- Ngân hàng phải cạnh tranh để thực hiện các mục tiêu
a. Mụi trường chớnh sỏch và phỏp lý
Nhận thấy tầm quan trọng của phương thức thanh toỏn khụng sử dụng tiền mặt trong nền kinh tế quốc dõn nờn trong thời gian qua chớnh phủ, Ngõn hàng Nhà nước đó ban hành nhiều văn bản phỏp lý để hướng dẫn thực hiện, quy định về quản lý về cỏc dịch vụ thanh toỏn núi chung, dịch vụ thẻ núi riờng đó xúa bỏ được những hạn chế mang tớnh mệnh lệnh hành chớnh trước đõy trong lĩnh vực này, tạo ra mụi trường “thụng thoỏng”, tăng quyền tự chủ cho cỏc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toỏn trong việc cung cấp những dịch vụ và phương thức thanh toỏn thuận tiện nhất cho khỏch hàng.
Với chớnh sỏch khuyến khớch cỏc tổ chức tham gia cung cấp dịch vụ thanh toỏn bằng việc cạnh tranh lành mạnh và bỡnh đẳng giữa cỏc Ngõn hàng nờn tớnh đến hết năm 2008 đó cú 39 tổ chức tham gia cụng tỏc phỏt hành thẻ thanh toỏn.
Thực hiện cam kết WTO, mở cửa thị trường tài chớnh Ngõn hàng nờn hệ cỏc Ngõn hàng nước ngoài đó đầu tư vào Việt Nam dưới hỡnh thức thành lập Ngõn hàng liờn doanh hoặc 100% vốn nước ngoài, trong lĩnh vực thẻ cú sự tham gia của ANZ, HSBC,.v.v. Chớnh sỏch Cổ phần hoỏ cỏc doanh nghiệp nhà nước, trong đú cú hệ thống Ngõn hàng đó tỏc động tớch cực đến hoạt động kinh doanh của hệ thống Ngõn hàng thương mại.
Chớnh phủ và NHNN Việt Nam đó ban hành nhiều văn bản phỏp lý để hướng dẫn cỏc tổ chức tớn dụng, cỏc tổ chức thanh toỏn trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thẻ như: Luật cỏc tổ chức tớn dụng do Quốc hội nước Cộng hoà xó hội chỉ nghĩa Việt Nam 07/1997/QHX, Nghị định 64/NĐ-CP, Quyết định 38 /2007/QĐ-NHNN, Thụng tư 01/2009/TT-NHNN, Quyết định 20/2007/QĐ-NHNN,v.v...
b. Cụng nghệ
Khi Việt Nam gia nhập WTO, thương mại và đầu tư nước ngoài sẽ tăng nhanh, rào cản tham gia cung cấp dịch vụ cho thị trường trong nước của ngõn hàng nước ngoài được xúa bỏ. Điều đú đồng nghĩa với những cạnh tranh gay gắt mà doanh nghiệp trong nước phải đối mặt cựng cơ hội nõng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm, đa dạng húa hoạt động trờn nền cụng nghệ tiờn tiến. Đến chiếc mỏy ATM cũng khụng phải chỉ cú những chức năng, tiện ớch cơ bản như: Rỳt tiền, sao kờ, chuyển khoản, vấn tin mà cũn cú thờm nhiều tớnh năng mới như nhận gửi tiết kiệm, thu đổi ngoại tệ,v.v…
Thanh toỏn qua thẻ là phương thức thanh toỏn hiện đại, phụ thuộc nhiều vào hạ tầng cụng nghệ cỏc Ngõn hàng, cụng nghệ thẻ từ khụng cũn là lựa chọn số một do hạn chế về độ bảo mật thụng tin, đa dạng hoỏ cỏc nội dung thụng tin được lưu giữ trong chiếc thẻ thanh toỏn. Hiện nay, ở Việt Nam đa phần cỏc Ngõn hàng vẫn đang phỏt hành, sử dụng cụng nghệ thẻ từ, một số Ngõn hàng đó tiến hành chuyển đổi từ cụng nghệ thẻ từ sang thẻ chip do tớnh ưu việt của cụng nghệ thẻ chip mang lại. Trờn thế giới xu hướng phỏt triển thẻ chip thay thế cho thẻ từ đó và đang diễn ra một cỏch nhanh chúng, nhiều quốc gia như Anh, Phỏp, Malaysia… đó hoàn thành chuyển đổi
sang EMV trờn diện rộng, tỡnh trạng gian lận thẻ giả mạo, thẻ bị mất, thẻ bị đỏnh cắp đó giảm xuống đỏng kể.
Hệ thống cụng nghệ thụng tin ngõn hàng: Phỏt triển chưa đồng đều, mang tớnh cục bộ, mức độ ứng dụng và phỏt triển cụng nghệ hiện đại trong hoạt động kinh doanh cũn chậm. Cỏc Ngõn hàng lớn đó đầu tư phỏt triển cụng nghệ trờn nền tảng ngõn hàng lừi – corebanking. Điều này đó giỳp cho hoạt động thanh toỏn thẻ của cỏc Ngõn hàng được đảm bảo tốt hơn. Tuy nhiờn mức độ phỏt triển và ứng dụng cụng nghệ; khả năng liờn kết, kết nối mạng ATM giữa cỏc Ngõn hàng cũn hạn chế đó ảnh hưởng rất lớn đến tớnh tiện ớch của thẻ ATM cũng như chất lượng của loại hỡnh dịch vụ này.