- Nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp hóa.
PHẨM GỖ SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 3.1 Định hướng phát triển của ngành chế bi ế n g ỗ
3.2.5. Giải pháp đối với nguồn nhân lực cho doanh nghiệp
* Cơ sở đề xuất giải pháp.
- Các doanh nghiệp chưa chú ý đến tầm quan trọng của nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực nhìn chung chưa ổn định.
- Chưa có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực.
* Thực hiện.
Theo như trình bày trong mục 2.2.3.5, chất lượng nguồn nhân lực của thành phố Hồ Chí Minh ngày càng được nâng cao. Tuy nhiên nhìn chung các doanh nghiệp chưa có chế độ, chính sách thỏa đáng để giữ người tài, hiệu quả
sử dụng nguồn nhân lực chưa cao và chưa nhận thức hết tầm quan trọng của nguồn nhân lực đến sự phát triển của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần lưu ý
đến tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong xu thế hội nhập và cạnh tranh của ngành ngày càng diễn ra nhanh chóng và gay gắt.
Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ, đặc biệt là sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT). Khối lượng thông tin và tri thức nhân loại tăng nhanh với gia tốc lớn. Điều này vừa khiến cho vòng đời của thông tin nhanh chóng bị rút ngắn lại, thông tin nhanh chóng bị lạc hậu, nhưng với khối lượng đồ sộ của thông tin bắt buộc hoạt động của con người phải tăng tốc, phải được nâng cấp để bắt kịp sự biển đổi này.
Nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào, nguồn vốn tư bản, nguồn lao động dồi dào v.v… hiện không còn là yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững, lợi thế cạnh tranh mà yếu tố chính tạo nên sự phát triển lâu dài và bền vững đó chính là nguồn vốn trí thức, nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
- 63 -
Những tiêu chuẩn về nguồn nhân lực ngày nay có chiều hướng thay đổi từ cần cù, trung thành, có trách nhiệm chuyên sang có tính sáng tạo, có khả
năng xử lý vấn đề, có khả năng phân tích, có tinh thần đồng đội, có khả năng ăn nói diễn đạt v.v.... Do đó các doanh nghiệp cần lưu ý những đặc tính này của nguồn nhân lực đặc biệt là trong đội ngũ kinh doanh của mình.
Trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay, việc cạnh tranh giữa các quốc gia rất gay gắt và do đó việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước với trong nước và trong nước với nước ngoài cũng khá gay gắt, phần thắng chỉ
nghiêng về các quốc gia/ doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao, được
đào tạo tốt. Do đó vấn đề tuyển chọn chất lượng nguồn nhân lực trong khâu đầu vào của doanh nghiệp cần được chú trọng cao, nhằm đảm bảo được chất lượng hoạt động của doanh nghiệp sau đó.
Doanh nghiệp cần phải có chính sách phù hợp đểổn định nguồn nhân lực bởi vì đa số các doanh nghiệp thuê lao động theo mùa khi có nhu cầu, do đó rất bị động trong việc kiểm soát nguồn nhân lực. Phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ không thực hiện việc ký kết hợp đồng dài hạn với công nhân viên và không có chính sách thỏa mãn nhằm thu hút, giữ nhân tài, do đó sự thay đổi nguồn nhân lực trong công ty là rất lớn, gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp…
Cần phải có chương trình bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao trình độ và tay nghề cho cán bộ công nhân viên. Cần phải có quỹ để đào tạo nguồn nhân lực, tạo nên môi trường hoạt động ngày càng chuyên nghiệp…Nhằm để đào tạo tốt nguồn nhân lực, các doanh nghiệp nên cử cán bộ
tham gia những khóa đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, kết hợp với các tổ chức, trung tâm đào tạo để tiến hành phối hợp đào tạo cho cán bộ
công nhân viên của mình.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể hỗ trợ về mặt tài chính cho cán bộ công nhân viên tham gia các khóa học về ngoại ngữ, vi tính, nghiệp vụ v.v…
- 64 -
* Hiệu quả của giải pháp.
- Giúp doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực và coi trọng việc ổn định nguồn lực trong công ty trong việc quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Nguồn nhân lực được nâng cao theo hướng chuyên môn hóa, am hiểu về kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ.