5. Kết cấu của đề tài
2.3.2 Tồn tại và yếu kém trong phát triển thương mại dịch vụ
Hoạt động xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam trong thời gian qua còn nhiều bất cập:
Về quy mô,quy mô xuất khẩu dịch vụ còn rất nhỏ. Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu
GVHD: Dương Văn Học 61 SVTH: Mai Anh Thư
dịch vụ trong tổng kim ngạch xuất khẩu (gồm cả kim ngạch xuất khẩu hàng hóa và kim ngạch xuất khẩu dịch vụ) vừa nhỏ và lại có xu hƣớng giảm đi năm 2005 chiếm 11,6%, năm 2010 chiếm 9,4%, năm 2011 chiếm 8,2%, năm 2012 còn 7,7%, năm 2013 còn 7,2%.63 Tỷ trọng trong lĩnh vực dịch vụ của Việt Nam cũng mới chỉ chiếm 38,14% GDP. Từ đó cho thấy ở Việt Nam, dịch vụ vẫn còn đang trong giai đoạn đầu của quá trình hội nhập.
Về cơ cấu xuất khẩu dịch vụ, cơ cấu xuất khẩu dịch vụ còn một số bất hợp lý và chuyển dịch chậm. Dịch vụ (logistics) đƣợc coi là tâm điểm của sự phát triển kinh tế, thƣơng mại tại nhiều nƣớc hiện đại trên thế giới, là lĩnh vực “hái ra tiền” mà nhiều doanh nghiệp, tập đoàn nhắm tới, song ở Việt Nam, chƣa có cơ sở nào đủ tầm cỡ kinh doanh logistics theo đúng nghĩa, mà chỉ mới tham gia đƣợc một vài công đoạn của chuỗi dịch vụ này. Ví nhƣ trong vận tải ngoại thƣơng, lực lƣợng vận tải quốc tế của Việt Nam, khi xuất khẩu hàng hóa, đối tác nƣớc ngoài thƣờng mang tàu đến Việt Nam chở hàng; còn khi nhập hàng, đối tác cũng chở hàng giao tận cảng Việt Nam.
Ngoài ra, Việt Nam có nhiều địa điểm du lịch sinh thái với cảnh trí thiên nhiên trời phú, nhƣng do không tôn tạo cảnh quan, bảo vệ môi trƣờng nên chƣa thu hút đƣợc nhiều du khách... Dịch vụ du lịch trong nƣớc chiếm tỷ trọng cao nhất (chiếm 55,2% tổng kim ngạch xuất khẩu dịch vụ) nhƣng tốc độ tăng còn thấp và “mật độ” khách du lịch quốc tế đến Việt Nam còn thấp so với của các nƣớc trong khu vực, ở châu Á và trên thế giới (bình quân lƣợt khách tính trên 100 dân của Việt Nam mới đạt khoảng 5 ngƣời, trong khi của Campuchia là 8,1, của Lào là 15,4, của Thái Lan là 18,4, của Singapore là 199,4, của khu vực Đông Nam Á là 10,6, của Hồng Kông là 320,8, của châu Âu là 10,9, của châu Mỹ 14,8, của châu Đại Dƣơng là 14,8, của toàn thế giới là 10,9,...). Ngoài du lịch, một số loại dịch vụ khác còn chiếm tỷ trọng rất nhỏ, nhƣ dịch vụ bảo hiểm chỉ chiếm 1,1%, dịch vụ bƣu chính viễn thông chiếm tỷ trọng 1,7%, dịch vụ tài chính chỉ chiếm 5,5%... Ngay dịch vụ hàng hải của một nƣớc có vùng biển rộng hàng triệu km có bờ biển dài trên 3.000 km, nhƣng chỉ chiếm 13,4%.64
63 Tiến Đức, Xuất khẩu dịch vụ sau gia nhập WTO, Báo Ngƣời Đại biểu Nhân dân, ngày 02-06-2007.
GVHD: Dương Văn Học 62 SVTH: Mai Anh Thư
Biểu đồ 2: Xuất - nhập khẩu dịch vụ qua các năm65
Về kim ngạch xuất - nhập khẩu dịch vụ, Việt Nam vẫn nhập siêu: năm 2010 nhập siêu 2461 triệu USD, năm 2011 nhập siêu 3168 triệu USD, năm 2012 nhập siêu 2900 triệu USD. Điều đó chứng tỏ sự vƣơn lên vàsức cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ của doanh nghiệp Việt Nam còn yếu, nhiều loại và thị phần đã rơi vào tay những doanh nghiệp, tổ chức ngoài nƣớc.
Về hoạt động cung cấp dịch vụ, hoạt động cung cấp dịch vụ của Việt Nam còn yếu cả chất lƣợng của nguồn nhân lực và chất lƣợng giao dịch. Chất lƣợng của khá nhiều sản phẩm dịch vụ còn thấp so với mặt bằng quốc tế và còn thiếu tính chuyên nghiệp, tác phong công nghiệp trong thực hiện các dịch vụ, giá dịch vụ chƣa có khả năng cạnh tranh cao, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu của các đối tƣợng.
Để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, trƣớc hết, bản thân doanh nghiệp phải nhận thức tầm quan trọng đặc biệt của nhân tố con ngƣời (nhất là nhân tố trí thức, kiến thức
65Minh Ngọc, Dịch vụ góp phần vào tăng trưởng kinh tế và những vấn đề đặt ra, Báo điện tử Chính phủ, 2013
Http://baodientu.chinhphu.vn/Home/Dich-vu-gop-phan-vao-tang-truong-va-nhung-van-de-dat-ra/20131/159228. vgp [ngày truy cập 13-8-2014]
GVHD: Dương Văn Học 63 SVTH: Mai Anh Thư
và ngoại ngữ). Bên cạnh đó, nhà nƣớc phải nhanh chóng cải cách hệ thống giáo dục đào tạo cả chƣơng trình dài hạn và ngắn hạn để nâng cao trình độ cho ngƣời lao động cũng nhƣ ngƣời quản lý… có nhƣ vậy mới nâng cao dần khả năng cạnh tranh về dịch vụ của Việt Nam.
Nhìn chung, xuất khẩu dịch vụ tuy tăng trƣởng nhƣng vẫn thấp hơn tốc độ tăng của xuất khẩu hàng hoá và đặc biệt là tỷ trọng của xuất khẩu dịch vụ trong GDP của Việt Nam còn nhỏ, trong khi tỷ trọng trung bình của các nƣớc phát triển, thƣờng là trên dƣới 40%, xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam mới ở giai đoạn đầu của quá trình phát triển.