- Tạo lòng tin của khách hàng đối vớ
3.1.3.3.Dự kiến hiệu quả giải pháp mang lạ
HIỆN TẠI CẢI TIẾN DỰ KIẾN HIỆU QUẢ
- Khoản tiền ký quỹ là một đều bắt buộc đối với các DN khi mở L/C. Tuy nhiên đứng ở góc độ nhà NK không ai muốn đồng vốn mình bị ứ đọng hoặc cho người khác sử dụng mà không có lợi ích gì cho mình. Trong tình trạng tất cả các NH đều cung cấp các dịch vụ như nhau chính vì vậy khách hàng sẽ so sánh nơi đâu có chính sách ký quỹ thấp hơn ít bị giam vốn mình nhất mà chọn. NH hiện vẫn chưa có bước cạnh tranh về vấn đề ký quỹ. - NH sẽ tiến hành thành lập một khung lãi suất hợp lý thấp hơn lãi suất tiền gởi NH để dựa vào đó mà tiến hành trả lãi đối với khoản tiền ký quỹ của nhà NK.
- Tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng NK khi tiến hành mở L/C tại Agribank, góp phần cạnh tranh so với các NH bạn. - Giúp thu hút thêm nhiều khách hàng về với Agribank. Ở đâu có lợi ở đó có khách hàng đầu tư. - Từ tư thế bị động của khách hàng khi phải chấp nhận việc ký quỹ theo yêu cầu của NH thì nay khách hàng sẽ thấy mình rất được NH quan tâm và chăm sóc hết mực.
Ví dụ: chúng ta sẽ tiến hành so sánh giữa NH A với NHNo&PTNT(CN6).
Các điều kiện là như nhau: các quy trình thủ tục đòi hỏi, các dịch vụ kèm theo, phong cách phục vụ của thanh toán viên…Với trị giá L/C là: 39,150 USD (thời
hạn hiệu lực là 12 tháng). Mức ký quỹ cả hai NH cùng đưa ra là 10% giá trị L/C tương đương 3,915 USD (tỷ giá 19.000 VND/USD). Như ta đã biết khi tiến hành ký quỹ là DN phải chấp nhận số tiền này sẽ nằm yên một chỗ thuộc quyền sở hữu tạm thời của NH, DN hết quyền tạo ra các khoản sinh lời từ nó. Đây là điều mà các DN hoàn toàn không muốn chút nào vì đối với họ nguồn vốn rất quan trọng, càng xoay vòng vốn càng nhanh càng tốt. Trong khi không ngừng nổ lực phục vụ khách hàng một cách tốt nhất NHNo&PTNT(CN6) muốn thu hút khách hàng mới và gắn bó hơn với khách hàng truyền thống nên NH áp dụng việc trả lãi cho khoản tiền ký quỹ 3,195 USD với lãi là 0.35 %/ năm (còn lãi suất tiền gởi tiết kiệm hiện hành theo USD của DN tại Agribank là 1%/năm) => DN nhận được khoản tiền lãi là: 11.1825 USD tương đương 212.467,5 VND. Tuy khoản tiền không lớn nhưng với