Các chi nhánh trong hệ thống Eximbank hoạt động kinh doanh độc lập, chạy đua với nhau về thành tích, về hiệu quả kinh doanh. Xét về mặt tích cực, sự cạnh tranh giữa các chi nhánh sẽ tạo động lực để các chi nhánh không ngừng hoàn thiện mình, nâng cao chất lƣợng hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, điều này lại dẫn đến các yếu tố tiêu cực, đó là sự thiếu đoàn kết, hỗ trợ giữa các chi nhánh. Đặc biệt là trong công tác huy động vốn, đã xảy ra tình trạng tranh giành khách hàng giữa các chi nhánh, bản thân khách hàng đƣợc lợi vì họ sẽ lựa chọn đƣợc chi nhánh phục vụ mình tốt hơn, nhƣng đồng thời cũng tạo tâm lý nghi ngại cho khách hàng về tính thống nhất của cả hệ thống Eximbank. Nguyên nhân của vấn đề này là do ban lãnh đạo Eximbank chỉ biết ra chỉ tiêu và chỉ có cách đánh giá cục bộ về hiệu quả công việc thông qua kết quả thực tế mà không biết cách đánh giá thông qua quá trình xử lý công việc cũng nhƣ hiệu quả lâu dài thay vì kết quả nhất thời. Ban lãnh đạo chƣa đề ra đƣợc những tiêu chí cần thiết trong quá trình huy động vốn tiền gửi ngoài tiêu chí doanh số huy động. Các tiêu chí khác cần nêu ra ở đây là tiêu chí về xây dựng hình ảnh đẹp về EIB trong mắt khách hàng, tiêu chí về tính bền vững và lâu dài của mối quan hệ giữa EIB và khách hàng, tiêu chí về tính đoàn kết và thống nhất của hệ thống Eximbank,…Ban lãnh đạo với vai trò quản lý của mình chƣa có sự động viên tinh thần làm việc của nhân viên, chƣa có những giải pháp mang tính cụ thể để xây dựng mối quan hệ đoàn kết gắn bó giữa các bộ phận, phòng ban, chi nhánh trong hệ thống. Đây cũng là một trong những bài toán khó khiến các nhà quản trị ngân hàng phải đau đầu.