II Thiết bị thanh toỏn
1 Thẻ ghi nợ nội địa 625.878 237.676 2.080
2.2.2.4 Nghiệp vụ hoạt động marketing và dịch vụ khách hàng
Các chi nhánh triển khai nghiệp vụ thẻ trong toàn hệ thống đã và đang rất chú trọng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá sản phẩm thẻ sâu rộng tới mọi tầng lớp nhân dân thông qua mạng lới hoạt động của mình. Tổ chức các buổi hội thảo, hội nghị khách hàng qua đó có thể giới thiệu các tiện ích thẻ của NHNoVN.
Mặc dù một số chi nhánh cha có cán bộ chuyên trách marketing nghiệp vụ thẻ tại các chi nhánh, nhng các chi nhánh đã phối hợp hoạt động giữa các phòng chuyên môn (kế toán, tín dụng, TTQT, và tin học) để tiếp cận các khách hàng truyền thống, khách hàng có quan hệ tín dụng, có quan hệ thanh toán giới thiệu và vận động các đơn vị chi lơng qua tài khoản thẻ NHNoVN. Một số chi nhánh đã tiến hành phân loại khách hàng sau đó chọn lọc đề cử cán bộ trực tiếp tới giới thiệu về sản phẩm thẻ NHNoVN.
NHNoVN đã phối hợp với các công ty phần mềm và Truyền thông (VASC), hỗ trợ khách hàng tìm địa điểm đặt máy ATM NHNoVN thông qua dịch vụ tin nhắn 997, giúp khách hàng thuận tiện trong giao dịch.
Tổng giám đốc đã chỉ đạo Trung tâm Thẻ thiết kế tờ rơi, quảng cáo và sổ tay sử dụng thẻ phân bổ cho các chi nhánh để thực hiện tuyên truyền quảng bá sản phẩm thống nhất trong toàn hệ thống.
Tổ chức tham gia tại hội chợ triển lãm nhằm quảng bá các thành tựu ,công nghệ tiên tiến của thẻ tại hội chợ triển lãm Giảng Võ-Hà Nội năm 2005.
Tổ chức AgribankCup, NHNoVN xây dựng đoạn phim quảng cáo về sản phẩm thẻ mang tính chất chuyên nghiệp, chứng tỏ hoạt động tuyên truyền quảng cáo của NHNoVN nói chung đã đợc quan tâm và hoạt động ở tầm mới.
Công tác thiết kế các mẫu mã thẻ, màn hình chờ ATM cũng đợc chú trọng, đảm bảo sản phẩm thẻ NHNoVN luôn sinh động, hấp dẫn và sáng tạo, tăng thêm khả năng lôi cuốn, thu hút khách hàng cạnh tranh với các ngân hàng thơng mại trong nớc.