I. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG SENSORY MARKETING TẠI VIỆT
2. Triển vọng phát triển Sensory Marketing tại Việt Nam
Sự phát triển vượt bậc của khoa học kĩ thuật thế giới đã kéo theo sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế. Nhiều phương thức mua hàng nhanh chóng tiện lợi được ra đời. Thông qua mua bán trực tuyến bằng website, chỉ cần một click chuột, người mua đã có được mặt hàng ưng ý. Thông qua bán hàng đa cấp, người mua chỉ cần xem mẫu mã và yêu cầu người bán giao hàng tận nhà…Tuy nhanh gọn, tiện lợi như vậy nhưng đối với rất nhiều sản phẩm, xem thôi thì chưa đủ. Người mua còn cần kiểm nghiệm nhiều yếu tố khác của sản phẩm. Đó là lí do phương thức bán hàng truyền thống vẫn đứng đầu trong các phương thức bán hàng. Tại Việt Nam, đây cũng là phương thức bán hàng chủ yếu.
Như đã phân tích, Marketing dựa trên giác quan hoàn toàn phù hợp với phương thức bán hàng truyền thống. Với phương thức này, người tiêu dùng trực tiếp tiếp xúc sản phẩm, so sánh các sản phẩm với nhau và đưa ra nhận định. Những sản phẩm nào ấn tượng hơn, đặc sắc hơn, khiến người mua có cảm tình hơn là những sản phẩm chiến thắng. Trong phương thức này, cả bản thân sản phẩm lẫn không gian dịch vụ đều được quan tâm để tạo sự khác biệt tác động đến người tiêu dùng.
Thị trường bán lẻ Việt Nam từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO vẫn liên tục phát triển, là một trong những thị trường bán lẻ sôi động nhất thế giới. Năm 2007, Việt Nam là nước có thị trường bán lẻ hấp dẫn thứ 4 thế giới, năm 2008 vượt lên dẫn đầu. Đến năm 2009, thị trường bán lẻ Việt Nam phát triển chậm đi nhưng vẫn ở mức thứ 6 thế giới. Dự đoán năm 2010, thị trường bán lẻ Việt Nam sẽ tăng trưởng 25%, tiếp tục được đánh giá cao trên thị trường thế giới. Đây là dấu hiệu cho thấy tiềm năng phát triển Marketing dựa trên giác quan tại thị trường Việt Nam. Đặc biệt, người dân Việt Nam có thói quen mua hàng tại các cửa hàng bán lẻ trên đường phố. Các chủ cửa hàng kinh doanh có thể dễ dàng sử dụng các công cụ marketing tác động lên giác quan của con người như mùi hương, âm nhạc, màu sắc hình ảnh để thu hút người qua đường.
http://svnckh.com.vn 77
Sau khi gia nhập WTO, hàng hoá dịch vụ được cung ứng trên thị trường nước ta tăng mạnh, không chỉ về số lượng mà cả kiểu dáng, mẫu mã… Đứng trước một thị trường đa dạng về chủng loại, các doanh nghiệp không thể thờ ơ với sản phẩm của mình. Cá biệt hoá sản phẩm, đó là yếu tố quan trọng nhằm giúp doanh nghiệp tiêu thụ mặt hàng. Và Marketing dựa trên giác quan là một lựa chọn khôn ngoan cho giải pháp ấy.
Việc gia nhập WTO cũng đồng thời kéo theo nhiều doanh nghiệp mới gia nhập vào thị trường Việt Nam, những doanh nghiệp này đã có kinh nghiệm cho việc áp dụng Marketing dựa trên giác quan tại thị trường nước ngoài, khi vào Việt Nam, những kinh nghiệm này tiếp tục được phát huy, đồng thời cũng là ví dụ để cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam học hỏi.
Song song với việc phát triển nền kinh tế, thu nhập đầu người của người dân Việt Nam cũng được cải thiện đáng kể. Đã qua rồi cái thời “Ăn no, mặc ấm”, trong thời đại hiện nay, mục tiêu của người dân là “Ăn ngon, mặc đẹp”. Làm hài lòng các giác quan của người tiêu dùng, tôn vinh đẳng cấp của người sử dụng… Đó là mục tiêu của Marketing dựa trên giác quan. Do đó, đây sẽ là xu thế của Marketing hiện đại trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng.