dự báo.

3.1.2.2. Mođi trường vi mođ.

(Đeơ cú theơ hơn, phaăn này sẽ chú trĩng phađn tích mođi trường vi mođ cụa các cođng ty kinh doanh các thiêt bị kieơm soát, an toàn).

Nhà cung câp.

Nguoăn cung câp: Ở Vieơt Nam, hieơn các cođng ty kinh doanh các thiêt bị kieơm soát, an toàn có rât nhieău sự lựa chĩn với các nhà cung câp đên từ các quôc gia khác nhau như các cođng ty cụa Nhaơt Bạn, Đài Loan, Trung Quôc, Hàn Quôc, Mỹ, Canada…

Các sạn phaơm cụa các quôc gia khác nhau có những tính naíng và giá cạ khác nhau tùy theo nhu caău, thị hiêu và túi tieăn cụa khách hàng.

Khách hàng.

•Đôi tượng: Khách hàng trong lĩnh vực này goăm các đôi tượng là các khách hàng cođng nghieơp và các khách hàng hoơ gia đình như: các đái lý, nhà bán buođn, các toà cao ôc, ngađn hàng, sieđu thị, cửa hàng, trường hĩc, khách sán, phađn xưởng, nhà máy, vaín phòng, bieơt thự, chung cư, nhà rieđng…

•Hành vi mua, naíng lực thương lượng cụa khách hàng: Maịt hàng trong lĩnh vực này là những thiêt bị có giá trị cao. Trước khi mua, khách hàng cađn nhaĩc rât kỹ lưỡng. Ngoài chât lượng cụa các thiêt bị, hĩ còn rât quan tađm đên các dịch vú kỹ thuaơt, dịch vú haơu mãi. Theo hình 2.2 thì khách hàng cụa cođng ty thường tuađn theo các bước sau khi ra quyêt định mua hàng:

Hình 3.1: Quá trình ra quyêt định mua hàng ở cođng ty NANO.

Moơt sô khách hàng mua hàng chuyeđn nghieơp hơn, hĩ có naíng lực thương lượng rât cao, hĩ mua dưới dáng đâu thaău kín baỉng cách đưa ra các quy định và gởi đên moơt sô nhà cung câp tieăm naíng, sau đó hĩ lựa chĩn ra moơt nhà cung câp ưng ý nhât. Chính vì thê, ngoài yêu tô giá cạ thì các yêu tô khác như khạ naíng kỹ thuaơt, kinh nghieơm, uy tín cụa các cođng ty, các dịch vú laĩp đaịt, và dịch vú haơu mãi… đóng vai trò hêt sức quan trĩng trong lĩnh vực kinh doanh này.

Các đôi thụ cánh tranh hieơn tái.

Hieơn nay, trong lĩnh vực kinh doanh này có rât nhieău đôi thụ cánh tranh. Nêu chư tính các cođng ty đaíng ký kinh doanh theo ngành ngheă thiêt bị an toàn, an ninh thì trong địa bàn Thành phô Hoă Chí Minh đã có hơn 40 cođng ty, chưa keơ có rât nhieău cođng ty kinh doanh trong các lĩnh vực khác và đa dáng hóa sạn phaơm cụa hĩ như các cođng ty trong ngành thiêt bị vieên thođng, tin hĩc, thiêt bị vaín phòng…Trong đó, có những cođng ty chuyeđn nhaơp khaơu sạn phaơm từ nước ngoài và phađn phôi, có những cođng ty nhaơp linh kieơn và laĩp ráp tái Vieơt Nam.

Có theơ keơ đên moơt sô các cođng ty đieơn hình hốt đoơng trong ngành thiêt bị an toàn, an ninh tređn địa bàn Thành phô Hoă Chí Minh như:

• Cođng ty TNHH Vieên Thođng - Tin Hĩc Thieđn Lađm. • Cođng ty TNHH CNTT TAITOUCH (VN).

• Cođng ty G.P.K.T CO., LTD. • Cođng ty coơ phaăn An Bạo.

• Cođng ty TNHH Cođng Ngheơ Thieđn Vieơt. Nhaơn thức nhu caău. Mua và hành vi sau mua. Tìm kiêm thođng tin. Đánh giá các phương án.

• Cođng ty TNHH SX TM & DV Tin Hĩc - Xađy Dựng NANO. • Cođng ty Nhaơt Nam.

• Cođng ty TNHH T.N.T.

• Doanh nghieơp tư nhađn đieơn tử Thanh Sơn.

• Cođng ty TNHH TMDV Tin Hĩc & Vieên Thođng Trường Tiên. • Cođng ty T & T.

• Cođng ty Bieơn Bác.

• Cođng ty TNHH Tư Vân, TM & DV Gia Bạo…

Nhìn chung, đa sô các cođng ty trong ngành đeău là những cođng ty trẹ, được thành laơp vào cuôi những naím 1990 và đaău những naím 2000. Chư có moơt sô ít cođng ty được thành laơp vào đaău những naím 1990, đieơn hình như cođng ty An Bạo.

Theo khạo sát moơt sô đôi thụ cánh tranh trực tiêp thì giá cạ (giá bán lẹ hay giá laĩp đaịt cođng trình) giữa moơt sô cođng ty trong cùng ngành có cheđnh leơch nhưng khođng nhieău. Ví dú: sạn phaơm heơ thông báo troơm hieơu Karassn KS - 998 Led Plus Cođng ty NANO bán với giá 1750000đ moơt boơ. Còn ở Cođng ty Bạo An, moơt heơ thông báo troơm có tính naíng tương tự lái có giá cao hơn, giá là1900000 đoăng moơt boơ. Sạn phaơm Camera hieơu SECAM_SC 3199 Cođng ty NANO bán với giá $ 158 (bao goăm

Một phần của tài liệu Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO Nội dung (Trang 57)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(150 trang)
w