II. Giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay các Tổng công ty
1.1ra phơng hớng thực hiện chiến lợc khách hàng của Ngân hàng công thơng phù hợp với điều kiện của Sở giao dịch:
1. Thực hiện chiến lợc khách hàng hớng vào Tổng công ty:
1.1ra phơng hớng thực hiện chiến lợc khách hàng của Ngân hàng công thơng phù hợp với điều kiện của Sở giao dịch:
hàng công thơng phù hợp với điều kiện của Sở giao dịch:
Ngày 22 tháng 5 năm 1998 Hội đồng quản trị Ngân hàng Công thơng Việt Nam đã ra quyết định ban hành “Chiến lợc khách hàng của Ngân hàng Công thơng Việt Nam năm 1998 - 2000”, để quán triệt tới từng chi nhánh. Về việc lập kế hoạch Sở giao dịch đã có phơng hớng hoạt động trong năm tới, nh-
ng có thể nhận thấy đây là kế hoạch mang tính ngắn hạn, cha ở tầm chiến lợc. Bởi vậy Sở giao dịch cần đề ra kế hoạch thực hiện chiến lợc của mình. Kế hoạch ấy phải đợc xây dựng trên hai nguyên tắc cơ bản, đó là nó phải quán triệt đợc chiến lợc khách hàng của Ngân hàng Công thơng Việt Nam, hai là phải phù hợp với đặc thù của Sở giao dịch từ đó mà có thể khai thác hết đợc lợi thế của mình. Về mặt nội dung trớc hết cũng cần chỉ ra các khách hàng của SGD, có thể cụ thể hoá hơn theo một số tiêu thức (nh ngành, lĩnh vực, hay quy mô) từ các Tổng công ty và thành viên; các DNNN của các Bộ các tỉnh và thành phố quản lý. Các Tổng công ty và thành viên đứng hàng đầu trong chiến lợc của SGD cũng là phù hợp với đặc thù của nó, một chi nhánh lớn trên địa bàn thủ đô, đợc thừa h- ởng một cơ sở vật chất kỹ thuật từ hội sở chính Ngân hàng Công thơng Việt Nam trớc đây cũng nh các khách hàng lớn truyền thống. Các lĩnh vực đầu t chiến lợc là:
- Bu chính - viễn thông, đờng sắt. - Điện lực, than.
- Dệt, may.
- Xuất khẩu chế biến lơng thực.
- Các ngành hàng thuộc các dự án đầu t theo chỉ định của Chính phủ hoặc dự án có nguồn trả nợ chắc chắn từ ngân sách Nhà nớc.
Về địa bàn phục vụ do vị trí của SGD trong hệ thống Ngân hàng Công th- ơng, cũng do sự hoạt động trên quy mô toàn quốc của nhiều Tổng công ty, SGD không hạn chế phạm vi phục vụ của mình mà có thể cho vay các TCT để có thể thực hiện nhiều dự án trên nhiều địa bàn ngoài thủ đô. Tiếp đó SGD cần đối chiếu với chiến lợc khách hàng của NHCT để có thể cụ thể hoá hơn các biện pháp thu hút khách hàng, trong đó có nâng cao chất lợng phục vụ và u đãi về lãi xuất phí dịch vụ đối với các khách hàng chiến lợc. Các căn cứ để SGD quyết định giảm lãi suất cho vay hoặc tăng lãi xuất tiền gửi hay mức giảm phí dịch vụ cũng cần đợc đa ra, bởi Ngân hàng Công thơng Việt Nam chỉ quy định mức tối đa của các tỷ lệ này.
Sở giao dịch cần quán triệt nội dung của chiến lợc khách hàng của Ngân hàng Công thơng cũng nh kế hoạch thực hiện chiến lợc đó ở Sở giao dịch tới từng cán bộ nhân viên để những nội dung ấy chỉ đạo hành động cụ thể của từng cán bộ. Nếu nh việc phổ biến tới những ngời thực hiện không kỹ lỡng thì việc đ- a ra chiến lợc cũng nh kế hoạch thực hiện chiến lợc khách hàng hớng vào mở rộng cho vay các Tổng công ty sẽ có rất ít ý nghĩa. Thực hiện việc trên chính là đa kế hoạch trở thành thực tiễn.