- Góp phần đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ: Từ trớc đến nay, NHNoVN cũng nh các ngân hàng thơng mại khác chủ yếu đều tập trung nguồn lực phát
(ATM) CỦA NGÂN HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN VIỆT NAM
3.1.2 Tiềm năng phỏt triển dịch vụ thẻ tự động ATM của NHNN&PTNT
3.1.2.1. Khó khăn thách thức
Đi sau và tụt hậu về mặt cụng nghệ sẽ làm mất cơ hội khai thỏc cỏc dịch vụ gia tăng. Cạnh tranh trờn thị trường thẻ ngày càng gay gắt với hơn 40 Ngõn hàng thương mại tham gia phỏt hành thẻ với hơn 100 nhón hiệu thẻ khỏc nhau. Cỏc Ngõn hàng nước ngoài đó tham gia vào thị trường thẻ và đang tiến hành đầu tư hệ thống ATM tại cỏc thành phố lớn. Cỏc hỡnh thức khuyến mại, giảm giỏ của cỏc NHTM sẽ dẫn đến tỡnh trạng gia tăng cỏc chủ thẻ ảo, chớnh điều đú sẽ làm gia tăng chi phớ cho cỏc Ngõn hàng. Ngoài ra cỏc Ngõn hàng cũng cạnh tranh bằng cỏch gia
tăng cỏc dịch vụ tiện ớch để đỏp ứng tối đa nhu cầu của khỏch hàng, điều đú sẽ là sức ộp lớn cho cỏc Ngõn hàng nhỏ trong việc cập nhặt và đổi mới cụng nghệ để theo kịp với nhu cầu phỏt triển của thị trường.
Sự thay đổi nhanh chúng về cỏch mạng cụng nghệ thụng tin núi chung và cụng nghệ thẻ núi riờng dẫn đến nguy cơ tụt hậu về hệ thống cụng nghệ. Cụng nghệ đa dạng, thay đổi nhanh, chu kỳ sử dụng ngắn nờn đũi hỏi cỏc ngõn hàng phải lựa chọn đỳng đắn hệ thống.
Yờu cầu và đũi hỏi của khỏch hàng về cỏc sản phẩm, dịch vụ thẻ ngày càng cao, khỏch hàng càng khú tớnh do cú nhiều sự lựa chọn hơn trong quỏ trỡnh sử dụng dịch vụ, điều đú chứng tỏ sự trung thành của khỏch hàng đối với cỏc sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng núi chung cú xu hướng giảm.
Làn súng rủi ro và giả mạo trong hoạt động phỏt hành và thanh toỏn thẻ khụng ngừng gia tăng, đang cú xu hướng chuyển từ cỏc nước cụng nghiệp phỏt triển sang cỏc nước đang phỏt triển.
3.1.2.2. Cơ hội
Chớnh phủ đó cú nhiều chớnh sỏch để tạo điều kiện cho dịch vụ thẻ thanh toỏn phỏt triển trong thời gian tới như: Đề ỏn thanh toỏn khụng dựng tiền mặt giai đoạn 2006-2010 và định hướng đến năm 2020 tại Việt Nam đó được Thủ tướng Chớnh phủ ký Quyết định số 291/2006/QĐ-TTg ngày 29/12/2006. Theo Đề ỏn, đến cuối năm 2010, mức phỏt hành thẻ trong thanh toỏn phấn đấu đạt 15 triệu thẻ; 70% cỏc trung tõm thương mại, siờu thị, nhà hàng… lắp đặt cỏc thiết bị chấp nhận thanh toỏn bằng thẻ. Con số này đến năm 2020 phấn đấu đạt lần lượt là 30 triệu thẻ và 95%. Tỷ lệ tiền mặt trờn tổng phương tiện thanh toỏn đến năm 2010 khụng quỏ 18%; đến năm 2020 khoảng 15%. Số lượng tài khoản cỏ nhõn vào cuối năm 2010 đạt mức 20 triệu; 70% cỏn bộ hưởng lương ngõn sỏch và 50% cụng nhõn lao động trong khu vực doanh nghiệp, tư nhõn thực hiện trả lương qua tài khoản. Đến năm 2020 đưa những con số này lờn lần lượt là 45 triệu tài khoản cỏ nhõn (bỡnh quõn
mỗi người cú 0,5 tài khoản); 95% cỏn bộ hưởng lương ngõn sỏch và 80% lao động được trả lương qua tài khoản. Cỏc khoản thanh toỏn giữa cỏc doanh nghiệp thực hiện qua ngõn hàng đạt mức 80% vào năm 2010 và đạt 95% vào năm 2020. Ngoài ra, Thống đốc Ngõn hàng Nhà nước đó ký quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN ngày 15/05/2007 về việc ban hành Quy chế phỏt hành, thanh toỏn, sử dụng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ Ngõn hàng thay thế quyết định 371/1999/NHNN1 đó cú nhiều bất cập. Đõy là cơ sở tiền đề để việc thanh toỏn khụng dựng tiền mặt ngày càng phổ biến trong cỏc tầng lớp dõn cư và sự tăng trưởng số lượng khỏch hàng sử dụng thẻ thanh toỏn. Đồng thời, đõy cũng là cơ sở phỏp lý quan trọng cho cỏc NHTM trong quỏ trỡnh nghiờn cứu, triển khai thực hiện.
Hội nhập và mở cửa nền kinh tế, đặc biết là lĩnh vực Ngõn hàng tài chớnh đó tạo điều kiện cho cỏc NHTM hiện đại hoỏ cỏc quy trỡnh cụng nghệ theo hướng liờn danh, liờn kết giữa cỏc cụng ty, tổ chức bờn ngoài với cỏc ngõn hàng ngày càng gia tăng. Ngõn hàng cú thể đỳc kết, tham khảo được nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh thẻ của cỏc nước tiờn tiến.
Cụng nghệ thụng tin bựng nổ là cơ hội để cho việc kết hợp cỏc sản phẩm, dịch vụ thẻ với cỏc sản phẩm, dịch vụ khỏc như: Internet banking, mobile banking,v.v... Mạng lưới chi nhỏnh rộng khắp đến tận cỏc vựng sõu, vựng xa nờn khu vực thị trường này sẽ là một phõn đoạn tiềm năng mà Agribank cần phải nhanh chúng khai thức khi cỏc NHTM khỏc chưa vươn tới được.
Hệ thống thanh toỏn thẻ giữa cỏc NHTM đó được kết nối qua BanknetVN và Smartlink đó đi vào hoạt động ổn định và đang tiếp tục được mở rộng.