Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc định hớng chiến lợc cho các NHTMVN cũng nh đề ra chính sách hỗ trợ cho các NHTMVN phát triển dịch vụ thẻ thông qua các giải pháp:
- Phối hợp với Tổ chức thẻ Quốc tế và các NHTMVN trong việc hoạch định chiến lợc khai thác thị trờng, thúc đẩy hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng, định h- ớng ứng dụng các thành tựu của công nghệ thẻ đã, đang và sẽ đợc áp dụng trên thế giới và trong khu vực.
- Chính sách quản lý ngoại hối hiện nay đã có quy định về đồng tiền thanh toán thẻ tại ĐVCNT và đồng tiền thanh toán thẻ với ngân hàng tuỳ theo hình thái đầu t vốn. Nhng vấn đề sử dụng thẻ ngân hàng Việt Nam tại nớc ngoài vẫn cha đợc đề cập đến. Chính vì vậy dẫn đến sự hiểu lầm của một số cơ quan hữu trách cho rằng chủ thẻ lợi dụng thẻ để chi tiêu quá mức quy định 3.000USD đợc phép mà các nhà phát hành thẻ cũng không quản lý đợc.
Hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng cho hoạt động thẻ. Trong thời gian qua, trung tâm thông tin ứng dụng của các tổ chức và cá nhân có quan hệ tín dụng với các tổ chức tín dụng. Các thông tin thu thập từ các tổ chức tín dụng và một số cơ quan hữu quan khác góp phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lợng quản lý tín dụng, phòng ngừa rủi ro của hệ thống NHTMVN. Tuy nhiên, hiệu quả của trung tâm thông tin tín dụng hiện nay còn gặp nhiều hạn chế do những vấn đề về phía trung tâm cũng nh các NHTMVN. Do đặc thù của các NHTMVN đợc tổ chức theo mô hình 2 cấp: Trung ơng và chi nhánh, dữ liệu đợc quản lý tập trung, trao đổi thông tin giữa các cấp còn nhiều hạn chế khiến cơ sở dữ liệu của khách hàng trở nên thiếu chính xác và không cập nhật đợc liên tục. Nh vậy, chất lợng thông tin khi đa đến trung tâm thông tin tín dụng cũng không đợc đảm bảo. Chính vì vậy, trung tâm thông tin tín dụng và hệ thống thông tin của các NHTMVN phải đợc hoàn thiện theo hớng sau:
Thứ nhất: Trung tâm thông tin tín dụng cần bổ sung các thông tin về chủ thể thẻ tín dụng của các NHTMVN. Mối quan hệ tín dụng và ngân hàng thực chất là quan hệ tín dụng có tính tuần hoàn. Những thông tin thu thập của chủ thẻ sẽ hỗ trợ những ngân hàng phát hành thẻ tại Việt Nam trong việc quản lý rủi ro trong hoạt động phát hành.
Thứ hai: Các NHTMVN cần hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng nội bộ. Cơ sở dữ liệu khách hàng phải đợc quản lý tập trung, đợc cập nhật liên tục và đảm bảo tính chính xác, đồng bộ.
Thứ ba: Các NHTMVN phải xây dựng một hệ thống cho điểm tín dụng chính xác, khoa học. Bản thân các tổ chức thông tin tín dụng không đa ra đánh giá hoặc xếp hạng khách hàng mà chỉ thuần tuý cung cấp các thông tin phục vụ cho quá trình đó. Việc cho điểm, xếp hạng phải đợc thực hiện thông qua chơng trình cho
điểm tín dụng của từng tổ chức tín dụng với những tiêu chí cụ thể tuỳ theo điều kiện và mục đích kinh doanh của từng tổ chức. Nh trong hoạt động thẻ tín dụng hiện nay, việc đánh giá chủ thẻ và cho ra quyết định về mức thế chấp, hạn mức tín dụng thẻ không đợc thực hiện thông qua tiêu chí khoa học và khách quan, chủ yếu dựa vào ý kiến cá nhân, cảm tính của nhân viên chi nhánh nên việc cấp phát tín dụng thẻ còn hạn chế, chủ yếu dựa vào thế chấp, ký quỹ các cấp giấy tờ có giá trị, tín chấp…
Có biện pháp xử phạt nghiêm khắc đối với những hành vi vi phạm quy chế hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng nhằm tạo môi trờng cạnh tranh lành mạnh, tránh để các chi nhánh ngân hàng nớc ngoài lợi dụng những điều quy định không chặt chẽ để lách luật hoặc cố tình vi phạm thông qua việc liên kết với các ngân hàng cổ phần, tạo điều kiện cho các NHTM phát triển.