lớn, công ty cần phải tạo các điều kiện thuận lợi cho chủ hàng như: Lịch trình vận chuyên nhanh, cước phí rẻ, có nhiều ưu đãi... Chẳng hạn như thông qua tổ chức thương mại ta ký được hợp đồng vận chuyển hàng hóa, sau khi thanh lý hợp đồng nên trích một tỷ lệ hoa hồng thỏa đáng cho người môi giới.
- Để cạnh tranh với các đối thủ thì uy tín và chất lượng dịch vụ của công ty phải được đặt lên hàng đầu. Trong lĩnh vực giao nhận hiện nay tại Việt Nam, ngoài những tổ chức giao nhận trong nước có thâm niên như Vietrans (nay là Vinatrans), Vietfracht, Viconshnp, Sotrans... còn có nhiều tổ chức quốc tế tham gia giành thị phần. Điều này đã tạo ra một sự cạnh tranh gay gắt, gây khó khăn cho công ty. Khách hàng hiện nay đã bắt đầu lựa chọn
đối tác để mang lại hiệu quả cho mình. Do đó để cạnh tranh với các đối thủ của mình thì
uy tín và chất lượng dịch vụ của Eruit And Green phải được đặt lên hàng đầu. Trong điều kiện nóng bỏng nhất, những tình huống gay go nhất công ty phải đứng về phía khách hàng đù co phải chịu thiệt thòi. Nhưng bù lại công ty sẽ chiếm được niềm tin của khách hàng, gây dựng được uy tín trên thị trường. Ngoài ra công ty cũng có thể tạo dựng uy tín bằng sự
lanh lẹ, chính xác, hợp lý, an toàn và hiệu quả. Chẳng hạn như: luôn luôn bảo vệ an toàn
cho hàng hóa, cho tàu trong quá trình đóng gói, bốc dỡ và vận chuyên, luôn thể hiện cho khách hàng thấy phương thức thực hiện của mình là tối ưu, có uy tín đối với các cơ quan,
SV: Mạc Sỹ Thành Trang 45
ban ngành có liên quan và cung cấp các dịch vụ tuyệt vời nhăm giao nhận hàng hóa với thời gian nhanh nhất, đảm bảo kịp thời đối với những lô hàng gấp. Trong quá trình bán sản phẩm dịch vụ của mình, nhân viên của công ty phải thu thập thông tin, ý kiến để phục vụ
khách hàng tốt hơn.
- Sử dụng linh hoạt, hợp lý và tối ưu đối với vận tải đa phương thức: Kết hợp đường
biển - đường hàng không, đường bộ - đường bộ - đường biển...