Có thể thấy rằng, công tác huy động vốn vẫn tiếp tục là nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt, ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Nguồn vốn huy động của ngân hàng dù có tăng trưởng qua các năm nhưng vẫn sử dụng khá nhiều nguồn vốn điều chuyển từ hội sở. Điều đó, có thể làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của ngân hàng. Ngân hàng cần tích cực trong công tác huy động vốn với mức lãi suất hấp dẫn nhưng hợp lý để thu hút nhiều khách hàng nhằm thu hút tối đa nguồn tiền nhàn rỗi từ các tầng lớp dân cư.
62
Cần phải nắm bắt thông tin nhanh chóng về tình hình biến động lãi suất trong điều kiện kinh tế phức tạp như ngày nay để có những giải pháp kịp thời, hạn chế thấp nhất những rủi ro khi có sự biến động về lãi suất.
Cần nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất cho ngân hàng. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như ngày nay giữa các ngân hàng thì một trong những lý do khiến khách hàng tin tưởng và giao dịch với ngân hàng đó là cơ sở vật chất. Tập trung phát triển các dịch vụ có sử dụng công nghệ cao, đẩy mạnh phát triển các dịch vụ thẻ quốc tế, thanh toán hóa đơn, thanh toán qua thẻ ATM, ví điện tử…để rút ngắn thời gian giao dịch tạo sự thuận tiện cho khách hàng.
Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và tích cực tiềm kiếm khách hàng mới. Đối với những khách hàng truyền thống cần phải quan tâm thăm hỏi, tặng quà vào các dịp lễ tết,.. để làm thân thiết hơn mối quan hệ với ngân hàng đồng thời cần có nhiều ưu đãi lớn để tăng cường khai thác khách hàng tiềm năng và khách hàng mới như các chương trình khuyến mãi chẳng hạn. Và dù với nhóm khách hàng nào đi chăng nữa, đội ngũ nhân viên của ngân hàng cũng đều cần phải nhiệt tình, chu đáo, tận tâm hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng để tạo niềm tin, ấn tượng tốt cho ngân hàng. Bên cạnh đó, cần nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu để cung cấp các sản phẩm thích hợp đáp ứng đúng nguyện vọng mà khách hàng mong muốn.
Tăng cường tuyên truyền, quảng cáo về hình ảnh của BIDV, giới thiệu các sản phẩm, chương trình huy động vốn và nâng cao chất lượng phục vụ để huy động được nguồn vốn từ các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Giới thiệu và đa dạng hóa sản phẩm bao gồm các sản phẩm truyền thống, các sản phẩm có nhiều tiện ích, phù hợp với thị hiếu đối với từng đối tượng khách hàng thông qua hình thức tiếp thị trực tiếp, qua báo đài truyền hình,…Triển khai các chương trình khuyến mại, tặng quà, các chương trình tri ân khách hàng…nhằm gia tăng thị phần góp phần vào việc mở rộng thị trường và tăng sức cạnh tranh của Ngân hàng.