II. TÌNH HÌNH ÁP DỤNG SENSORY MARKETING THEO CÁC GIÁC QUAN
5. Các công cụ tác động lên xúc giác
Cũng như vị giác, các công cụ tác động lên xúc giác rất hiếm gặp trên thị trường Việt Nam. Thông thường các công cụ tác động lên xúc giác chỉ được áp dụng với bản thân sản phẩm, hoặc bao bì sản phẩm, chứ chưa được áp dụng với không gian dịch vụ.
Các công cụ tác động lên xúc giác có thể chia thành 3 nhóm: Vật liệu và bề mặt; Nhiệt độ và trọng lượng; Hình dáng và độ thoải mái.
- Vật liệu và bề mặt: Đối với mặt hàng trang phục, trong thời đại hiện nay, khi thiết kế thường bị làm giả làm nhái, chất liệu vải chính là yếu tố quan trọng nhất để khẳng định đẳng cấp sản phẩm. Các nhà cung cấp vải hoặc trang phục hiện nay ngày càng quan tâm hơn tới chất liệu sản phẩm. Chất liệu vải trong các sản phẩm may mặc được tổng hợp từ nhiều chất tổng hợp, tinh tế với da người sử dụng.
- Nhiệt độ và trọng lượng: Các doanh nghiệp cũng thường tác động đến xúc giác người tiêu dùng thông qua bao bì sản phẩm, mà chủ yếu trong số này là thiết kế chai hộp phù hợp sở thích khách hàng. Coca với nhiều lần thay đổi, đến nay dường như đã thỏa mãn với kiểu chai hiện tại. Kiểu chai thon ở giữa, thích hợp cho người sử dụng cầm nắm. Sản phẩm chai của Sting có hai loại: Loại chai thủy tinh và loại chai nhựa. Cùng thể tích, giá
http://svnckh.com.vn 63
tiền bằng nhau, nhưng khách hàng vẫn yêu thích kiểu chai thủy tinh hơn do cảm giác bền chắc người sử dụng có thể cảm nhận từ vỏ chai. Revive của 7UP, với kiểu dáng thon gọn, vỏ chai cứng và chắc chắn, thích hợp cho người sử dụng là vận động viên hoặc những người thường xuyên vận động.
http://svnckh.com.vn 64
CHƢƠNG III: TRIỂN VỌNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING DỰA TRÊN GIÁC QUAN TẠI VIỆT NAM