Ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị và kinh doanh của một ngân hàng. Ngân hàng cần phải phân tích các yếu tố văn hóa, xã hội nhằm nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra. Mỗi một sự thay đổi của các lực lượng văn hóa có thể tạo ra một ngành kinh doanh mới nhưng cũng có thể xóa đi một ngành kinh doanh
Tuy có tác động tương đối lớn đối với hoạt động của ngân hàng tuy vậy yếu tố mối trường xã hội vẫn chưa được quan tâm nhiều tại Việt Nam. Kết quả khảo sát cho thấy, hầu hết các TCTD tại Việt Nam chưa có chính sách và quy trình hay hệ thống chính thức để quản lý rủi ro về môi truờng và xã hội của khách hàng, từ đó ảnh hưởng đến chính hiệu quả kinh doanh của ngân hàng mình.
Khảo sát này cũng cho thấy hầu hết các ngân hàng đều chưa nhận thức rõ tác động của các rủi ro môi trường và xã hội đến hiệu quả kinh doanh của khách hàng, và từ đó ảnh hưởng đến chính hiệu quả kinh doanh của ngân hàng mình. Các ngân hàng tham gia khảo sát kêu gọi Ngân hàng Nhà nước cùng phối hợp với Bộ Tài nguyên và Môi trường xây dựng và ban hành các hướng dẫn bắt buộc về đánh giá và quản lý rủi ro môi trường và xã hội trong hoạt động ngân hàng để tạo một sân chơi bình đẳng cho tất cả các ngân hàng hoạt động tại Việt Nam. Do đó, IFC khuyến nghị, các TCTD Việt Nam cần áp dụng tốt hơn các chuẩn mực đánh giá rủi ro môi trường và xã hội đối với các khoản vay của doanh nghiệp để cải thiện tính bền vững của các dự án, bởi khả năng tồn tại của một khách hàng
không chỉ phụ thuộc vào tình trạng tài chính mà còn phụ thuộc vào hiệu quả của việc quản lý các tác động của hoạt động sản xuất kinh doanh đối với môi truờng và xã hội.