Kết quả chính và ñ óng góp về mặt lý thuyết 1 Kết quảño lường

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hướng đến xu hướng mua lại và truyền miệng về sản phẩm giày thể thao.pdf (Trang 65 - 66)

Có 6 khái niệm ñược sử dụng cho nghiên cứu trong ñó có 4 khái niệm về giá trị

cảm nhận cá nhân (giá trị mua, giá trị cảm xúc – tiện lợi, giá trị xã hội, giá trị tính mới) và hai khái niệm thuộc hành vi người tiêu dùng (ý ñịnh mua lặp lại và xu hướng truyền miệng).

ðối với các khái niệm về giá trị cảm nhận cá nhân, kết quả phân tích khám phá các nhân tố EFA cho thấy các biến quan sát của thang ño giá trị tiện lợi lại có hệ số tải nhân tố trên nhân tố thuộc thành phần giá trị cảm xúc. ðiều này có nghĩa rằng mức ñộ

cảm nhận từ giá trị tiện lợi và giá trị cảm xúc cùng diễn tả một xu hướng hành vi của người tiêu dùng Việt Nam về sản phẩm giày thể thao. ðây là ñiểm khác biệt của giá trị

cảm nhận cá nhân về việc tiêu dùng một sản phẩm hay một dịch vụ. ðối với việc sử

dụng dịch vụ ñiện thoại di ñộng theo nghiên cứu của (Pihlstrom và Brush, 2008), giá trị cảm xúc và giá trị tiện lợi tác ñộng riêng lẻ lên ý ñịnh sử dụng tiếp và xu hướng truyền ñạt thông tin về dịch vụ mà người tiêu dùng ñang sử dụng. Nói một cách khác, người tiêu dùng không cảm nhận rõ ràng giữa giá trị cảm xúc và giá trị tiện lợi khi sử

dụng một sản phẩm. Vì vậy, giá trị cảm xúc – tiện nhận kết hợp giá trị cảm xúc và giá trị tiện lợi diễn ñạt thống nhất về cảm nhận của người tiêu dùng về sản phẩm họ ñang sử dụng. Kết quả là các khái niệm về giá trị mua, giá trị cảm xúc – tiện lợi, giá trị xã hội và giá trị trí thức, kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA và hệ số tin cậy Cronbach Alpha cho thấy các khái niệm này hoàn toàn phân biệt nhau và ñạt ñược ñộ

tin cậy cao ñối với một thang ño lần ñầu áp dụng tại Việt Nam. Kết quả này nhất quán với nghiên cứu của (Pihlstrom và Brush, 2008). Kết quả này một lần nữa khẳng ñịnh giá trị mà người tiêu dùng cảm nhận ñược như là giá trị mua, giá trị cảm xúc – tiện lợi, giá trị xã hội và giá trị tính mới khi sử dụng một sản phẩm hay một dịch vụ là một giá trị mang tính thống nhất tại các nước (Mỹ, Việt Nam) và có xu hướng thống nhất tại các quốc gia.

ðối với các khái niệm thuộc hành vi người tiêu dùng, sự xác ñịnh ý ñịnh mua lặp lại và xu hướng truyền ñạt lại thông tin cho người than hay bạn bè, kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA và hệ số tin cậy Cronbach Alpha cho thấy các khái niệm này hoàn toàn phân biệt nhau và ñạt ñược ñộ tin cậy cao ñối với một thang ño lần ñầu áp dụng tại Việt Nam. ðiều này chứng tỏ rằng sự tác ñộng của các giá trị cảm nhận cá nhân lên hành vi mua lặp lại và khả năng truyền miệng thông tin tiêu dùng cho người thân là các khái niệm ñược xem như nhất quán với nhau tại các nền văn hóa các nước khác nhau (Mỹ và Việt Nam).

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hướng đến xu hướng mua lại và truyền miệng về sản phẩm giày thể thao.pdf (Trang 65 - 66)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(114 trang)