Qua quá trình nghiên cứu, Công ty hiện nay cần có nhiều hoạt ựộng ựể tăng số lượng và chất lượng mặt hàng trên www.25h.vn
Khách hàng khi tham quan một website thấy ựược số lượng sản phẩm trên site ựó phong phú ựa dạng, nhiều mẫu mã chủng loại, nhiều lựa chọn bao giờ sẽ có cảm giác muốn mua hàng hơn, cơ hội khách hàng quay lại website cao hơn. Sau khi có ý ựịnh mua hàng, người mua bao giờ cũng ựánh giá các tiêu chắ khác như: giá cả, mẫu mã, hãng sản xuất, phương thức thanh toán, vận chuyểnẦvà quan trọng không kém là chất lượng sản phẩm.
Muốn tăng thêm số lượng mặt hàng, Công ty ựẩy mạnh hoạt ựộng nghiên cứu nhu cầu thị trường xuất và phân tắch các cơ hội thị trường. để thực hiện tốt giải pháp này, ựầu tiên, Công ty phải tổ chức tốt công tác thu thập thông tin từ các nguồn khác nhau như nguồn dữ liệu sơ cấp (Công ty tự tổ chức thu thập thông tin qua việc nghiên cứu việc tìm kiếm sản phẩm của số người truy cập website, hoặc các thông tin khách hàng thường xuyên hỏi ựối với bộ phận tư vấn qua website, ựường dây nóngẦ) Các dữ liệu thứ cấp (báo cáo, thông tin có sẵn từ các cơ quan quản lý nhà nước như Bộ Công thương, các hiệp thương, từ các nhà cung cấp,Ầtừ các websiteẦ) Công ty cần ựo lường chắnh xác các thông số nhu cầu thị trường hiện tại (bao gồm số lượng bán tối ựa, tiềm năng thị trường mục tiêu, lượng ựịnh bán hiện tại và thị phần), dự báo bán và thị phần kỳ vọng từ các mặt hàng, nghiên cứu tập khách hàng tiềm năng. để phân tắch cơ hội thị trường, Công ty thu thập thông tin về môi trường marketing bao gồm môi trường vĩ mô và vi mô ựể xác ựịnh xem các yếu tố ựó tác ựộng ựến tình hình tiêu thụ hàng hóa, ựánh giá sản phẩm như thế nào? Dựa trên những hiểu biết về thị trường, Công ty xem xét lại khả năng tài chắnh, mức ựộ rủi roẦ ựể chọn ra cơ hội kinh doanh cho mặt hàng cụ thể.
47 Sau khi ựã phân tắch và có kết quả, Công ty cần liên hệ với các nhà cung cấp ựể tìm nguồn hàng. Sản phẩm có thể ựược cung cấp bởi nhiều nhà cung cấp khác nhau. Công ty cần cân nhắc các tiêu chắ chọn nhà cung cấp. Ngoài việc chọn nhà cung cấp qua thương hiệu, các trang vàng là chủ yến như hiện nay, Công ty nên ựẩy mạnh việc tìm nhà cung cấp qua môi trường internet, hoặc qua việc tham gia vào các hội trợ cả trực tuyến lẫn truyền thống. Khi tìm nguồn nhà cung cấp ựược mở rộng, số lượng mặt hàng cũng sẽ ựược mở rộng hơn.
Bên cạnh nâng cao số lượng sản phẩm, doanh nghiệp phải nâng cao cả chất lượng sản phẩm. Những sản phẩm có uy tắn với nhiều nhà sản xuất có tên tuổi ựã ựược khẳng ựịnh trên thị trường, Công ty nên ựưa ra các ưu ựãi nhằm khuyến khắch các doanh nghiệp này cung cấp hàng cho 25h.vn. Người tiêu dùng mua hàng trực tuyến ựôi khi ựánh giá chất lượng sản phẩm thông qua hình ảnh, màu sắc và các thông tin ựược ựưa lên website. Vì vậy, Công ty cần xử lý tốt hiệu ứng hình ảnh, màu sắc, âm thanh (nếu có)Ầ khi ựưa sản phẩm lên site. Bộ phận kỹ thuật cần cân nhắc ựến vấn ựề kắch thước ảnh minh họa, ảnh sản phẩm ựưa lên thậm chắ phải ựược xem xét dưới nhiều góc ựộ khác nhau. Các thông số cơ bản về sản phẩm cần phải chi tiết, rõ ràng hơn nữa. Tránh trường hợp có những sản phẩm chỉ có vài lời giới thiệu về thông số, thậm chắ không có thông tin cơ bản như hiện tại.