Nói đến ngời mua thì quan trọng nhất là phải xét đến các yếu tố có tính quyết định hành vi mua của họ.
Nghiên cứu điều kiện và thông tin Nhận
thức chọnLựa Mua
Ước lượng tính thay thế
* Yếu tố quan trọng nhất là nhu cầu và động cơ mua hàng. Hàng may sẵn ngoài tính chất là sản phẩm thiết yéu phải nhằm thỏa mãn nhu cầu cao hơn nh tiện lợi, đẹp, thời trang ...
Do đặc điểm về điều kiện lao động ở nông thôn không có sự phân biệt quá lớn giữa quần áo mùa Đông và mùa Hè. Thông thờng các sản phẩm đợc a chuộng nhất có độ bền cao, chất liệu quen đợc sử dụng và vải lụa và sợi bông. Động cơ mua của ngời tiêu dùng nông thôn bị chi phối bởi các yếu tố mùa vụ. Có thể thấy để thỏa mãn nhu cầu ở nông thôn xí nghiệp nh TEXTACO sẽ gặp nhiều khó khăn, song do tính chất tơng đối đồng nhất về nhu cầu và sản phẩm, l- ợng hàng có thể bán trên thị trờng lại phụ thuộc vào các yếu tố khác nh giá cả.
Trong khi đó thị trờng thành thị về hàng may đo sẵn có nhiều điểm khác do nhu cầu tiêu dùng cao hơn: vừa mong muốn phù hợp với bản thân, vừa phải hợp thời trang hoặc thể hiện vị trí xã hội.
* Yếu tố thứ hai là nhận thức và thái độ của ngời tiêu dùng ảnh hởng đến nhận thức và thái độ của ngời mua thờng do các yếu tố sau:
- Thu nhập: Nếu ở nông thôn, thu nhập thấp là đặc điểm chính thì giá cả càng rẻ càng tốt, sau đó là chất lợng (thờng là chất liệu vải) và kiểu mẫu thì không quan trọng lắm. Số lợng ngời có thu nhập cao ở nông thôn chiếm khoảng 10%. Thái độ mua bán của họ nhìn chung cũng chịu tác động của môi trờng bên ngoài: qua quảng cáo, qua tiếp xúc với môi trờng thành thị.
Ngợc lại ở thành thị do trào lu tiêu dùng theo mốt đang tăng mạnh nên yêu cầu về sản phẩm thờng là mốt + chất lợng. Đối với những ngời thu nhập trung bình thì sản phẩm cần rẻ nhng cũng không bị lỗi thời.
- Sản phẩm - tính thuận tiện và giá trị sử dụng: Do hoàn cảnh làm việc, các sản phẩm áo sơ mi dài tay, vải mỏng, chất liệu bông thô là thích hợp nhất với ngời tiêu dùng nông thôn. Song ở thành thị do đặc điểm lối sống nên sản phẩm may sẵn có thể rất đa dạng và không bị ảnh hởng nhiều về hoàn cảnh sử dụng. Tuy vậy điều quan trọng nhất là nếu sản phẩm đã lỗi mốt thì giá trị sử dụng đã giảm đi rất nhiều, hay có thể nói tơng ngts với pha "suy thoái" trong chu kỳ sống của nó. Ví dụ Jacket phù hợp với thời tiết phía Bắc mua lạnh vì thuận tiện và có thể mặc khi trời mát và lạnh. Song do tính chất mùa vụ mà các công ty phải th- ờng xuyên đổi kiểu mẫu từng năm. Nguyên nhân này cũng dễ dẫn đến khó khăn trong tiêu thụ. Nó đòi hỏi xí nghiệp luôn nhạy bén với nhu cầu thời trang theo mùa, có dự báo đúng đắn về khả năng mua mới có thể tránh đợc tình trạng tồn hàng sau mỗi mùa mỗi năm.
Ngợc lại sản phẩm nh dệt kim, do là hàng mùa hè nên thuận lợi hơn về bán vì thời gian nóng ở Việt Nam dài hơn. Đây là một loại sản phẩm có tính thuận tiện cho tiêu dùng cao mà giá cả lại vừa phải.
tố ảnh hởng đến quyết định mua vẫn là vấn đề về giá cả và chất lợng. Cho dù việc nắm bắt đúng nhu cầu của từng ngời tiêu dùng là rất khó, song trên phạm vi một vài sản phẩm, Xí nghiệp TEXTACO có thể xem xét kỹ lỡng mức độ phù hợp của các sản phẩm này về giá cả và chất lợng với các yêu cầu tiêu dùng tại nhiều thị trờng khác nhau. Ngoài ra có kế hoạch đa dạng hóa sản phẩm của mình.