b. Phân khúc thị trường theo thu nhập của khách hàng:Đây là một tiêu thức khá quan trọng giúp doanh nghiệp có thể phân khúc thị trường
3.4.PHÁT TRIỂN MỘT CHUỐI BÁN LẺ CHUYÊN NGHIỆP: Khách hàng
Khách hàng Khách hàng TR àà Hishop Software Hishop Printer Hishop laptop Hishop Discounted Store
khá ch hà ng khách hàng
Hình 3.2:Mô hình phát triển chuỗi bán lẻ của trung tâm Hishop
Trong kế hoạch phát triển của mình,HiShop đang hướng tới mô hình chuỗi bán lẻ chuyên nghiệp xây dựng trên cơ sở chuỗi cửa hàng bán lẻ trực tiếp sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng.
Bán lẻ nói chung là hoạt động kinh doanh bằng cách mua với số lượng lớn từ nhà sản xuất, hoặc nhà bán sỉ rồi chia nhỏ và bán lẻ cho người tiêu dùng nhằm phục vụ nhu cầu cá nhân hay gia đình, ở đây các nguồn hàng của Hishop đến từ 2 nguồn hàng chính là từ tập đoàn và các hãng máy sản xuất máy tính trong và ngoài nước.
Trong chuỗi giá trị, nhà bán lẻ là mắt xích cuối cùng nối nhà sản xuất với người tiêu dùng. Vai trò của nhà bán lẻ là cực kỳ quan trọng bởi vì chính ngay tại điểm bán lẻ người tiêu dùng có cơ hội chọn mua sản phẩm và thương hiệu mà mình ưa chuộng. Người bán lẻ là người am hiểu nhất nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời người bán lẻ cũng chính là người nắm bắt được sát thực nhất những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng của khách hàng.
Trên mô hình bán lẻ trên ta thấy có Hishop printer, Hishop laptop, Hishop Entertainment, Hishop discounted Store, tất cả các cửa hàng bán
lẻ đều cung cấp rất nhiều mặt hàng và thương hiệu khác nhau, nhưng mỗi cửa hàng đều có một xu hướng thiên về một nhóm sản phẩm làm chủ đạo. ● Hishop laptop : chuyên bán máy tính xách tay.
● Hishop Printer: chuyên bán máy in.
● Hishop Entertainment : chuyên cung cấp các sản phẩm giải trí đi kèm, game, hội trợ, triển lãm.
● Hishop software : cung cấp các chương trình phần mềm. ● Hishop discounted store : cung cấp các sản phẩm giảm giá.
Chuỗi bán lẻ của Hishop phát triển hoạt động ngược về hướng đầu nguồn của chuỗi cung cấp. Hishop thay vì mua lại sản phẩm của các nhà phân phối hoặc nhà bán sỉ, họ tiếp xúc thẳng với nhà sản xuất để mua hàng và làm luôn chức năng phân phối, công việc đó rất khó khăn, đòi hỏi Hishop phải có một quy mô lớn về vốn và tổ chức, Như vậy các sản phẩm do Hishop phân phối có thể được bán dưới thương hiệu của trung tâm bên cạnh thương hiệu riêng của nhà sản xuất.
Trong tương lai Hishop còn có thể tham gia vào việc phát triển sản phẩm. Họ yêu cầu nhà sản xuất sản xuất sản phẩm theo thiết kế của họ. Thậm chí họ còn đặt hàng nhà sản xuất cung cấp sản phẩm thô cho họ và họ tiếp thị dưới thương hiệu của nhà bán lẻ của mình
Được sự hậu thuẫn về tài chính hùng hậu từ tập đoàn, Hishop đặt trong mình trở thành nhà bán lẻ hàng đầu, tuy mới bước đầu xây dựng nhưng với những kế hoạch cụ thể và một quyết tâm lớn, Hishop luôn cố gắng và nỗ lực từng bước thực hiện tham vọng của mình, tuy nhiên để có thể xây dựng được chuỗi bán lẻ này thì vấn đề quan trọng nhất là tổ chức nguồn hàng cho các cửa hàng một cách hợp lý và hạn chế lượng hàng tồn trong kho quá nhiều.