I Thực trạng hoạt động cho vay các Tổng Công ty nhà
2.Chính sách khách hàng của Sở giao dịc hI Ngân hàng Công th ơng Việt Nam đối với Tổng Công ty Nhà nớc hiện nay.
ơng Việt Nam đối với Tổng Công ty Nhà nớc hiện nay.
Nội dung cơ bản về chính sách khách hàng của Ngân hàng Công thơng Việt Nam nói chung và của Sở giao dịch I nói riêng là:
- Tiêu chuẩn khách hàng chiến lợc:
+ Đối tợng khách hàng: Là các Tổng Công ty Nhà nớc thành lập theo QĐ 90, 91, các doanh nghiệp Nhà nớc của Bộ và tỉnh, thành phố quản lý; công ty, xí nghiệp liên doanh giữa doanh nghiệp Nhà nớc với nớc ngoài hoặc công ty 100% vốn nớc ngoài thuộc các ngành kinh tế mũi nhọn, kinh doanh có hiệu quả; các công ty cổ phần có vốn góp của Nhà nớc có đủ các điều kiện: đáp ứng đầy đủ các điều kiện vay vốn theo cơ chế tín dụng hiện hành có uy tín với NHCTVN trong quan hệ tín dụng, không có nợ quá hạn khó đòi, không có treo; thực trạng tài chính vững mạnh, sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
+ Đối tợng ngành hàng cho vay, đầu t: Công nghiệp khai thác, chế biến khoáng sản, xuất khẩu, bu chính viễn thông, xây lắp dân dụng, công nghiệp và xây dựng cơ sở hạ tầng, dầu khí, điện lực, sản xuất, kinh doanh dịch vụ đô thị ít bị cạnh tranh hoặc ít có tính độc quyền; giao thông vận tải, hàng không, đờng sắt, sản xuất kinh doanh dợc phẩm trung ơng, các dự án cho vay, đầu t theo chỉ đạo của Chính phủ và dự án cho vay có nguồn trả nợ chắc chắn từ ngân sách.
Nh vậy, thực chất của chính sách khách hàng chủ yếu là áp dụng với Tổng Công ty Nhà nớc.
- Các biện pháp để thực hiện chính sách khách hàng có đủ các tiêu chuẩn trên:
+ Cung cấp sản phẩm: đảm bảo cân đối và chủ động và nguồn vốn VNĐ, ngoại tệ, có các hình thức tín dụng, đầu t, dịch vụ thích hợp, đáp ứng đợc các nhu cầu khách hàng một cách tối đa và hiệu quả.
+ Chất lợng phục vụ: phục vụ khách hàng với chất lợng cao hơn các ngân hàng, tổ chức tín dụng khác, đảm bảo thực hiện tốt dịch vụ gửi tiền, rút tiền, thanh toán, chuyển tiền trong nớc và quốc tế nhanh chóng, thuận lợi, có uy tín cao hơn các ngân hàng thơng mại khác trong địa bàn.
+ Ưu đãi về lãi suất cho vay, tiền gửi, phí dịch vụ:
Lãi suất cho vay mức u đãi giảm so với lãi suất bình thờng. Lãi suất tiền gửi: mức u đãi tăng so với mức lãi suất bình thờng.
Mức phí dịch vụ: áp dụng mức phí ngang với các ngân hàng thơng mại, tổ chức tín dụng cùng địa bàn.
+ Ưu đãi về điều kiện vay vốn:
Ưu đãi điều kiện tối thiểu về vốn tự có tham gia vào dự án vay vốn trung, dài hạn nh sau:
• Đối với dự án đầu u mới: 25% (mức bình thờng là 30%) • Đối với dự án cải tiến kỹ thuật – mở rộng sản xuất: 10
Ưu đãi về kỹ quý đối với các dự án vay vốn trung dài hạn khi mở L/C at sight nhập máy móc thiết bị mà giá trị L/C bằng 100% vốn vay của Ngân hàng Công thơng Việt Nam đã đợc duyệt cho vay trung, dài hạn, đợc miễn ký quỹ 5% theo quy định của Ngân hàng Công thơng Việt Nam.
+ Ưu đãi đầu t khác:
NHCTVN áp dụng các hình thức u đãi cho vay và đầu t khác đối với các doanh nghiệp theo quy định của luật khuyến khích đầu t trong nớc.
+ Phơng thức cho vay: Đợc áp dụng với phơng thức tạo sự chủ động cho khách hàng.