Chức năng:
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Bảo trì bảo dưỡng máy tính đẩm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng máy tính của chi nhánh.
Nhiệm vụ:
- Thực hiện quản lý về mặt công nghệ và kỹ thuật đối với toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của chi nhánh theo thẩm quyền được giao.
- Quản lý hệ thống giao dịch trên máy: thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhận chuyển giao ứng dụng, dữ liệu, tham số mới nhất từ NHTMCPCTVN; thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện hoặc không thực hiện các giao dịch, phối hợp với các phòng liên quan để đảm bảo thông suốt các giao dịch của Chi nhánh.
- Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống tại chi nhánh. Đồng thời thực hiện triển khai các hệ thống, chương trình phần mềm mới, các phiên bản cập nhật mới nhất từ phía NHTMCPCTVN triển khai cho chi nhánh.
- Lập, gửi báo cáo bằng file theo quy định hiện hành của NHTMCPCTVN, NHNN. - Làm đầu mối về mặt công nghệ giữa chi nhánh với NHTMCPCTVN. Thao tác vận
hành các chương trình phần mềm trong hệ thống thông tin điện toán của chi nhánh, xử lý các sự cố đối với hệ thống thông tin tại chi nhánh. Thực hiện lưu trữ, phục hồi thông tin toàn chi nhánh.
- Phối hợp các phòng nghiệp vụ để đề xuất các sản phẩm mới và công nghệ mới, đưa ra các yêu cầu về nâng cấp, sửa đổi hệ thống, triển khai công tác đào tạo về công nghệ thông tin tại chi nhánh.
- Thiết kế và xây dựng các tiện ích phục vụ yêu cầu chỉ đạo điều hành cho Ban lãnh đạo chi nhánh trên nguyên tắc không làm ảnh hưởng đến phần mềm của NHTMCPCTVN. Hỗ trợ cho các phòng, ban kết xuất số liệu ra máy in để các phòng ban khai thác sử dụng. Đồng thời thực hiện nghiệp vụ đầu mối về thẻ: lắp đặt, vận hành, xử lý lỗi thẻ ATM, giải quyết các vướng mắc của khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ, triển khai sản phẩm thẻ theo hướng dẫn của NHTMCPCTVN. - Kết hợp các phòng nghiệp vụ khác thực hiện quản lý, duy trì về kĩ thuật các hoạt
động giao dịch ngoài quầy trên các kênh giao dịch của NHTMCPCTVN (như ATM, EBANK. TELEPHONE BANKING và các sản phẩm thương mại).
- Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán bộ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác của phòng và làm một số công việc khác do Giám đốc giao.