I. Tôn mạ màu 1 Đđậm, Xngọc, Xrêu, Xdương 0.27 x
3.2.1. Tăng cường đầu tư nghiên cứu thị trường và khách hàng với nhu cầu của họ.
nhu cầu của họ.
Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, rất nhiều người bán những sản phẩm tương tự nhau để thoả mãn cùng một nhu cầu của người tiêu dùng thì người tiêu dùng lại có quyền lựa chọn tối đa. Họ có quyền quyết định sử dụng nguồn lực của mình để mua sản phẩm nào mà thoả mãn nhu cầu của mình một cách tốt nhất. Người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của ai thì người đó bán được hàng và tồn tại, phát triển. Ngược lại, sản phẩm của doanh nghiệp nào không được họ chấp nhận thì doanh nghiệp đó sẽ không bán được hàng và phá sản. Do đó, để có thể tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải bán cái mà khách hàng cần chứ không phải kinh doanh những sản phẩm dễ sản xuất rồi sau đó cố gắng bán chúng trên thị trường. Mọi hoạt động của
doanh nghiệp phải xuất phát từ khách hàng và hướng vào khách hàng để phục vụ, thoả mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Để làm được việc đó, doanh nghiệp phải đầu tư nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Thị trường là tham số động - liên tục biến động và thay đổi. Chi nhánh phải thường xuyên nghiên cứu thị trường để phát triển kinh doanh một cách thích ứng với thị trường. Nghiên cứu thị trường giúp Chi nhánh xây dựng chiến lược kinh doanh đúng đắn, định hướng kinh doanh phù hợp, cơ cấu tổ chức hợp lý, lựa chọn quy mô kinh doanh phù hợp với tiềm lực của Chi nhánh và xu thế biến động của thị trường. Trên cơ sở đó, giúp Chi nhánh đưa ra các giải pháp nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường để thực hiện mục tiêu phát triển thị trường và kinh doanh có lãi.
Trước hết, Chi nhánh cần phải nghiên cứu tổng cầu và cầu hướng vào chi nhánh. Do Chi nhánh kinh doanh hàng tư liệu sản xuất nên Chi nhánh cần nghiên cứu số lượng đơn vị sử dụng, khối lượng hàng của mỗi đơn vị tiêu dùng và cần được nghiên cứu trên mỗi địa bàn, đặc biệt là thị trường Hà Nội và một số tỉnh lân cận do ở đây tiêu thụ với lượng hàng lớn, là thị trường quan trọng đối với Chi nhánh. Và còn phải nghiên cứu giá thị trường của tôn trên địa bàn hoạt động từng thời gian.
Nghiên cứu sự cạnh tranh trên thị trường: phải xác định số lượng đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường, mức độ cạnh tranh, thu thập các thông tin về đối thủ cạnh tranh. Từ đó phân tích và phân loại đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh gián tiếp của Chi nhánh.
Đối thủ cạnh tranh là trở ngại lớn nhất buộc Chi nhánh phải vượt qua, quyết định thành bại trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Hiện nay, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Chi nhánh là tôn Phương Nam. Tôn Phương Nam là hãng dẫn đầu trong kinh doanh tôn trên thị trường phía Bắc. Họ có một thị phần khá lớn trên thị trường và đã xây dựng được thương hiệu, có uy
tín đối với người tiêu dùng từ nhiều năm nay. Để có thể thắng được đối thủ nặng ký như vậy là một vấn đề hết sức khó khăn đối với Chi nhánh. Chi nhánh cần nghiên cứu ưu, nhược điểm của đối thủ so sánh tiềm lực của mình so với đối thủ để từ đó đưa ra các kế sách phù hợp. Dù thị phần của chi nhánh nhỏ hơn nhưng lợi nhuận có thể ở mức tốt và có thể sẽ tốt hơn. Ở vị trí như vậy, trước hết Chi nhánh cần phải bảo vệ thị phần hiện có của mình bằng cách giữ vững khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới cùng với việc triển khai các hoạt động marketing.