Eximbank chƣa có hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, đặc biệt là bộ phận dịch vụ khách hàng, giữ vai trò trực tiếp trong công tác huy động vốn của ngân hàng. Hiện tại ngân hàng mới chỉ thiết lập bảng đánh giá công việc một cách chung chung, chƣa có mô hình đánh giá công việc thông qua sản phẩm và hiệu quả thực tế. Vì vậy chƣa thể có một cơ chế khen thƣởng hợp lý để khích lệ tinh thần những nhân viên làm việc tốt, tâm huyết với nghề nghiệp cũng nhƣ nhắc nhở những nhân viên chƣa thật sự tận tâm với công việc.
Nhìn chung, tất cả những vấn đề còn tồn tại nhƣ trên do nhiều nguyên nhân gây ra, bao gồm các nguyên nhân khách quan và chủ quan, phần lớn là những nguyên nhân mang tính chủ quan, chủ yếu là từ phía công tác điều hành của ban lãnh đạo Eximbank:
Ban quản trị Eximbank có sự quan tâm và nhận rõ tầm quan trọng của công tác huy động vốn tiền gửi. Tuy nhiên, ban quản trị chƣa có điều kiện để nắm rõ tình hình thực tế, chƣa thật sự gần gũi, gắn bó với nhân viên để nhận ra những vấn đề bất cập để giải quyết.
Các bộ phận chƣa có sự liên kết, hợp tác chặt chẽ với nhau dẫn tới sự rời rạc, thiếu thống nhất và không hợp lý trong quá trình triển khai công việc. Để có sự thống nhất giữa các phòng ban, nhất thiết cần có sự tác động của các cấp quản lý.
Ban giám đốc chƣa xây dựng chiến lƣợc huy động vốn cụ thể mang tính hiệu quả. Các chiến lƣợc huy động vốn chỉ mang tính chung chung, chƣa phát huy đƣợc tính chủ động của ngân hàng.
67
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Thông qua phân tích tình hình huy động nguồn vốn tiền gửi và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi cho ta thấy tình hình huy động vốn tiền gửi của Eximbank là khá tốt. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt đƣợc, Eximbank vẫn còn nhiều vấn đề còn tồn tại cần đƣợc giải quyết nhƣ: chiến lƣợc huy động vốn tiền gửi, mức độ đa dạng và tính hiệu quả của sản phẩm tiền gửi, chính sách khách hàng, phong cách phục vụ của nhân viên, mức độ mở rộng mạng lƣới và cơ sở vật chất hạ tầng, tính thống nhất của hệ thống, cách sắp xếp và bố trí công việc các phòng ban,…. Chính vì vậy, Eximbank cần có các giải pháp mang tính hiệu quả để khắc phục những mặt còn hạn chế, phát huy những mặt tích cực nhằm góp phần nâng cao chất lƣợng công tác huy động và quản trị nguồn vốn tiền gửi, nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát huy vị thế của Eximbank trên thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế.
CHƢƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI EXIMBANK