- Nhóm khách hàng là các chủ đầu t và các nhà thầu hoạt động trong lĩnh vực xây dựng dân dụng: họ thờng là các nhà thầu t nhân chuyên xây dựng nhà
7.Một số giải pháp hỗ trợ
7.1. Kiện toàn bộ máy Marketing
Hiện nay, Phòng kinh doanh của Công ty có 45 nhân sự, phân chia theo chức năng, nhiệm vụ, bao gồm 1 trởng phòng có nhiệm vụ quản lý, tổ chức và điều hành hoạt động của Phòng Kinh doanh theo định hớng của Ban lãnh đạo Công ty, 3 phó phòng giúp việc cho trởng phòng và mỗi phó phòng chuyên trách một khu vực thị trờng: dân dụng, dự án và nội bộ, đồng thời kiêm một phần việc trong công tác quảng cáo, nghiên cứu thị trờng...
Phòng kinh doanh cha lập đợc bộ phận riêng, chuyên phụ trách công tác quảng cáo, nghiên cứu thị trờng, trong khi đó các phó phòng lại chỉ chú trọng đến công tác bán hàng. Vì vậy, trong thời gian qua hoạt động quảng cáo của Công ty bị xem nhẹ, các chơng trình quảng cáo cha đồng bộ, thống nhất, thông tin về thị trờng, giá cả cha kịp thời.
Để khắc phục tình trạng này, trong thời gian tới Phòng Kinh doanh nên đề xuất với Ban lãnh đạo cho thành lập 2 tổ công tác chuyên phụ trách hoạt động quảng cáo và nghiên cứu thị trờng. Tổ quảng cáo có nhiệm vụ thiết lập các hoạt động quảng cáo, truyền thông cho từng khu vực thị trờng theo một chơng trình chung, nhằm tạo dựng một hình ảnh, thơng hiệu VIS đậm nét và nhất quán trên thị trờng.
Tổ nghiên cứu thị trờng có nhiệm vụ thu thập thông tin từ các nhóm bán hàng, thông tin do Hiệp hội thép Việt Nam cung cấp, thông tin từ các đối thủ cạnh tranh... từ đó tổng hợp, phân tích và xử lý thông tin, sau đó cung cấp cho Trởng phòng Kinh doanh, Ban lãnh đạo Công ty nhằm hỗ trợ họ trong việc định giá, phân bổ sản lợng sản xuất cho phù hợp với tình hình thị trờng và cung cấp thông tin cho các nhóm bán hàng để giúp họ linh hoạt, chủ động hơn trong giao dịch với khách hàng.
Công suất thiết kế hiện nay của Công ty là 250.000 tấn/năm, vào thời điểm cách đây 3 năm thì đây là một con số rất đáng tự hào nhng ở hiện tại và trong tơng lai khi nhu cầu thép ngày càng tăng lên buộc Công ty phải có kế hoạch nâng công suất thiết kế ngay từ bây giờ bằng cách: tìm hiểu thông tin về các nhà cung ứng trên thế giới, cùng các công nghệ cán thép mới nhất của họ, tiến hành lựa chọn công nghệ trên cơ sở kết hợp đợc với công nghệ hiện có của Công ty nhằm tiết kiệm mặt bằng và chi phí lắp đặt.
Bên cạnh đó, để chủ động trong việc bán hàng Công ty cần đầu t nâng cao năng lực vận tải, xây dựng các kho chứa bảo quản thành phẩm tại mỗi khu vực thị trờng.
Ngoài ra, để vơn lên vị trí dẫn đầu thị trờng Công ty cần chú trọng đầu t phát triển nguồn nhân lực, từ khâu tuyển chọn, bố trí sắp xếp nhân sự phải đợc thực hiện trên nguyên tắc khách quan, đặt lợi ích của Công ty lên hàng đầu. Cần không ngừng khuyến khích mỗi cá nhân tham gia đóng góp ý kiến, phát huy tính sáng tạo, chủ động của mỗi cán bộ, công nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trong toàn Công ty.