3.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự
Hình 3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Cà Mau
BAN GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Phòng quan hệ khách hàng cá nhân Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp Phòng giao dịch thành phố Cà Mau Phòng Giao dịch khách hàng Tổ Quản lý và Dịch vụ kho quỹ Tổ điện toán Phòng Tài chính kế toán Phòng Kế hoạch tổng hợp Phòng Quản lý rủi ro Phòng tổ chức hành chính PHÓ GIÁM ĐỐC TÁC NGHIỆP
19
3.1.3.1. Chức năng từng phòng ban
a) Ban giám đốc gồm có:
* Giám đốc: Lãnh đạo, điều hành, quyết định các vấn đề có liên quan đến tổ
chức; hướng dẫn, giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ cấp trên đã giao, đồng thời chịu trách nhiệm kết quả kinh doanh của đơn vị.
* Phó giám đốc: tham gia cùng giám đốc trong việc điều hành các mặt công
tác của chi nhánh, điều hành quản lý do giám đốc phân công, thay mặt giám đốc điều hành một số công việc. Phó giám đốc tác nghiệp phụ trách khối tác nghiệp, phó giám đốc quan hệ khách hàng phụ trách khối quan hệ khách hàng.
b) Các phòng ban bao gồm:
* Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân:
- Tiếp thị và phát triển khách hàng cá nhân. - Bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
- Thực hiện công tác tín dụng và đảm bảo tính an toàn, hiệu quả của các khoản tín dụng.
* Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp::
- Tiếp thị và phát triển khách hàng doanh nghiệp.
- Đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng.
- Theo d i, quản lý hoạt động của khách hàng đồng thời phân loại, rà soát nhằm phát hiện rủi ro.
- Thẩm định dự án của khách hàng và thực hiện các nhiệm vụ khác.
* Phòng Giao dịch thành phố Cà Mau:
- Trực tiếp giao dịch với khách hàng, huy động vốn, cấp tín dụng và cung cấp dịch vụ ngân hàng.
- Quản lý hoạt động của đơn vị và đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của chính đơn vị.
* Phòng Giao dịch khách hàng:
- Nhiệm vụ giao dịch khách hàng:
20
+ Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và BIDV, phát hiện và báo cáo xử lý kịp thời các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ trong tình huống khẩn cấp.
+ Chịu trách nhiệm về tính đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch, thực hiện đúng quy trình, quy định về nghiệp vụ, thẩm quyền; thực hiện kiểm soát nội bộ trước khi giao dịch với khách hàng.
- Nhiệm vụ thanh toán quốc tế:
+ Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại với khách hàng
+ Phối hợp với các phòng liên quan để tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu và bán các sản phẩm về tài trợ thương mại
+ Chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh; chịu trách nhiệm về tính chính xác, đúng đắn, đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản của Chi nhánh và của khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại.
* Tổ Quản lý và dịch vụ kho quỹ:
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho quỹ và xuất/nhập quỹ.
- Đề xuất, tham mưu với Giám đốc về biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho quỹ, an ninh tiền tệ; phát triển dịch vụ về kho quỹ, thực hiện đúng quy chế, quy trình quản lý kho quỹ.
* Phòng Tổ chức hành chính:
- Phổ biến, quán triệt các văn bản quy định, hướng dẫn và quy trình nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức, quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực.
- Tham mưu và đề xuất với Giám đốc triển khai thực hiện công tác tổ chức nhân sự và phát triến nguồn nhân lực theo đúng quy định, quy trình.
- Hướng dẫn các Phòng/Tổ thuộc Trụ sở chi nhánh và các đơn vị trực thuộc thực hiện công tác quản lý cán bộ và quản lý lao động.
- Triển khai thực hiện và quản lý công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh theo qui định
- Đầu mối hoàn tất các thủ tục pháp lý liên quan đến việc thành lập/chấm dứt hoạt động của phòng giao dịch/Quỹ tiết kiệm.
21
- Tham gia ý kiến về phát triển mạng lưới, chuẩn bị nhân sự, phát triển kênh phân phối sản phẩm, trực tiếp hoàn tất thủ tục mở Quỹ tiết kiệm. Phòng giao dịch/Chi nhánh mới.
- Quản lý hồ sơ cán bộ, hướng dẫn cán bộ kê khai lý lịch, kê khai tài sản, quản lý thông tin và lập báo cáo liên quan đến công tác tổ chức cán bộ theo quy định.
- Thực hiện công tác văn thư theo quy định; quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệu, sách báo, công văn đi đến theo quy trình.
- Quản lý, sử dụng con dấu của chi nhánh theo đúng pháp luật và BIDV. - Tổ chức hoặc đại diện cho chi nhánh trong giao dịch, kiểm tra, giám sát, tổng hợp, báo cáo về việc chấp hành nội quy lao động, xây dựng, thông báo chương trình công tác và lịch làm việc của Ban giám đốc đến các đơn vị liên quan.
- Tham gia đề xuất những biện pháp quản lý, khai thác, sử dụng cơ sở vật chất kĩ thuật của chi nhánh.
* Phòng Quản lý rủi ro:
- Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định, biện pháp quản lý rủi ro tín dụng.
- Trình lãnh đạo cấp tín dụng/bảo lãnh cho khách hàng.
- Phối hợp, hỗ trợ Phòng Quan hệ khách hàng để phát hiện, xử lý các khoản nợ có vấn đề.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc thiết lập, vận hành, thực hiện và kiểm tra, giám sát hệ thống quản lý rủi ro của chi nhánh.
* Phòng Tài chính kế toán:
- Quản lý và thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp. - Thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chình kế toán của chi nhánh (gồm cả phòng giao dịch và quỹ tiết kiệm).
- Thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính.
- Đề xuất về việc thực hiện chế độ tài chính, kế toán xây dựng chế độ biện pháp quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý và đúng chế độ.
22
- Kiểm tra định kỳ, đột xuất việc chấp hành chế độ, quy chế, quy trình trong công tác kế toán, luân chuyển chứng từ và chi tiêu tài chính của các Phòng giao dịch/Quỹ tiết kiệm.
- Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác, kịp thời, hợp lý, trung thực của số liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính; quản lý thông tin và lập báo cáo; thực hiện quản lý thông tin của khách hàng.
* Phòng kế hoạch tổng hợp:
- Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch tổng hợp.
- Tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh; tổ chức và triển khai kế hoạch kinh doanh.
- Theo d i và giúp Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
* Phòng quản trị tín dụng:
- Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và của chi nhánh.
- Thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phòng Quan hệ khách hàng theo đúng quy định của BIDV; gởi kết quả cho Phòng Quản lý rủi ro để thực hiện rà soát, trình cấp có thẩm quyền quyết định.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn tác nghiệp của phòng, lập các báo cáo thống kê về quản trị tín dụng.
* Tổ điện toán:
- Trực tiếp thực hiện đúng thẩm quyền, đúng quy trình, đúng quy định công nghệ thông tin tại chi nhánh.
- Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ, kiểm tra các phòng để cán bộ sử dụng thành thạo, đúng thẩm quyền, chấp hành theo quy định của BIDV.
- Tham mưu đề xuất với Giám đốc chi nhánh về kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin, về những vấn đề liên quan đến thông tin tại chi nhánh cần kiến nghị.
23