9 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh
2.4.2.3. Thực trạng việc thựchiện cỏc hoạt động Marketing để thỳc đẩy nhu cầu của khỏch hàng.
cầu của khỏch hàng.
Marketing là cụng cụ quan trọng để giỳp cho cụng ty hoạch định chiến lược phỏt triển kinh doanh của mỡnh. Nú được coi là điều kiện để lựa chọn cỏc hướng phỏt triển, tận dụng thời cơ kinh doanh, thớch nghi với thi trường, cú đối sỏch linh hoạt và hiệu quả cạnh tranh Marketing cũn là một nghệ thuật để trinh phục khỏch hàng, nõng cao uy tớn cho doanh nghiệp trờn thị trường làm cho doanh nghiệp tăng trưởng khụng ngừng nhờ những thắng lợi trong cạnh tranh. Như vậy Marketing cú vai trũ to lớn trong việc tăng khả năng cạnh tranh cho cụng ty.
Việc kinh doanh mỏy tớnh là cụng việc đũi hỏi nhiều yờu cầu cao. Về phương diện vốn - một chiếc mỏy tớnh cỏ nhõn bỡnh thường cũng là cả số tiền rất lớn so với thu nhập của người Việt Nam chỳng ta. Thờm vào đú tuy rằng mỏy tớnh bản thõn là rất tối ưu về mặt thiết kế nhưng lại hay găp trục trặc về phương diện điều hành phần mềm khi khỏch hàng đủ mạnh về mặt tài chớnh thỡ lại thờm vấn đề là cần cỏc cụng cụ giải phỏp chuyờn biệt. Vỡ vậy việc xõy dựng hệ thống phần mềm và cụng ty cung cấp phần mềm đỏp ứng được giải phỏp cho họ khi sử dụng là vấn đề quan tõm của cụng ty.
Uy tớn của cụng ty đối với khỏch hàng là điều đặc biệt quan trong, để cú thể kinh doanh lõu dài cụng ty phải nghĩ đến chữ tớn đối với khỏch hàng. Khi đi tiếp thị cho cụng ty thỡ cỏc nhõn viờn Marketing luụn phải đặt chỉ tiờu cố gắng giữ gỡn uy tớn của cụng ty đối với khỏch hàng. Khi đó cú được danh tiếng uy tớn tốt thỡ việc gặp gỡ tiếp cận với khỏch hàng dễ dàng hơn và cú khi khỏch hàng cũn tự tỡm đến với cụng ty. ở cụng ty, cỏc nhõn viờn Marketing luụn ỏp dụng triệt để cỏc mục tiờu mà cụng ty luụn cố gắng kiến tạo cho khỏch hàng, do đú khỏch hàng của cụng ty khụng chỉ là những khỏch hàng cũ mà khỏch hàng tự tỡm đến rất nhiều. Để gõy uy tớn của cụng ty, cụng ty luụn
cố gắng trung thực lễ phộp, đỳng hẹn, bỏn hàng tốt, bảo hành và hướng dẫn khỏch hàng một cỏch tận tỡnh chu đỏo. Cụng ty luụn đào tạo một đội nghũ nhõn viờn Marketing cú kiến thức chuyờn mụn vững vàng.
Cụng ty tập chung lỗ lực vào việc tạo ra chuỗi mặt hàng và chương trỡnh tiếp thị rất khỏc biệt vỡ vậy được thị trường xem như người lónh đạo trong nghành cụng ty theo đuổi chiến lược này là cú sở trường về nghiờn, cứu phỏt triển mẫu mó kiểu phẩm và tiếp thị. Cụng ty tập trung vào phục vụ một vài tuyến thị trường hơn là theo đuổi toàn bộ thị trường. Cụng ty nắm bắt được nhu cầu của khỳc tuyến này và theo đuổi giỏ cả, dị biệt húa sản phẩm hoặc cả hai trong từng khỳc thị trường.
