CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.3PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1 Nghiên cứu định tính
4.3.1 Nghiên cứu định tính
Mục đích
Sau khi tìm hiểu về mơ hình VCSI, thực hiện nghiên cứu nhằm mục đích xác định rõ các biến và thang đo cho các yếu tố theo mơ hình VCSI, từ đĩ xây dựng bảng câu hỏi để nghiên cứu định lượng.
Phương pháp thu thập thơng tin
Giai đoạn này sẽ được tiến hành dựa trên cơ sở tham khảo các thơng tin thứ cấp trên báo chí, internet cũng như luận văn tốt nghiệp của các khĩa trước và quan trọng nhất đĩ là dựa vào một cuộc phỏng vấn bằng bảng câu hỏi một số đối tượng như: anh chị , bạn bè, người thân quen là thuê bao của các mạng di động trên 4 tháng, các đối tượng này dễ tiếp cận và cung cấp thơng tin nghiêm túc và thành thật. Từ các mơ hình lý thuyết, sinh viên đưa ra những câu hỏi để thực hiện khảo sát định tính. Số lượng dự kiến sẽ phỏng vấn là 20 người.
Lý giải cho việc lựa chọn phương pháp phỏng vấn trực tiếp để thu thập thơng tin định tính mà khơng sử dụng thơng tin cĩ sẵn của các luận văn khĩa trước là vì, tốc độ tăng trưởng trong lĩnh vực này là rất nhanh, trong vịng một năm trở lại đây, thị trường lại cĩ nhiều thay đổi chĩng mặt về số lượng nhà cung cấp cũng như các loại cơng nghệ, dịch vụ cộng thêm.
Vì cỡ mẫu nhỏ và việc thu thập mẫu chủ yếu dựa trên mối quan hệ cá nhân nên khĩ khăn sẽ gặp phải trong giai đoạn này là tính đại diện của mẫu cũng như độ tin cậy của thơng tin. Do đĩ giai đoạn này, tuy nghiên cứu bằng bảng câu hỏi là chủ yếu nhưng tuyệt đối phải tham khảo và thừa hưởng kết quả của các nghiên cứu của sinh viên khĩa trước cũng như thơng tin thứ cấp trên các phương tiện thơng tin đại chúng.