1.Thiết kế Catolo:
Hàng tháng cung cấp cho mỗi cửa hàng 20 Catolo, như vây hàng năm Nhân Luật phải cung cấp khoảng 1200 Cattolo cho 5 cửa hàng đã được chọn. Trong mỗi Catolo ghi tên cửa hiệu, sau đó ghi công ty Nhân Luật và sản phẩm của Nhân Luật. Việc cung cấp Catolo này không những truyền thông cho cửa hàng mà ta còn thông qua đó quảng bá thương hiệu Nhân Luật đến với khách hàng
2. Hỗ trợ thiết kế bảng hiệu cửa hàng:
SVTH: Phan Thë Lyï. L ïp 29K02.1å
Việc thiểt kế bảng hiệu cho các cửa hàng có ý nghĩa truyền thông thương hiêu Nhân Luật rất tốt. Bảng hiệu mà Nhân Luật thiết kế cho các cửa hàng gồm: Tên cửa hiệu ghi ở phía trên cùng với địa chỉ và điện thoại ghi phía bên tay phải của cửa hàng. Phía dưới ghi thép Nhân Luật(làm màu nền giống như bảng hiệu Nhân Luật hiện giờ), ta cũng nên quên ghi thêm địa chỉ và điện thoại của Nhân Luật.
Mỗi lần khách hàng tới các cửa hàng thì việc đầu tiên họ biết đến đó là cửa hàng này đang phân phối sắt thép của Nhân Luật, và một điều đáng nói hơn nữa là mặc dù cửa hàng này đang phân phối sắt thép của đối thủ cạnh tranh nhưng khách hàng mới nhìn vào họ tưởng rằng cửa hàng này chỉ phân phối sắt thép của Nhân Luật. Và cứ thế Nhân Luật từng bước quảng bá thương hiệu của mình trên thị trường.
V. Hỗ trợ duy trì quan hệ.
1. Định kì cử nhân viên tại các trung tâm giúp đỡ các cửa hàng bán hàng, hoặc những công việc cần thiết khác: hoặc những công việc cần thiết khác:
Trong thời kì đầu mới xâm nhập vào thị trường như cửa hàng Bạch Đằng Anh thì việc thiếu lượng nhân viên cũng như tố chất nghiệp vụ của một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp là điều không tránh khỏi. Cho nên trong thời kì đầu của cửa hàng này chúng ta nên cử nhân viên xuống giúp đỡ các cửa hàng này, điều này giúp ích rất nhiều trong việc bán hàng và tạo uy tín trên thị trường mà hiện giờ mình không mấy ai biết đến.
Còn đối với cửa hàng Ánh thì hoạt động trong thời gian dài địa điểm hoạt động không phải ở đường Nguyễn Tri Phương nối dài mà là ở Hoà Khánh. Địa điểm ở đường Nguyễn tri Phương nối dài như hiện nay thì chỉ mới mở do đó để xâm nhập vào thì trường này thì cần phải có thời gian. Và hiện nay cửa hàng Ánh chỉ có 1 nhân viên đảm nhận tất cả các nhiệm vụ do đó Nhân Luật nên cử thêm người đến giúp đỡ cửa hàng Ánh tiêu thụ sản phẩm trong thời gian đầu.
SVTH: Phan Thë Lyï. L ïp 29K02.1å
Với 3 cửa hàng còn lại ta cũng trợ giúp nhân viên nhưng mức độ thường xuyên đối với các cửa hàng này ít hơn so với cửa hàng Bạch Đằng Anh và cửa hàng Ánh.
2. Định kì điện thoại
Hỏi thăm tình hình hoạt động của cửa hàng. Sự thăm hỏi này sẽ tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm, chăm sóc. Đồng thời qua đó nắm được thông tin về tình hình hoạt động của cửa hàng để có thể chia xẽ và điều chỉnh cac chính sách bán hàng hợp lí. Trên cơ sở đó khách hàng sẽ là người đóng góp cho công ty rất chân tình về những gì mà công ty cần phải hoàn thiện, cần phải thay đổi để khỏi lạc hậu hoặc chậm tiến so với đối thủ cạnh tranh.
3. Hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng
Với mục đích tạo sự thân thiện, cảm ơn khách hàng đã hợp tác với Nhân Luật. Qua đó cũng có những chính sách thưởng đặc biệt cho 3 khách hàng đứng đầu về doanh thu. Đây sẽ là hình thức để khách hàng khác sẽ phấn đấu để đạt đuợc vị trí trong năm tới.
Đối với các khách hàng đã hợp tác trên 5 năm, sẽ có tổ chức chuyến du lịch nước ngoài, qua đó khách hàng thấy được vinh dự được tôn trọng, được nhận những chế độ ưu đãi của công ty.
Vào các ngày lễ lớn: ngày thành lập cửa hàng, ngày lễ tết,... công ty nên đến thăm hỏi và chúc mừng các cửa hàng. Theo đó, chúng ta phải mua hoa và bỏ phong bì (khoảng 500.000đ). Tuy số tiền không lớn nhưng nó là chất keo kết dính giữa công ty và các cửa hàng trung gian.