II. Các giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản trị hệ thống kênh phân phối của Công ty Hải Hà kotobuk
6.Phối hợp đồng bộ các chính sách marketing hỗn hợp.
Nếu chỉ xét riêng chính sách phân phối của Công ty mà không có sự tác động tơng hỗ của các chính sách khác nh giá cả, sản phẩm, xúc tiến khuyếch t- ơng,v.v.. thì quá trình phân phối không thể thực hiện đợc hoặc thực hiện không có hiệu quả. Với sản phẩm kém chất lợng, giá cả cao, không đem lại lợi nhuận hay không quảng cáo giới thiệu sản phẩm cho khách hàng thì mọi nỗ lực tập trung vào phân phối đều vô ích, nó không đem lại thành công cho Công ty trên thơng trờng. Bởi vậy, việc phối hợp đồng bộ các chính sách marketing hỗn hợp là giải pháp để nâng cao hiệu quả của kênh và tạo uy tín, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trên thơng trờng.
* Chính sách sản phẩm với hoạt động phân phối.
Chính sách sản phẩm luôn đợc coi là xơng sống của chiến lợc kinh doanh đối với tất cả các doanh nghiệp. Công ty phải luôn luôn theo đuổi chính sách đa dạng hoá sản phẩm của mình đề ra để thoả mãn nhu cầu ngày càng đa dạng của ngời tiêu dùng. Đồng thời phải đảm bảo khả năng tiêu thụ cho các thành viên. Với các nguồn lực nh hiện nay công ty nên thực hiện đa dạng hoá bằng các cách sau:
Một là, hoàn thiện và nâng cao các tính năng của sản phẩm thích ứng với nhu cầu của ngời tiêu dùng. Do nớc ta là một nớc nhiệt đới các loại cây ăn quả rất đa dạng và phong phú, vì vậy công ty nên sản xuất các loại bánh kẹo có hơng vị trái cây. Chẳng hạn nh mặt hàng bimbim ngoài các loại bimbim dừa, ngô, cam nh hiện nay công ty nên thêm các loại hơng vị khác nh xoài, dứa... Ngoài ra Công ty nên bao gói theo nhiều kích cỡ khác nhau nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của từng đối tợng tiêu dùng,
Hai là, tiếp tục nghiên cứu thị trờng và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của những đoạn thị trờng mới. xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu dù thị trờng ngày càng phức tạp. Nếu trớc đây ngời ta chỉ quan tâm đến ăn no, mặc ấm thì ngày nay sự quan tâm đó còn vợt xa cả ăn ngon mặc đẹp, sức khoẻ luôn là đối tợng quan tâm hàng đầu. Hiện nay, công ty đang có dây chuyền sản xuất đ- ờng isomal công ty nên nghiên cứu thêm các sản phẩm chế biến từ đờng này đồng thời kết hợp với quảng cáo cho mọi ngời biết sự tiện lợi của chúng nh chống béo phì, dành cho những ngời ăn kiêng, ngời bị bệnh tiểu đờng.
Ngoài ra Công ty nên chú trọng cải tiến thay đổi chất lợng mẫu mã bao bì với phơng thức nhỏ hơn, đẹp hơn, chất liệu tốt hơn và tiện lợi hơn. Đồng thời tuỳ từng đối tợng tiêu dùng mà thiết kế bao gói sao cho phù hợp. Ví dụ nh mặt hàng bim bim, kẹo que phục vụ đối tợng tiêu dùng là trẻ em thì phải thiết kế bao bì với những hình thù ngộ nghĩnh, màu sắc rực rỡ, còn các mặt hàng cao cấp dùng để biếu tặng nh cookies, socola. Thì phải có các hộp đựng lịch sự với những gam màu sang trọng nh hồng, xanh lam.. Nếu Công ty tạo đợc ấn tợng cho ngời tiêu dùng cuối cùng thì trung gian thơng mại sẽ tự tìm đến Công ty chứ không phải tìm họ và lúc đó Công ty có thể lựa chọn trung gian theo đúng những tiêu chuẩn mà mình mong muốn.
