IV. Phân theo mục
3. Phòng Giao dịch số 5 Giếng Đáy 38.680 20,6 42.142 20,8 55.942 22,
3.4.2. Hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân của những hạn chế đó trong công tác huy động vốn
trong công tác huy động vốn
Nguồn vốn huy động tại Agribank Bãi Cháy vẫn còn thấp so với mặt bằng chung của các chi nhánh Agribank trên địa bàn thành phố nói riêng và
các NHTM khác trên địa bàn. Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động qua các năm còn thấp. Nguồn vốn huy động hiện không đáp ứng đủ cho nhu cầu sử dụng vốn của chính Chi nhánh.
Hiệu quả của công tác huy động vốn tại Agribank Bãi Cháy tính trên số lượng cán bộ nhân viên là chưa cao. Agribank Bãi Cháy hiện chưa có một chính sách chăm sóc khách hàng được cụ thể thành quy trình. Cán bộ nhân viên vẫn còn có tâm lý chờ đợi khách hàng đến với ngân hàng, chưa có sự chủ động trong việc tiếp cận khách hàng cũng như những địa bàn có nguồn vốn huy động dồi dào, những khu vực có những khoản đền bù liên quan đến đất đai…Công tác bố trí cán bộ làm công tác huy động vốn chưa thực sự hợp lý, chưa có hình thức giao khoán cụ thể tới từng cán bộ nhân viên, điều này làm cho cán bộ nhân viên trong Chi nhánh chưa thực sự tích cực, hồ hởi với công tác huy động vốn. Số lượng cán bộ làm việc tại văn phòng còn quá nhiều, trong khi khối lượng không việc được giao cũng như số giao dịch hàng ngày chưa tưng xứng. Để thấy rõ sự bất hợp lý trong bố trí cán bộ công tác hiện nay ta sẽ xem xét biểu sau:
Bảng 3.10: Tổng hợp số bút toán của các quầy giao dịch trong 1 tháng
Ngày
Trung tâm PGD số 5 Giếng Đáy PGD số 2 Việt Hưng Cửa GD số 1 Cửa GD số 2 Cửa GD số 1 Cửa GD số 2 Cửa GD số 1 Cửa GD số 2 SL BT SL BT SL BT SL BT SL BT SL BT 1 80 55 45 27 40 26 2 58 54 51 17 39 15 3 52 48 38 6 27 29 4 27 16 15 4 10 6 5 6 67 60 39 26 23 21 7 47 47 50 7 17 20 8 47 42 30 21 24 29 9 73 42 24 5 26 24 10 59 54 51 12 22 37 11 15 29 24 1 22 12 13 65 58 47 10 34 28 14 36 59 39 16 21 39 15 70 16 55 42 41 1 48 17 51 50 53 10 27 26 18 21 21 20 1 8 11 19 20 89 79 57 20 40 40 21 75 59 40 11 30 37 22 51 50 34 12 20 21 23 76 69 44 21 26 32 24 80 86 39 41 27 28 25 27 25 15 10 10 5 26 27 134 115 66 43 49 42 28 85 60 45 32 33 35 29 79 65 37 28 38 30 30 89 68 40 36 40 37 31 105 89 42 34 45 40 Cộng 1713 1498 1061 472 728 749 Thứ 7 90 91 74 16 50 32 Bình Quân 69 60 42 19 29 30
Qua bảng tổng hợp bút toán trên ta có thể thấy quá trình hoạt động thực tế tại các Cửa giao dịch của Trung tâm Agribank Bãi Cháy và 02 PGD trong thời gian 31 ngày. Lấy số lượng bút toán bình quân đạt 50 bút toán trên một Cửa giao dịch làm số bút toán chuẩn cho một Cửa giao dịch, ta có thể thấy
hiện tại ở 02 PGD đang có sự bố trí số lượng Cửa giao dịch chưa thực sự hợp lý, số lượng bút toán bình quân tại 02 PGD rất thấp. Đây là điểm còn hạn chế của Agribank Bãi Cháy trong việc tổ chức sắp xếp các Cửa giao dịch, các giao dịch viên có số lượng bút toán thấp hoạt động chưa hiệu quả, còn nhiều thời gian rảnh rỗi.
Các sản phẩm tiện ích trong hệ thống Agribank rất đa dạng, nhưng tại Chi nhánh Bãi Cháy vẫn chỉ tập trung vào những sản phẩm tiền gửi cơ bản, chưa có chiến lược trong việc tiếp thị các sản phẩm mới, tiện ích mới của ngân hàng đến với khách hàng.
Cơ cấu về nguồn vốn huy động còn nhiều điểm chưa hợp lý. Tỷ lệ nguồn vốn nội tệ trên nguồn vốn ngoại tệ (USD) còn có sự chênh lệch quá lớn. Chi nhánh chưa chú trọng tới việc huy động nguồn vốn ngoại tệ này.Tỷ trọng nguồn vốn huy động từ các tổ chức kinh tế còn thấp, hiện tại Agribank Bãi Cháy chỉ có khoảng hơn 200 doanh nghiệp mở tài khoản, trong số đó chỉ có khoảng 50 doanh nghiệp còn đang có hoạt động thường xuyên trên tài khoản của mình, còn lại là những tài khoản của những doanh nghiệp cũ, nhiều doanh nghiệp tài khoản đã không còn hoạt động mà chỉ duy trì ở mức số dư tối thiểu. Đây là nguồn vốn có chi phí thấp nhất trong các nguồn vốn huy động của ngân hàng. Nếu tranh thủ tốt nguồn vốn này sẽ rất có lợi cho tài chính của Ngân hàng, đẩy mạnh nguồn vốn cho vay ngắn hạn. Cùng với đó việc thiết lập quan hệ với các doanh nghiệp trên địa bàn không chỉ có ích trong việc huy động vốn mà còn có thể thiết lập mối quan hệ tín dụng, góp phần tăng trưởng cả về tín dụng và nguồn vốn huy động. Hiện tại Agribank Bãi Cháy cũng chưa huy động được nguồn vốn có kỳ hạn trên 12 tháng (nguồn vốn trung hạn) điều này cũng là một hạn chế ảnh hưởng tới công tác sử dụng vốn cấp tín dụng của Chi nhánh, do hiện tại việc cho vay trung hạn phải sử dụng từ nguồn vốn huy động ngắn hạn.
Trong chương 3, tác giả đã đi sâu phân tích thực trạng công tác huy động vốn tại Agribank Chi nhánh Bãi Cháy. Kết quả nghiên cứu cho thấy Agribank Chi nhánh Bãi Cháy tuy đã đạt được nhiều thành công trong công tác huy động vốn những năm qua, nhưng bên cạnh đó, vẫn còn có những hạn chế nhất định trong công tác huy động vốn của ngân hàng. Những khám phá này là cơ sở để chúng tôi đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác huy động vốn cho Agribank chi nhánh Bãi Cháy ở chương sau.
Chương 4