Tính đến 31/12/2002, tổng d nợ cho vay và đầu t của Sở đạt 2.806 tỷ đồng, trong đó d nợ cho vay nền kinh tế đạt 2.060 tỷ đồng, tăng 563 tỷ đồng so với năm 2001, đạt tốc độ tăng 37,7%. Đến 31/12/2003, d nợ cho vay và đầu t đạt3.936 tỷ đồng, trong đó d nợ cho vay nền kinh tế đạt 2.346 tỷ đồng, tăng 286 tỷ đồng so với năm 2002, tốc độ tăng 14%, đạt mục tiêu tăng trởng NHCTVN giao.
Cơ cấu tín dụng đã dần dần thay đổi, không tập trung vốn cho vay vào một số doanh nghiệp lớn mà đợc dàn trải cho vay mọi thành phần kinh tế. Ngoài các doanh nghệp truyền thống, Sở giao dịch I đã chú trọng đầu t và cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp t nhân, các doanh nghiệp có 100% vốn nớc ngoài theo chủ trơng của Đảng, Nhà nớc và hớng chỉ đạo của NHCT Việt nam. Tham gia nhiều dự án đầu t theo chơng trình kinh tế trọng điểm của Nhà nớc nh các dự án phát triển của Tổng Công ty Bu chính Viễn thông; Tổng Công ty Đờng sắt; Tổng Công ty Điện lực; các doanh nghiệp 100% vốn nớc ngoài nh Công ty TNHH Moto Việt nam; Viko Glowin Hà nội, đã góp phần giải quyết việc làm cho hàng ngàn ngời lao động.
Nhìn chung công tác tín dụng đã đạt đợc mục tiêu đề ra, phù hợp với định hớng phát triển của đất nớc, qua đó thúc đẩy sản xuất kinh doanh các ngành khác và chất lợng tín dụng đợc nâng cao. Hoạt động tín dụng của Sở sẽ đợc phân tích cụ thể trong phần sau của chơng.