Bên cạnh đa dạng hoá Công ty nên áp dụng chính sách phân biệt hoá sản phẩm và định vị sản phẩm. Hiện nay, vẫn còn nhiều ngời bán lẻ và ngời tiêu dùng tham gia vào kênh của Công ty mà không hề biết vì họ thờng mua hàng ở các đại lý lớn theo những mặt hàng mà họ cảm thấy bán chạy và có khả năng sinh lợi
cao, họ không quan tâm xem sản phẩm đó là của doanh nghiệp nào. Nhiều khi họ cho rằng sản phẩm của Công ty là sản phẩm của Hải Hà điều này sẽ có thể là thuận lợi cho Công ty nếu sản phẩm của Công ty có chất lợng kém thì mọi lỗi sản phẩm đều do Hải Hà gánh chịu, nhng điều cần thiết là Công ty phải để cho ngời tiêu dùng biết rằng sản phẩm của mình có chất lợng cao, cho nên, theo em giải pháp cho việc này là là Công ty nên đầu t hỗ trợ cho các đại lý trng bày thơng hiệu với sự hỗ trợ mạnh về tài chính cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
Ngoài ra Công ty nên xúc tiến lôi kéo sự tham gia của các đại lý vào việc lập kế hoạch sản phẩm mới nh: Khuyến khích nêu ý tởng sản phẩm mới, cung cấp thông tin thị trờng. Công ty phải nắm hệ thống kênh phân phối với các giai đoạn trong chu kỳ sống cuả sản phẩm sao cho đảm bảo thu đợc lợi nhuận cao trong giai đoạn tăng trởng nhng không mất lợi nhuận trong giai đoạn suy thoái. Công ty phải tổ chức chặt chẽ, hợp lý khâu sản xuất và dự đoán để luôn cung cấp đủ các thành viên lợng hàng cần thiết, tránh tình trạng đột biến cầu, khan hiếm hàng hoá làm mất uy tín của Công ty trớc các thành viên.
* Chính sách giá cả với phân phối sản phẩm;
Việc phân phối sẽ trở lại khó khăn nếu không có sự hỗ trợ đắc lực của chính sách giá cả. Đây là vấn đề thực tế nhất đối với các thành viên kênh bởi vì bất kỳ một trung gian nào cũng tham gia vào kênh cũng muốn thu đợc lợi nhuận cao. Việc Công ty thực hiện các mức thởng theo sản lợng và đề ra các mức chiết khấu hợp lý đã khuyến khích họ quan tâm và tích cực hơn trong việc đẩy mạnh khối lợng tiêu thụ sản phẩm cho Công ty. Trong thời gian tới Công ty nên tìm mọi biện pháp để hạ giá thành sản phẩm, với giá thành hạ Công ty có thể đảm bảo cho các trung gian một mức lợi nhuận cao hơn, khuyến khích họ tham gia tích cực hơn trong việc tiêu thụ sản phẩm cho Công ty.
Ngoài ra Công ty còn phải chú ý hơn khi cần thay đổi giá bởi vì sự thay đổi trong chính sách giá có thể có tác động lớn đéen các thành viên đồng thời Công ty cũng cần xem xét đa ra một ngỡng thay đổi giá tránh tình trạng các trung gian bán giá quá cao hoặc quá thấp. Nếu Công ty định dùng công cụ giá để khuyến
khích các thành viên thì cần phải xem xét họ phản ứng nh thế nào. Giả dụ nh Công ty đã đề ra chính sách giảm 10% cho sản phẩm mới tiêu thụ trong tháng đầu. Tuy nhiên không phải vì thế mà các trung gian lấy nhiều hàng, họ còn cần nhắc giữa khả năng tiêu thụ và chi phí lu kho nếu sản phẩm khó bán thì với mức 10% hay cao hơn không thể kích thích đợc họ.
* Chính sách xúc tiến khuyếch trơng với chính sách phân phối:
Trong thực tế hầu hết các nhà sản xuất muốn tiêu thụ tốt sản phẩm phải có các hoạt động xúc tiến khuếch trơng. Việc xúc tiến khuếch trơng một mặt giới thiệu sản phẩm của Công ty với ngời tiêu dùng, khẳng định u thế của Công ty so với đối thủ cạnh tranh, mặt khác giúp cho các trung gian bán đợc nhiều hàng hơn. Ngoài việc xúc tiến thông qua cửa hàng hội chợ triển lãm, tiếp thị mời ăn tặng quà. Công ty nên sử dụng các đại lý trong công tác xúc tiến bằng cách chiết khấu một tỷ lệ phần trăm so với doanh thu sản phẩm mà họ mua đổi lại các đại lý sẽ tiến hành hoạt động nghiên cứu cung cấp thông tin thị trờng theo yêu cầu của Công ty. Hiện nay Hải châu đang áp dụng phơng thức này. Công ty cũng có thể áp dụng mức này.