tiêu dùng.
Công nghệ hiện đại là một trong số những tiêu thức để khách hàng đánh giá uy tín và hiệu quả của mỗi ngân hàng, vì vậy việc đổi mới và hiện đại hoá công nghệ ngân hàng là việc làm cần thiết và có ý nghĩa lớn.Thông qua đổi mới công nghệ ngân hàng sẽ giúp giảm đợc chi phí nhân công, nâng cao năng suất lao động, cập nhật, thu thập, xử lý và phân tích nhanh hơn, đẩy nhanh tốc độ giao dịch tạo nên sự tiện lợi cho khách hàng, giảm đợc chi phí trong khâu theo dõi và lu trữ hồ sơ, đơn giản hoá quá trình làm việc. Nhận thức đợc điều đó,
NHNo & PTNT Nam Hà Nội luôn lấy công tác hiện đại hoá công nghệ ngân hàng làm trọng tâm để xây dựng các chiến lợc kinh doanh cho mình. Chi nhánh luôn cố gắng tiếp cận và đổi mới công nghệ nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mang tính công nhệ cao nhất.
Trong thời gian qua, chi nhánh đã từng bớc chú ý, quan tâm đa công nghệ ngân hàng hiện đại vào hoạt động nh: nối mạng nội bộ, thanh toán chuyển tiền điện tử, quản lý các khoản vay trên máy tính, Mô hình “ ngân hàng bán lẻ” và… chơng trình giao dịch một cửa là mô hình một ngân hàng hiện đại, trang bị nhiều tiện ích cho khách hàng đã đợc chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội triển khai áp dụng có hiệu quả kể từ khi mới thành lập. Mô hình này cho phép cán bộ tín dụng quản lý những khách hàng mình đã cho vay thông qua mạng nội bộ. Chẳng hạn nh, đầu tháng cán bộ tín dụng có thể vào “ngân hàng bán lẻ” để biết đợc những thông tin về khách hàng, cán bộ tín dụng có thể biết đợc trong tháng đó có những khách hàng nào đến hạn trả nợ gốc cho ngân hàng, những khách hàng nào bị chuyển nợ quá hạn, Khác với việc quản lý cho vay… bằng sổ sách nh trớc kia, mô hình “ngân hàng bán lẻ” giúp cán bộ tín dụng có thể giảm đợc những chi phí về thời gian và chi phí quản lý các khoản cho vay. Nhất là đối với cho vay tiêu dùng có đặc điểm số lợng các món vay lớn, khách hàng đa dạng nhng số tiền vay lại nhỏ, thì mô hình “ngân hàng bán lẻ” thật sự có hiệu quả, giúp cán bộ tín dụng dễ dàng trong việc quản lý cho vay. Chính vì vậy, hoạt động của Chi nhánh trong thời gian qua tơng đối hiệu quả với số cán bộ tín dụng ít mà vẫn quản lý tốt đợc số lợng khách hàng lớn, với tổng d nợ năm 2005 lên tới 4300 tỷ đồng.
Tuy nhiên, ngân hàng mới chỉ đơn thuần áp dụng để theo dõi d nợ, tổng hợp số liệu hay quản lý theo nhóm khách hàng, cha khai thác hết những tính năng của mô hình này.
Hiện nay, NHNo & PTNT Nam Hà Nội đang cử cán bộ tín dụng đi học mô hình quản lý tín dụng do Ngân hàng thế giới (WB) tổ chức có tên gọi là Bo- Bank.Trong thời gian tới, mô hình này sẽ đợc triển khai thực hiện.