2. Những biện pháp phát triển áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ở Công ty
2.3 Xúc tiến triển khai và hoàn thành việc nhận chứng chỉ Quốc tế ISO9001:
2000 theo đúng tiến độ.
Bộ tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000 chủ yếu là hệ thống đảm bảo ổn định chất l- ợng của hệ thống quản lý trong Công ty. Việc xây dựng hệ thống đảm bảo chất lợng này đã thể hiện một sự cố gắng lớn trong quản lý chất lợng của Công ty xăng dầu Hàng không. Tuy nhiên muốn đẩy nhanh quá trình đợc cấp chứng chỉ, Công ty cần xúc tiến triển khai các công tác sau:
- Cần đẩy mạnh công tác đào tạo, giáo dục cán bộ quản lý và công nhân viên các kiên thức về ISO. Trong đó, đặc biệt, phải chú trọng vào bản chất của chất lợng và của bộ tiêu chuẩn này.
- Công ty cần trấn chỉnh lại trật tự, kỉ cơng, nâng cao ý thức trách nhiệm, ý thức chấp hành, đồng thời phát huy tính chủ động, sáng tạo của ngời lao động, lòng hăng say yêu nghề và lòng tự hào về kết qủa lao động cũng nh công việc của mình.
- Xác định thời điểm tiến hành khảo sát, đánh giá nội bộ. Đây là hoạt động đi sâu vào thực tiễn, vì thế Công ty cần tiến hành đánh giá tập trung vào cơ cấu tổ chức, cơ chế hoạt động, sự phân công trách nhiệm, quyền hạn và mối quan hệ giữa các bộ phận trong Công ty. Khi đánh giá hệ thống tiêu chuẩn hiệu hành của Công ty cần đánh giá toàn diện cả về qúa trình tổ chức xây dựng đến phạm vi bao trùm và việc thực hiện.
Mục tiêu của việc đánh giá này là chỉ ra những thiếu sót của hệ thống quản lý hiện hành và quy trình hoạt động của hệ thống đó. Đây là công việc đi vào thực tế, đòi hỏi sự hiểu biết, tham gia của nhiều bộ phận không chỉ có phòng kỹ thuật công nghệ. Có nh vậy, hoạt động đánh giá mới đợc thực hiện thuận lợi, tạo điều kiện nhanh chóng cho việc nhận chứng chỉ ISO 9001- 2000.
- Công ty cần xúc tiến việc xây dựng các kế hoạch cụ thể về việc áp dụng ISO 9000. Thực chất có thể coi đay là một lịch thời gian. Trong đó, phải xác định
tổng thời gian là bao nhiêu, sau đó chia khoảng thời gian cho từng hoạt động, nhiệm vụ, chức năng của từng bộ phận cụ thể.
- Công ty nên nghiên cứu lựa chọn một trong các xí nghiêp thành viên để tiến hành thực hiện thí điểm theo hố sơ chất lợng. Cố gắng tổ chức chỉ đạo hoạt động cho tốt, thờng xuyên tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm. Đây là một công việc cần đợc tiến hành trong một thời gian đủ dài để đảm bảo hệ thống quản lý chất lợng sau này áp dụng của Công ty sẽ đi vào ổn định.
- Hiện tại Công ty có phòng kỹ thuật- công nghệ và ban ISO trực tiếp điều hành công tác quản lý chất lợng tại Công ty. Sắp tới, theo tôi Công ty nên thành lập phòng chất lợng. Đây có thể coi là một phòng nghiệp vụ mới chuyên về công tác quản lý và kiểm soát chất lợng. Việc thành lập phòng chất lợng khẳng định rõ hơn tầm quan trọng của vấn đề chất lợng đối với Công ty. Đồng thời, việc thành lập phòng chất lợng khiến hệ thống chất lợng đợc đảm bảo nguồn lực cần thiết để duy trì hoạt động với vai trò nh các phòng ban khác. Giám đốc- ngời điều hành cao nhất trong Công ty- sẽ là ngời chính thức ký các quyết định hoạt động của phòng. Nh vậy, công tác quản lý chất lợng của Công ty sẽ phát huy hiệu quả cao hơn.