Nhón hiệu sản phẩm cụng ty chọn để bỏn được người tiờu dựng chấp nhận, đứng trờn gúc độ sản phẩm là một yếu tố cực kỳ quan trọng, do đú để bỏn được hàng cụng ty luụn xỏc định nhón hiệu cạnh tranh đối cới sản phẩm của mỡnh là sản phẩm gỡ từ đú cú cỏc chiến lược cạnh tranh phự hợp.
Cụng ty xỏc định rừ ràng đoạn thị trường mục tiờu trong nước là những tổ chức cỏ nhõn cú nhu cầu về sản phẩm tin học và cú khả năng mua, khả năng thanh toỏn. Cụng ty chủ động thay đổi giỏ mà chủ yếu là hạ giỏ bỏn trong một số trường hợp nhằm tăng lượng tiờu thụ.
Để bỏn được hàng cụng ty tiến hành cỏc hoạt động quảng cỏo, cụng ty quảng cỏo qua cỏc tạp trớ chuyờn nghành: Tin Học Đời Sống, Tin Học Ngõn Hàng, Tin Học Điện Tử... cụng ty thường gửi thư, Fax đến tận tay cỏc khỏch hàng được coi là tiềm năng nhất. Thời gian quảng cỏo rải đều trong năm. Cụng ty ớt sử dụng phương tiện quảng cỏo ngoài trời tăng cường quảng cỏo trờn cỏc phương tiờn thụng tin đại chỳng, khuyếch trương kờu gợi cỏc lợi ớch cỏc lợi ớch của sản phẩm - để hấp dẫn khỏch hàng tiềm năng.
2.4.2.4.Thực trạng về khả năng phỏt triển và chiếm lĩnh thị phần của hàng hoỏ.
Cụng ty luụn tập trung phỏt triển thị trường bằng cỏch khai thỏc tối đa thị trường trọng điểm đồng thời mở rộng thị trường ở cỏc tỉnh. Liờn tục
nghiờn cứu hoàn thiện cỏc mặt hàng cung cấp sao cho chủng loại được phong phỳ và đầy đủ hơn. Thực hiện đa dạng hoỏ phỏt triển sản phẩm song song với việc khuyếch trương nhằm tạo lập được hỡnh ảnh về một cụng ty cú khả năng đỏp ứng mọi nhu cầu của người tiờu dựng về dịch vụ thuộc lĩnh vực cụng nghệ thụng tin. Thiết lập và xõy dựng tốt mối quan hệ với cỏc đại lý nhằm tổ chức hệ thống phõn phối sao cho tối ưu nhất, đạt hiệu quả cao nhất bởi đõy chớnh là những trung gian tớch cực cho việc đẩy hàng hoỏ, sản phẩm đến tay người sử dụng cuối cựng. cụng ty khụng chỉ kinh doanh thuần tỳy mà cũn lắp rỏp cung cấp cỏc giải phỏp tổng thể, mặt khỏc cụng ty chỳ ý đến việc khuyếch trương hỗ trợ bỏn cho sản phẩm cảu mỡnh nờn đó đưa ra được một chớnh sỏch sản phẩm phự hợp tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của mỡnh đồng thời cụng ty thực hiện chiến lược cạnh tranh trờn đoạn thị trường cú mức thu nhập trung bỡnh bằng cỏc chủng loại sản phẩm cú giỏ cả vừa phải. Điều này vừa đỏp ứng được những đũi hỏi về mục tiờu chiến lược Marketing chung, vừa phự hợp với khả năng, nguồn lực hiện cú của cụng ty, cho phộp cụng ty khai thỏc được ưu thế của mỡnh để giành thắng lợi trong cạnh tranh. Lựa chọn nhón hiệu sản phẩm kinh doanh trờn cơ sở nghiờn cứu kỹ thị trường mục tiờu, khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm và đổi mới sản phẩm. Đõy là một tất yếu xuất phỏt từ những đũi hỏi khỏch quan và cấp bỏch đối với sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty.