Để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả, đối với doanh nghiệp cụng tỏc quảng bỏ hỡnh ảnh, danh tiếng của mỡnh cú ý nghĩa hết sức quan trọng nhằm tạo niềm tin cho đối tỏc, khỏch hàng vào năng lực nhõn lực, tài chớnh, mỏy múc thiết bị, kinh nghiệm của cụng ty… Để giữ vững và phỏt triển mối quan hệ tốt đẹp với khỏch hàng của cụng ty hàng năm cỏc phũng ban lập danh sỏch khỏch hàng gửi về phũng tổ chức hành chớnh đề nghị gửi thư chỳc tết hoặc tặng lịch hoặc gửi thiếp chỳc mừng thăm hỏi dịp lễ tết. Cỏc bộ phận trưởng phũng hoặc cỏn bộ nhõn viờn được lónh đạo cụng ty giao nhiệm vụ trực tiếp nhằm xõy dựng mối quan hệ giữa cụng ty với khỏch hàng càng tốt đẹp. Cụng ty đó xõy dựng trang website của cụng ty để khỏch hàng, đối tỏc cú thể tiếp cận, nắm bắt nhanh thụng tin, dễ dàng truy nhập.
Hiện nay, cụng ty Lanmak chưa đầu tư nhiều vào cụng tỏc marketing, cụ thể là nhõn lực trong lĩnh vực này chỉ cú vài người và cũng khụng cú chuyờn mụn nghiệp vụ trong lĩnh vực marketing. Việc cụng ty cú nhận được hợp đồng kinh tế lớn, được cỏc đối tỏc tớn nhiệm là do cụng ty cú mối quan hệ tốt với cỏc đối tỏc. Trỡnh độ nắm bắt thị trường của cụng ty cũn hạn chế, chi phớ cho hoạt động marketing chưa nhiều, điều đú khiến cho việc nắm bắt nhu cầu thị trường đặc biệt nhu cầu thị trường trong dài hạn cũn yếu kộm. Hoạt động marketing của cụng ty chưa được chỳ trọng, cụ thể là cụng tỏc quảng bỏ hỡnh ảnh của cụng ty được thực hiện đồng thời với bộ phận làm cụng tỏc đầu thầu. Sàn giao dịch bất động sản đó thành lập nhưng vẫn chưa chớnh thức đi vào hoạt động. Là thành viờn của Tổng cụng ty xõy dựng Hà Nội, cụng ty Lanmak thừa hưởng những thành tựu về hỡnh ảnh thương hiệu của Tụng cụng ty xõy dựng Hà Nội bằng chứng là thỏng 7 năm 2009 chi nhỏnh Hà Nội của Tổng cụng ty đó sỏt nhập vào cụng ty Lanmak trong đú cú 500 triệu giỏ trị thương hiệu. Chớnh những điều đú, gúp phần nõng cao năng lực cạnh tranh của cụng ty Lanmak.
2.2.1.1.5 Năng lực lao động của cụng ty
Đối với bất kỡ loại hỡnh kinh doanh nào thỡ lực lượng lao động luụn là yếu tố sản xuất quan trọng, gúp phần nõng cao năng lực cạnh tranh. Với ngành nghề kinh doanh đa dạng nờn lực lượng lao động của cụng ty rất đa ngành nghề. Lực lượng lao động của cụng ty bao gồm hai nhúm: Lực lượng lao động thường xuyờn trong danh sỏch và lực lượng thuờ ngoài theo mựa vụ. Hiện nay cụng ty duy trỡ mức lao động vào khoảng 262 lao động, với trỡnh độ khỏc nhau.
Bảng 2.6: Lao động của cụng ty năm 2007-2009
Chỉ tiờu Đơn vị Năm 2007 Năm 2008 Năm2009
Lao động sử dụng bỡnh quõn Người 249 254 262 Nguồn: Phũng tổ chức- hành chớnh Bảng 2.7: Thống kờ cụng nhõn kĩ thuật lành nghề TT Chuyờn mụn đào tạo Tổng số Trỡnh độ cấp bậc Cấp bậc BQ 1 2 3 4 5 6 7 1 Cụng nhõn điện, nước 24 3 12 5 2 1 1 3,54 2 Cụng nhõn xõy dựng 69 2 23 17 23 3 1 4,07 3 Cụng nhõn sữa chữa 7 2 2 3 4,14 4 Cụng nhõn đo đạc 2 1 1 3,5
khảo sỏt 5 Cụng nhõn lỏi xe con 3 1 2 3,67 6 Cụng nhõn lỏi xe tải 3 1 1 1 3 7 Cụng nhõn lỏi cẩu 12 5 5 1 1 3,83 8 Cụng nhõn lỏi mỏy xỳc, cẩu 7 1 3 3 3,29 9 Cụng nhõn sắt 25 1 4 7 8 3 1 1 3,6 10 Thợ thụng giú 15 2 3 4 5 1 4 11 Thợ cơ khớ, kết cấu 24 3 3 9 7 1 1 4,13 12 Cụng nhõn viễn thụng 9 1 1 4 3 4 13 Thợ hàn 12 2 4 4 1 1 3,58 TỔNG CỘNG 212 1 19 66 65 48 9 4 3,86 Nguồn: Phũng tổ chức hành chớnh
Bảng 2.8: Cơ cấu trỡnh độ lao động của cụng ty Lanmak năm 2009
Nội dung Số lượng(người) Tỉ lệ(%)
Đại học 38 14,5 Cao đẳng 7 3 Trung cấp 5 2 Cụng nhõn kĩ thuật, nghề 212 80,5 Nguồn: Phũng tổ chức- hành chớnh
Qua bảng trờn, số lượng lao động sử dụng bỡnh của cụng ty qua cỏc năm biến đổi khụng nhiều. Cụ thể, số lao động sử dụng bỡnh quõn năm 2007 là 249 người, đến năm 2008 là 254 và đến năm 2009 là 262 lao động. Nếu đem so sỏnh với quy mụ lao động của cỏc doanh nghiệp trong cả nước thỡ quy mụ lao động của doanh nghiệp thuộc vào doanh nghiệp cú quy mụ vừa.
Về chất lượng, theo bỏo cỏo tổng hợp nhõn sự thỏng 12/2009 thỡ tổng số lao động của cụng ty đang làm ở văn phũng và cỏc đội của toàn cụng ty thỡ cú 38 người cú trỡnh đại học, số lao động trỡnh độ cao đẳng 7 người, số lao động trỡnh độ trung cấp, số lao động trỡnh độ cụng nhõn kĩ thuõt, nghề 212 người. Như vậy, tỉ lệ lao động đạt trỡnh độ kỹ sư, cử nhõn là 14,5%; trỡnh độ cao đẳng là 3%; trỡnh độ trung cấp là 2%; và 80,5 % là cụng nhõn kĩ thuật và nghề. Cỏc con số tương ứng về trỡnh độ lao động của ngành xõy dựng trong năm 2008 của tổng cục thống kờ là 10,73% đạt trỡnh độ kĩ sư, cử nhõn; 11,5% đạt trỡnh độ cao đẳng; 7,1% đó qua đào tạo tại cỏc trường trung học chuyờn nghiệp và 33,5% lao động ở trỡnh độ cụng nhõn kĩ thuật. Nhỡn khỏi quỏt cú thể thấy tất cả cụng nhõn làm việc trực tiếp đều được đào tạo nghề. Tuy nhiờn trỡnh độ bậc thợ bỡnh quõn đạt mức trung bỡnh 3,86(mức bậc thợ cụng nhõn cao nhất hiện nay là 7). Số lượng cụng nhõn cú bậc thợ 6, bậc 7 chiếm tỷ lệ thấp chiếm khoảng 6% trong tổng số cụng nhõn kỹ thuật lành nghề. Trong khi đú chỉ tập trung ở mức 3, 4, 5 là chủ yếu vẫn cú thợ bậc 1, cú tới 19 cụng nhõn bậc 2.
Như vậy, so với mặt bằng của toàn ngành thỡ lao động đó qua đào tạo của cụng ty cú chỉ tiờu đạt mức trờn trung bỡnh của toàn ngành, cú chỉ tiờu đạt thấp hơn trung bỡnh của toàn ngành. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến giỏ cả và chất lượng sản phẩm do đú cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Để nõng cao năng lực cạnh tranh trong những năm tới cụng ty cần phải nõng cao năng lưc lao động của cụng ty, mà cụ thể là nõng cao chất lượng lao động. Với phương chõm hoạt động con người là tài sản vụ giỏ, nờn ngay từ khi mới thành lập cụng ty đó chỳ trọng việc chăm lo đời sống tinh thần của người lao động. Do đú, tuy mới được thành lập những năm gần đõy nhưng Lanmak đó thu hỳt những lao động cú tay nghề và tạo ra khụng khớ lao động
hăng say hiệu quả gúp phần tăng năng suất lao động từ đú nõng cao năng lực cạnh tranh của cụng ty. Một số phương phỏp cụng ty đó sử dụng để nõng cao trỡnh độ lao động:
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn cụng việc:
Việc đào tạo được bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thớch của người dạy cho người học về mục đớch của cụng việc, của hoạt động đồng thời chỉ dẫn tỉ mỉ về cỏch quan sỏt, trao đổi, làm thử cho tới khi thành thạo.
Cụng ty sử dụng để dạy cỏc kỹ năng cho người lao động thời vụ và lao động phổ thụng.
Đào tạo theo kiểu học nghề:
Chương trỡnh đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết ở trờn lớp, tiếp theo cỏc học viờn được đưa đến làm việc với sự hướng dẫn của cụng nhõn lành nghề.
Cụng ty sử dụng phương phỏp này để đào tạo tất cả cỏc kỹ năng cần thiết để thực hiện một cụng việc cho cỏc cụng nhõn kỹ thuật.
Kốm cặp và chỉ bảo:
Cụng ty sử dụng để những người cú trỡnh độ giỏi, cú kinh nghiệm kốm cặp, chỉ bảo cho cỏc nhõn viờn giỏm sỏt để thực hiện cụng việc trước mắt và tương lai.
Cỏc bài giảng, cỏc hội nghị và hội thảo:
Trong cỏc buổi giảng và hội nghị, hội thảo sẽ cú những bài thuyết minh theo những chuyờn đề và hỡnh thành cỏc nhúm làm việc với nhau.
2.2.1.2 Cỏc nhõn tố bờn ngoài