Việc xõy dựng cỏc chỉ tiờu cho năm sau ở Cụng ty thường dựa vào kinh nghiệm và phỏn đoỏn khả năng tiờu thụ mà chưa cú những hoạt động đầu tư thớch đỏng cho cụng tỏc nghiờn cứu thị trường. Chớnh vỡ vậy mà cỏc dự bỏo bỏn hàng cũng như tỡnh hỡnh thực hiện so với kế hoạch thường cú nhiều sai lệch. , nờn thường chỉ linh động trong cụng tỏc nghiờn cứu thị trường trong thỏng và quý, tỡnh trạng này khụng chỉ xảy ra trong số ớt cỏc ớt doanh nghiệp Việt Nam mà theo thống kờ cho biết thỡ phần lớn cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam chưa cú thúi quen thu thập xử lý thụng tin một cỏch bài bản trước khi ra quyết định, ớt quan tõm đầu tư cho hoạt động thụng tin cả về con người và phương tiện. Nguyờn nhõn của tỡnh trạng trờn là do sự nhận thức chưa thực sự quan tõm của ban lónh đạo của cụng ty, tuy cú biết vai trũ của nghiờn cứu thị trường nhưng hiểu bản chất và ý nghĩa lớn lao của cụng tỏc này trong hoạt động kinh doanh khụng phải doanh nghiệp nào cũng hiểu một cỏch kớn kẽ , đõy cú thể là do tập thúi quen kinh doanh của cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, cũng cú thể nguyờn nhõn thứ hai đú là vấn đề kinh phớ, đặc biệt lợi ớch của hoạt động này mang lại khụng thể cõn đo đúng đếm được, khụng thể lượng hoỏ thành một con số cụ thể nào đú để cỏc doanh nghiệp cõn nhắc xem cú nờn đầu tư khụng và đầu tư bao nhiờu là được.
Cụng ty làm đại lý 3S của cụng ty TNHH YAMAHA Việt Nam nờn uy tớn và thương hiệu đó được hỗ trợ rất nhiều từ nhà cung cấp, tuy nhiờn lại là cản trở khi cụng ty muốn phỏt triển riờng thương hiệu cho mỡnh.
vỡ cụng việc kinh doanh chỉ thực hiện tại 2 cửa hàng nờn cú nhiều hạn chế, khi muốn mở rộng địa bàn lại phải tựy thuộc vào cụng ty YAMAHA Việt Nam và những đại lý khỏc.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG.
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường như hiện nay, sự cạnh tranh giữa cỏc doanh nghiệp diễn ra hết sức gay gắt,do vậy để cú thể tồn tại và phỏt triển được đũi hỏi mỗi doanh nghiệp phải khụng ngừng nõng cao và hoàn thiện cụng tỏc bỏn hàng và quản trị của mỡnh. Qua việc đỏnh giỏ phõn tớch doanh thu hoạt động bỏn hàng cũng như cụng tỏc quản trị bỏn hàng tại cụng ty TNHH Vĩnh Hoàng , tụi thấy hiện nay ở cụng ty cũn một số tồn tại và khú khăn đũi hỏi phải cú những giải phỏp để hoàn thiện và khắc phục những tồn tại nhằm giỳp cho cụng tỏc bỏn hàng đạt được cỏc mục tiờu đó đề ra. Do vậy , qua một khoảng thời thực tập ngắn ngủi tại cụng ty và bằng sự hiểu biết hạn chế của mỡnh tụi xin mạnh dạn đề xuất một số giải phỏp đúng gúp vào hoạt động quản trị bỏn hàng của cụng ty như sau:
1. CÁC GIẢI PHÁP LIấN QUAN ĐẾN CÁC CHỦ THỂ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG.
1.1. NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI LỰC LƯỢNG LÃNH ĐẠO BÁN HÀNG. LÃNH ĐẠO BÁN HÀNG.
Quản trị nhõn lực là việc làm vụ cựng khú khăn, đõy là một nghề đũi hỏi sự sỏng tạo và tố chất ở mỗi một nhà lónh đạo, khụng vỡ thế mà nhiều người núi rằng lónh đạo là cả một nghệ thuật. Vậy trong cụng ty TNHH Vĩnh Hoàng phải nhận thức rừ ràng về điều này để hoạt động bỏn hàng diễn ra tốt đẹp , doanh thu ngày một tăng, cỏc mục tiờu đề ra lần lượt được hoàn thành thỡ bản thõn giỏm đốc cụng ty, trưởng bộ phận kinh doanh và cỏc vị trớ của lực lượng bỏn hàng phải khụng ngừng nõng cao năng lực quản trị, lỳc đú những quyết định của họ
mới cú tớnh hiệu lực. Vỡ vậy để tăng cường hiệu lực quản trị thỡ đũi hỏi nhà quản trị phải tiến hành những việc sau:
+ Luụn luụn đề cao việc trau giồi bản lĩnh của mỡnh. Đõy là điều hết sức quan trọng vỡ nhà quản trị là đầu tầu của doanh nghiệp, là người chốo lỏi hoạt động của doanh nghiệp theo chức năng nhiệm vụ, vị trớ được phõn cụng. Nếu khụng cú bản lĩnh vững vàng thỡ nhà quản trị sẽ khụng truyền đạt được sự tõm huyết, lũng tin, sức cố gắng và lũng trung thành với doanh nghiệp, với mục tiờu mà lónh đạo doanh nghiệp đề ra
+ Biết cỏch giao tiếp đỳng mực với từng đối tượng quản lý của mỡnh: Trước tiờn nhà quản trị bỏn hàng hóy là một người biết lắng nghe, lắng nghe nhõn viờn của mỡnh cú vẻ đơn giản những thực tế nú lại là một thiếu sút thường gặp ở cỏc nhà quản trị. Khi nhà quản trị biết lắng nghe nhõn viờn là lỳc nhà quản trị đang tỡm ra cho mỡnh những vấn đề mà cụng ty đang vấp phải từ đú sẽ cú phương hướn giải quyết. Thứ hai hóy dành thời gian cho nhõn viờn để gặp gỡ trực tiếp với họ bàn bạc, kiểm tra cụng việc và đưa ra ý kiến giỳp đỡ nhõn viờn.
+ Ngoài những điều trờn nhà quản trị bỏn hàng cũng phải tạo dựng cho mỡnh một số kỹ năng hết sức cần thiết sau: